廣東各地也紛紛加快標準化建設步伐。什么價位得到什么服務?肇慶市用“肇慶家嫂”星級評定制度為消費者打造了一桿秤。從文化程度、工作經驗等10個方面為“肇慶家嫂”評分,對應一至五星級,每個人的服務水平一目了然。
信用難追溯、服務難測評……難以“放心用”是阻礙家政行業良性發展的另一大堵點。廣東省人社廳副廳長葛國興表示,“南粵家政”工程要打造“讓人民群眾最放心的家政”金字招牌,首要任務是加快誠信體系建設。
誠信體系如何建?廣州成為“領頭羊”,在今年創新發布了全國首個家政從業人員信用等級評價標準。今年4月,廣東省商務廳也發布了《家政服務員信用信息管理規范》等多個信用類標準。
推廣施行家政“上門服務證”則將誠信建設變得可視化。家政服務員“人證合一”驗證正在廣東各地加速推進。如肇慶打破部門間的數據共享壁壘,聯合人社、衛健等多部門建立信息平臺,提供實名核驗。消費者可快捷識別家政人員身份、信用記錄乃至從業經驗。目前,“廣東省家政服務公共平臺”已錄入服務員信息81萬多人次,完成驗證人數超過11萬人。
當前,廣東家政從業人員超過100萬人,幫他們突破“技能柵欄”是做強產業的必由之路。“南粵家政”工程著力打造市場導向、多元培養的培訓體系,推動培訓機構、技工院校、龍頭企業協同發力,近兩年累計培訓逾77萬人次,帶動就業創業123.7萬人次。
“有專業資格的畢業生在市場很吃香,就業不愁且收入可觀,如今報名家政專業的學生越來越多。”肇慶市技師學院教師謝曉冬告訴記者,“南粵家政”工程實施以來,家政企業、培訓機構、家政學院遍地開花,兩年來肇慶開展家政類職業培訓達3.25萬人次。
記者還在江門市看到,廣東首個南粵家政產業園落戶,構建了“產學一體”新型生態圈。園內的南粵家政產業學院即將投入使用,將培育現代型、復合型中高端人才,打響“邑管家”江門家政品牌。
千家萬戶所需,“南粵家政”所向。如今,重點扶持打造的42個“南粵家政”綜合服務示范基地形成了覆蓋全廣東的培訓載體,適應多層次市場需求建立的現代家政專業教育體系源源不斷輸出專業人才。據統計,廣東35所本科高校、35所高職院校、107所中職學校和106所技工學校已開設家政相關專業,在校生達13.1萬人。