導致央企形象呈現出多種面孔尤其是民間輿論場上負面形象的一個重要原因是：央企的正面傳播遭遇了負面化解讀。比如在最近的國IV油品升級過程中，煉油企業關注的是油品升級對環境的改善，在官方輿論場也是負責任的表現，而在民間輿論場的受眾眼里就變成了煉油企業在為漲價做準備。在這里，央企和民眾在價值上出現了嚴重錯位。

其中原因，除了上述提到的價值傳遞錯位，還有一個不容忽視的方面，即社會輿論對央企的刻板印象已經形成。在整個社會話語體系中，民間聲音對央企的負面描述已經不僅是一種語態，而且是形成了一種語境。在這種語境下，央企正面傳播收獲的關注度往往不高。即便有很高的關注度，社會輿論也常常傾向于做出負面解讀。央企在某種程度上成為社會情緒的“排洪區”。所以，在正面傳播中，一定要充分考慮公眾的情緒和感受，應該考慮得更全面一些，更多地考慮到“大眾傳媒”的特點，多顧及一些公眾的感受。否則，就容易產生負面效應，引起公眾的不滿。

傳播載體單一化

以往不少央企在做信息傳播時，核心的工作是上頭條、下訪談、撤負面，更多的精力集中在以官方媒體為代表的傳統輿論場上，對以網絡為代表的民間輿論場則采取“放任”態度，從來不去主動引導、稀釋負面輿論，使得自身在民間輿論場處于“失守”狀態。如今央企再想做一些正面傳播，難度明顯加大。

全媒體時代，央企越來越成為輿論關注焦點。對于央企的新聞傳播，最遙遠的距離莫過于企業生活在新聞聯播里，受眾卻生活在微博、微信里。如何利用多元化的傳播方式進行價值傳遞，成為每個央企值得研究的課題。

傳播文本單調化

目前，一些央企仍將公眾角色定位為被動的信息接收者，而忽視了公眾作為信息制造者、傳遞者的一面。同時，新時期公眾接收信息的主動權和選擇權大大增加，央企在進行對外傳播時尤須考慮“合不合公眾口味”。

web2.0時代，公眾的信息接收載體也越來越小型化、移動化，新聞以文字、圖片、聲音、視頻等多元豐富的富文本形式呈現，在可信性、表現力、影響力方面更有效地影響目標讀者。一篇通稿搞定全民輿論的時代已經結束了。因此，央企在新聞傳播過程中，一是要突破文字、視頻等傳播形式，將多種形式融合在一起來進行傳播；二是要突破單向傳播，建設一種雙向甚至是多向的交互形式。

傳播語言陳舊化

央企傳播很多時候仍固守傳統的語言模式，一些企業的對外宣傳稿件甚至還是公文式的，“×年×月，××企業召開××會議，××領導出席并發表講話。會議指出，要以……為核心，立足……，圍繞……做好……工作”，諸如此類，屢見不鮮。但在網絡新詞層出不窮，整個輿論語言環境已經改變的情況下，如果央企仍用50后、60后的陳舊、僵硬語氣講話，結果就是企業越發展和進步，重要性越提升，大眾對其的抵觸感和疏離感就越強。

在轉變文風方面，央企要開創“大外宣+微內容”的話語模式，促進雙向平等的社會對話。一要講究語言的時尚化，即傳播語言要易讀，讓公眾第一時間接受信息；要易懂，少用行業內的專業術語；更要易感，最大程激發公眾情感共鳴。二要講究文本的視覺化，多用圖片和視頻等直觀、形象的傳播方式來與公眾溝通。三要講究報道的故事化，少一些枯燥無味的信息羅列，多一些有血有肉的故事情節。四要講究表達的人性化，立足人文精神，凸顯人本觀念，彰顯央企的責任擔當與人文關懷。五要講究品牌的人格化，進一步挖掘央企的人格價值，塑造央企造福社會、服務民生、勇于擔當的正面性格。