發展旅游業是推動高質量發展的重要著力點。我國擁有悠久歷史、燦爛文化、壯美山川、多樣風土人情，如何發揮旅游資源優勢，進一步推動旅游業高質量發展？記者采訪了4位全國人大代表。

——編者

全國人大代表、黑龍江省大興安嶺地委書記、行署專員范慶華：

走好生態旅游發展之路

推動旅游業高質量發展，要堅定踐行綠水青山就是金山銀山的理念，走好生態旅游發展之路。

保護好得天獨厚的旅游資源。創新監測、排查、處置手段機制，打好森林防火、生態保護、環境治理“組合拳”，以最高標準守護生態“家底”、綠色“寶庫”。著眼長遠，編制好全域全季旅游規劃，注重保持森林、江河、湖泊、濕地、冰雪等原生態風貌，絕不搞破壞式開發、粗放式經營，把優良的自然生態優勢轉化為發展優勢。

正確處理保護與發展的關系，找準有效融合路徑。因地制宜、因勢利導，結合目標游客需求、細分市場趨勢，創新旅游業態和體驗場景，提升服務供給水平，擦亮招牌，叫響品牌，構建“全域發展、四季皆游”的生態旅游發展新格局。

（本報記者張藝開采訪整理）

全國人大代表、江蘇省無錫拈花灣文化投資發展有限公司董事長吳國平：

豐富優質旅游產品供給

當下，個性化、品質化、多樣化的旅游消費需求，將旅游產品帶到了一個更加廣闊的發展空間。要以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發點和落腳點，不斷豐富優質旅游產品供給。

拓寬旅游產品的發展邊界。旅游產品要從一座山、一個園回歸到生活現場，創造全新的生活場景和消費內容。通過挖掘區域旅游資源，打造諸如旅游+康養、旅游+教育等形式多樣的產品，為游客創造豐富優質的活動體驗。

提升旅游產品品質。從游山玩水到探尋風景背后的文化內涵，越來越多的游客更加注重旅游的游玩深度、文化厚度，這就需要把更多內容融入“吃、住、行、游、購、娛”各領域、各環節。根據不同群體，推出精致露營、健身徒步、追風騎行、潮玩夜游、親子研學等產品，更好滿足旅游市場多元化、個性化的休閑度假需求。

數字技術賦能旅游業發展。在旅游產品和服務方式上加大數字化應用，如數字旅游服務云平臺、全域旅游智能講解平臺。但也要看到，采用數字技術，不能趕時髦、盲目發展，應結合自身實際，努力謀求低成本、高效率、個性化、精服務的智慧旅游。

（本報記者白光迪采訪整理）

全國人大代表、湖南省衡陽市南岳區南岳衡山導游講解服務中心導游曾蓮英：

提升旅游管理和服務水平

提升旅游管理和服務水平，關鍵是規范旅游市場秩序，改善旅游消費體驗，讓消費者在健康有序的環境中享受高品質服務。

旅游業要健康發展，誠信經營、規范經營是基本要求。推動旅游服務標準化建設，明確各環節的責任和義務，并制定合理的考評、獎懲辦法，調動各環節服務人員的積極性。對旅游景區、飯店賓館、旅行社、旅游商鋪等經營主體和廣大導游從業者，開展服務標準培訓。健全游客反饋機制，根據客戶訴求，及時優化服務流程和提升服務水平。

加強景區服務設施配套建設。完善、普及旅游景區電子地圖、線路推薦、語音導覽等智慧化服務，在各景區入口處、岔路口，設置清晰的導覽線路圖或引導標識，推進無障礙設施改造，便利游客出行。

（本報記者申智林采訪整理）

全國人大代表、河南省洛陽三彩藝術博物館館長郭愛和：

推動文化和旅游融合發展

文化產業和旅游產業密不可分，要堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游融合發展，讓人們在領略自然之美中感悟文化之美、陶冶心靈之美。

不斷提升旅游產品的文化內涵。打造高質量的文旅產品，關鍵在于對中華優秀傳統文化的創造性轉化、創新性發展。要充分利用歷史文化遺產、民族風情、紅色資源等豐富多彩的文化資源，挖掘整理傳承創新文化內涵和表現形式，并結合當代審美需求進行藝術再創造，讓旅游成為人們感悟中華文化、增進文化自信的過程。

培育文旅引領品牌。將文化品牌融入旅游經濟中，用文化的理念發展旅游，用旅游的方式傳播文化，才能讓文旅業態多樣化、發展全域化，滿足不同消費者需求。一方面，可以通過凝練地域文化與自然特質，打造異彩紛呈的旅游形象，形成各具特色的旅游品牌。另一方面，找準具有中國特色、世界影響力的文化符號，提升文旅產品的國際化表達方式。

（本報記者朱佩嫻采訪整理）