2021年，交通銀行緊緊圍繞完整準確全面貫徹新發展理念、服務構建新發展格局，堅定建設世界一流銀行的戰略目標，以“十四五”規劃為統領，謀新篇、開新局，保持和鞏固了“穩中有進、穩中提質”的發展態勢。交通銀行2021年度經營業績報告顯示，2021年交通銀行實現凈利潤（歸屬于母公司股東）875.81億元，同比增長11.89%；資產總額達人民幣11.67萬億元，較上年末增長9.05%。

服務實體，價值創造能力持續提升

交通銀行基于對跨周期、逆周期政策下業務契機的精準把握，業務規模穩健增長、息差水平保持穩定、量價并進驅動盈利能力明顯提升。報告期內，交通銀行實現營業收入2693.90億元，同比增長9.42%。其中，利息凈收入1616.93億元，同比增長5.45%，凈利息收益率保持基本穩定；非利息凈收入1076.97億元，同比增長15.97%。

交通銀行積極發揮金融“國家隊”的主力軍作用，深度切入供給側結構性改革下的全新產業賽道和多層次消費空間，與實體經濟同頻共振、共同發展。

加大金融供給力度。報告期末，交通銀行客戶貸款余額6.56萬億元，較上年末增長12.17%。公司類貸款中，中長期貸款較上年末增加3729.82億元，在客戶貸款中的占比提高至43.13%。全年支持實體經濟融資總量超過萬億元。

服務國家重點項目。報告期末，長三角、京津冀、大灣區三大區域貸款余額較上年末增長15.30%，增幅較交通銀行貸款平均增幅高3.13個百分點，信貸增量占比超過60%。作為總部在上海的國有大型商業銀行，交通銀行將“上海主場”作為全行高質量發展的“創新策源地”和“改革試驗田”，發揮制度創新、示范帶頭作用。

助力經濟轉型升級。報告期末，境內行制造業貸款余額較上年末增長16.16%；戰略性新興產業、普惠小微貸款余額分別較上年末增長90.90%、49.23%，貿易融資發生額同比增長31.16%；綠色信貸余額較上年末增長31.37%。

科技引領，加快數字化新交行建設

交通銀行積極融入數字經濟發展大局，加快推進數字化轉型，深化金融供給側改革，加大資源投入，培育業務新價值增長點。堅持客戶導向、聚焦價值創造，深化數字化、企業級思維，以數字化思維和手段賦能經營管理、產品服務、業務流程、場景建設等，推動流程再造、規則重構、功能塑造、生態構建，提升金融服務普惠性、適應性和競爭力，推動經營從經驗判斷型向數據分析型、從人力密集型向人機交互型轉變。

加強頂層設計。報告期內，交通銀行先后發布數字化轉型行動方案、“十四五”金融科技發展規劃和數據治理規劃，提出金融科技發展愿景“POWER”（平臺Platform、開放Open、智能Wise、企業級Enterprise、重塑Reinvent），打造體驗優秀、生態豐富、風控智能、運營高效的數字化新交行。金融科技投入87.50億元，同比增長23.60%。

深化科技賦能。交通銀行打造出惠民就醫、普惠e貸等“交銀e辦事”系列產品和數字人民幣等創新典范。推出手機銀行6.0、企業級營銷中臺和客戶服務平臺等項目，新一代云平臺、數據中臺、多方安全計算平臺等取得階段性進展。

加快開放銀行建設。交通銀行聚焦政務、出行、教育、醫療等民生領域及餐飲消費，升級產品和服務方案，做大場景獲客。開放銀行已累計開放接口1369個，累計調用次數超2.6億次。報告期內，借記卡線上獲客占比較上年末提升7.3個百分點；信用卡線上獲客占比超過50%。報告期末，交通銀行手機銀行月度活躍客戶數（MAU）3811.03萬戶，買單吧月度活躍用戶2657.26萬戶；云端銀行服務用戶規模236.84萬人。

