人民政協網8月17日電 黃榮是山東省菏澤市定陶區的一名連鎖藥店經營者，近段時間由于腳踝扭傷行動不便，但食品經營許可證的注銷又迫在眉睫，根據政策規定，如果不及時注銷則無法進行食品銷售備案，她將不能再銷售保健食品等特殊食品。情急之下，她抱著試試的態度打開“愛定陶”APP，進行了志愿“點單”服務。

了解到黃榮的具體情況后，定陶區行政審批服務局的志愿者就立即開啟了“上門服務”模式，不到半小時就來到了她的門店，和她進行面對面對接，指導她通過網上平臺注銷食品經營許可證。

“我真沒想到那么方便，手機上下了單，立馬就有志愿者上門服務，幫我解決了難題。”黃榮說。

群眾需求，為何可以在手機上“點單”？這得益于定陶區融媒體中心和新時代文明實踐中心“兩個中心”的融合發展。

近年來，定陶區積極整合資源，著力推動融媒體中心和新時代文明實踐中心“兩個中心”同步謀劃，同步推進，在平臺融合、宣傳融合、服務融合上下功夫，共謀優勢疊加，共享融合成果，形成“一體發展、共建共享”的工作格局，打通了教育群眾、服務群眾、引導群眾的“最后一公里”。

平臺融合，文明實踐服務更聚人氣

定陶區在“愛定陶”客戶端打造了“新時代文明實踐中心”板塊，建成區鎮村三級文明實踐線上陣地，具備資訊發布、志愿者檔案管理、志愿服務活動管理、點單派單、數據排行、隨手拍六大功能，實現了志愿服務管理網絡化、智能化。

3月30日，定陶區突發新冠肺炎疫情。定陶區新時代文明實踐中心在區融媒體中心的主要宣傳平臺“愛定陶”客戶端發起“共同守護美好家園”的愛心志愿者招募活動，1570余名愛心志愿者迅即奔赴社區檢測點、執勤點開展志愿服務活動；發起“愛心送親人”志愿招募活動，五家愛心企業和120余名志愿者連續15天為全區四個交通卡口一線工作人員、執勤點工作人員免費送去一日三餐。

同時“新時代文明實踐中心”板塊開通了百姓“點單”、中心“派單”、志愿者“接單”、群眾“評單”功能，106139名志愿者，1118支志愿團隊實現了文明實踐志愿服務精準送達，推動志愿服務和群眾需求雙向互動互通。

“通過兩個平臺共建共享，為我們全區的新時代文明實踐工作插上了互聯網翅膀，使文明實踐服務更智能、更精準、更豐富。”定陶區新時代文明實踐中心主任劉匯川說。

宣傳融合，正面宣傳引導更接地氣

日前，定陶區新時代文明實踐中心組織開展了“家風家教大講堂”活動，全區11個鎮街的新時代文明實踐所專管員第一時間把活動素材通過“閃電云”系統發布到“愛定陶”客戶端，為區融媒體中心提供來自基層的第一手新鮮素材。

“我們將全區11個鎮街363名新時代文明實踐所、站的專管員全部納入融媒體中心通訊員隊伍，建立‘愛定陶’客戶端工作群，開通了‘閃電云’融媒體生產管理系統供稿賬號，通訊員隊伍與融媒體中心記者一體供稿、一體審核，成為融媒體中心一支強有力的宣傳‘后備軍’。”定陶區融媒體中心主任曹麗華說。

通過“兩個中心”融合，新時代文明實踐中心充分發揮基層活動主陣地作用，源源不斷地為融媒體中心提供鮮活生動的新聞素材。其中融媒體中心制作的《志愿者硬核喊話做核酸》短視頻在“愛定陶”客戶端平臺點擊量一小時突破12萬，《最美這抹志愿紅》點擊量突破6萬，打造出志愿服務“爆款新聞”，推動融媒體中心與文明實踐活動線上線下同頻共振，融出新氣象。

服務融合，文明城市創建更有底氣

市民王錄良是一名攝影愛好者，同時也是一名志愿者和“融媒拍客團”成員。王錄良在積極參加創城志愿服務的同時，還用手中的相機、手機拍攝下創城一線的新氣象和各類不文明現象，分別上傳到“愛定陶”APP的“隨手拍”和“曝光臺”板塊，經編輯審核把關后進行推宣，對一些價值高的素材線索，區融媒體中心還會派出記者開展深度采訪，進行重點宣傳報道。

“作為一名志愿者，我既是全國文明城市創建的參與者，也是宣傳者和監督者，經過我們的努力，越來越多的群眾參與到文明城市創建中來。”王錄良說。

“‘兩個中心’融合發展，在提升人民群眾思想覺悟、道德水準和文明素養中發揮了重要作用。在全國文明城市創建中，越來越多的市民從旁觀者變成了參與者，自覺以志愿者的身份加入到創城隊伍中，形成了干群齊動手、共創文明城的良好氛圍。”定陶區委常委、宣傳部部長楊艷玲說。（韓秀娟 王浩勇）