近日，中央氣象臺發布2024年首個冰凍橙色預警。當前，河南、湖北、安徽、江蘇、湖南、貴州、重慶等地部分地區有持續性凍雨。為做好春節期間低溫雨雪冰凍天氣通信保障工作，中國聯通集多省分公司及時啟動應急預案，確保通信網絡暢通。

河南聯通先后召開多次會議對極端冰雪天氣應對、春節重保等工作進行部署，重點對春運期間旅客滯留、高鐵高速臨停保障、春節前40余場文旅活動進行保障。2月1日，河南聯通啟動全省雨雪冰凍災害四級應急響應，全省網絡線6500名干部員工進入戰時狀態，黨員干部靠前指揮。目前，河南聯通在全省預置應急基站車63輛、發電車82輛、移動油機774臺、衛星便攜站6套，隨時做好通信保障工作。

在暴雪來臨前，湖北聯通已對應急車輛開展預檢預修，并提前儲備了油機、油料、光纜等應急物資，組建了103支應急搶修隊伍以應對極端天氣。目前，湖北省大部地區均為雨雪天氣，其中十堰、襄陽、隨州中雪，荊門凍雨。為確保全省人民通信暢通，2月1日，湖北聯通出動保障人員456人次、保障車輛378臺次、油機235臺次，巡檢光纜8900皮長公里、機房367個。

2024年首場寒潮來襲，安徽多地迎來大范圍雨雪天氣。淮南聯通接到寒潮告警后迅速響應，成立了無線基站、動力配套和傳輸線路等多支保障隊伍，提前對核心局房、匯聚機房、重要傳輸線路進行巡檢，盤點補充應急物資，對發電油機進行試啟動、補充油料，并安排應急保障組雪后對干線進行巡檢，及時清理積雪。同時加強24小時網絡監測和網優分析，加大高流量基站業務分析，密切關注網絡質量類投訴問題，快速回訪響應、妥善處理用戶訴求，提升用戶服務感知。

江蘇聯通運用智能化研發手段，開發“云創小沃機器人”提前對災害性天氣進行預警和通知，大大提高了應急工作提前部署的工作效率；提高各項網絡性能指標的智能化監測能力，7×24小時監測全網各項指標數據，及時對異常數據進行分析、跟蹤解決，有效提高了故障處理的時效性。此外，強化物資儲備，對蘇北地區可能到來的低溫冰雪天氣提前部署應急工作要求，對室外通信設備設施等加強防低溫防護，儲備油機油料，保障車輛配置防滑鏈等，以確保通信設施安全穩定運行。從1月20日至2月2日，為應對低溫冰雪天氣通信保障，江蘇聯通已累計投入保障人員2180人次、保障車輛1010輛次，巡檢光纜5.68萬皮長公里、基站855個。

湖南聯通第一時間部署各項保障工作，啟動應急調度機制，全力做好應對防范和搶修工作，全面保障通信網絡正常運行。2月2日上午，湖南聯通組織長沙、婁底、懷化、岳陽、常德、益陽、張家界、湘西8個分公司召開雨雪冰凍天氣專項調度會，要求各分公司啟動預案，落實好“防冰凍、保通信”各項準備，從分級調度搶修、多單位協同聯動、應急物資保障、安全保障等方面進行再強調、再部署、再動員。目前，湖南聯通在全省組織了328個搶修班組，共1284名搶修人員、497臺應急搶修車輛、513臺發電油機、30臺衛星電話和2輛衛星應急基站車隨時待命，做好應急通信保障工作。

貴州聯通召開專項會議部署安排，啟動IV級應急通信保障預案，成立應急通信保障突擊隊迅速前往受災區域搶險救災，并第一時間向各級政府和相關搶險救援指揮部匯報聯通網絡運行情況。目前，聯通網絡運行正常。

重慶聯通對重要局所、傳輸干線等加強保障力度，全面加強一干、二干光纜巡檢，做好搶修各項準備；加強隱患排查和網絡運行監測巡查，采取多重節點、多重路由、負荷分擔、自動倒換、冗余配置等保護措施，確保網絡運行安全；做好重要場景保障，積極主動對接當地應急管理部門等，形成應急保障聯動機制，對海拔較高局站納入重點監測對象；提前做好應急物資準備，確保機動應急裝備隨時可以調動和投入應急保障。

截至目前，中國聯通全網通信設施和業務未受影響，網絡運行平穩。為應對本輪低溫雨雪冰凍天氣，中國聯通已累計投入保障人員12213人次、保障車輛7227臺次，巡檢光纜21.24萬皮長公里，檢查基站機房11689次，部署應急裝備1252臺套，投放衛星電話854部、油機2907臺次，儲備油料166.79萬升，發送預警短信38萬條。后續，中國聯通將持續關注天氣情況，及時做好通信保障，確保通信網絡暢通。