此外，還以數字化思維深耕場景建設，在醫療、學校、園區、海關等細分場景融入金融服務，優化惠民就醫、交銀慧校、智慧金服、交銀e關通等創新產品客戶體驗，全方位升級各領域綜合化金融解決方案。惠民就醫已先后在上海、南京、大連、廣州、宜昌等29個城市上線。智慧金服平臺累計簽約客戶8萬戶，較上年末新增3萬戶，結算收款量2396億元，同比大幅增長330%。創新推出“智慧記賬”產品，以算法為核心解決客戶轉賬收款與應收賬款對賬匹配難的痛點，交易量累計突破20億元。豐富交銀e關通金融服務功能，在上海、深圳、廈門等區域的特色功能開發和客戶發展均處于領先地位。

多措并舉，資產質量整固向好

交通銀行堅持存量風險化解和增量風險防范，持續完善全面風險管理體系，加強對各類風險的前瞻性研判，在發展中調整優化結構，夯實風險防控基礎。

推進風險授信改革。交通銀行深入推進風險授信與反洗錢改革，運用大數據、人工智能和知識圖譜等技術強化風險計量和監測體系；落地經營主責任制和專職審批人機制，實現專職貸（投）后管理團隊境內行全覆蓋。

加強存量風險化解。交通銀行加大不良資產處置清收力度，報告期內，共處置不良貸款839.36億元，同比增加10.25億元。強化增量風險防范。報告期末，交通銀行逾期貸款率1.33%，較上年末下降0.21個百分點；逾期90天以上貸款余額占不良貸款余額比例66%。

報告期末，交通銀行不良貸款余額967.96億元，不良貸款率1.48%，分別較上年末減少9.02億元、下降0.19個百分點，逾期貸款余額與占比“雙降”；撥備覆蓋率166.50%，較上年末上升22.63個百分點。

金融為民，積極踐行社會責任

交通銀行主動貼近數字生態，圍繞居民衣食住行醫等日常消費，打造專屬場景消費貸產品，助力擴大居民消費、提升消費層次；加大新能源汽車領域消費信貸支持，發展綠色信貸、助力綠色經濟；持續開展客戶旅程優化，提升辦理效率和客戶體驗。打造零售風控中臺，推進零售信貸風險統一管理，強化資金用途管控，合理滿足信貸需求。

加大金融支農與服務創新力度。建立“交銀益農通”綜合金融服務體系，推出“興農e貸”線上融資服務，積極參與金融支農創新試點和金融科技賦能鄉村振興建設。報告期末，涉農貸款余額6544.61億元，較上年末增長14.13%。

攜手共進推動公益事業發展。報告期內，向甘肅天祝縣、四川理塘縣（國家鄉村振興重點幫扶縣）和山西渾源縣三個定點幫扶縣捐贈資金2500萬元，連續6年保持增長。全力支持鄉村振興、抗洪賑災、助殘助學等公益事業，報告期內，累計捐贈5193.52萬元。

聚焦普惠民生場景，踐行“支付為民”理念，實踐數字化批量獲客。積極融入數字化政務平臺建設，將線上賬戶體系與政務場景結合，實現政銀合作新模式。圍繞城市交通、旅游出行、車主服務等出行場景，構建會員體系、豐富支付優惠權益；圍繞看病就醫、線上購藥等場景，創新支付方式，打造健康生態。關注各地教育和校園智慧化建設，契合教育改革重點領域，以開放銀行模式助力校園場景便捷化支付，在培訓資金監管、智慧食堂場景等方面形成交行方案。報告期內，借記卡線上獲客占比較上年末提升7.30個百分點。

2022年是我國踏上全面建設社會主義現代化國家、向第二個百年奮斗目標進軍新征程的重要一年，也是交通銀行深入實施“十四五”規劃的關鍵之年。交通銀行將繼續錨定高質量發展目標，堅守金融本源，在與實體經濟“調結構、促轉型”的同頻發展中，實現“穩”與“進”的良性互動；發揮“上海主場”優勢，不斷謀求創新突破，實現銀行價值與客戶價值的共同創造與同步提升。（數據來源：交通銀行）