據媒體報道,上海市長寧區江蘇路街道為獨居老人安裝智能水表,12小時內一旦水表讀數低于0.01立方米,信息就會傳遞到街道的“一網統管”平臺,居委會將會第一時間上門了解老人的相關情況,為其提供更精準的服務。這0.01立方米的“智慧”用心,給未來基層治理的精細化、現代化發展帶來了更多思考與啟示。
隨著經濟的快速發展,高效便捷的“互聯網+”“智慧社區”等現代化服務開始“飛入尋常百姓家”。居民申請賬號可以一鍵登記進出小區;樓道燈泡壞了,隨手拍一張照片上傳就可以報修;寵物寄養、家政服務可以迅速匹配;疫情健康監測,提供購買蔬菜、藥品服務,為居民居家抗疫提供有力支持……“互聯網+基層治理”模式給群眾帶來了諸多便利,這為進一步提升基層治理精細化、服務化水平打開了思路,對于加快推動基層治理現代化也具有重要意義。
基層黨組織是基層治理體系中承上啟下、對接四方的重要樞紐,是推進治理質效橫到邊、縱到底的堅強保障,要切實建強組織陣地,為提升治理質效、推進基層現代化發展提供強勁動力。當前,部分基層黨組織存在軟弱渙散、發展方式滯后,以黨建統領推進基層治理現代化動力不足等問題。針對基層治理發展“瓶頸”,要堅持統籌謀劃,勇于實踐探索,切實將黨建統領與推進基層治理質效提升緊密結合,通過配強基層黨支部班子,以強有力的帶動,增強黨員凝聚力和向心力;增強服務引領,將治理寓于服務之中,建立健全黨員聯系服務群眾機制,結合醫療、就業、教育等涉及民生方方面面的實事,拉進與群眾的距離,做到有問題第一時間發現、有矛盾第一時間解決、有需求第一時間服務,打通精準服務“最后一米”。
當前,我國即將開啟全面建設社會主義現代化國家新征程,無論是實現人民群眾對美好生活的向往,還是破解發展起來以后的問題,都需要將重點放到提升基層治理精細化、精準化的服務上來。要下足下好“繡花”功夫,全面統籌基層治理的力量和資源,將“一站式”便民服務、“一張網”精細治理落到實處。要創新管理模式,堅持以網格化管理作為提升服務效能的“突破口”,加強各方力量和資源深度調配融合,打破區域限制和行政壁壘,將每個網格配備安監、消防、公安、工商、城管、醫療衛生、法律服務等專業網格員,打造民生治理隊伍“朋友圈”,使服務由“分散式”向“融合式”發展,實現群眾由“到處跑斷腿”到“就地解決好”的完美轉變,切實聚能聚力提升基層治理效力,不斷提升群眾的滿意度和幸福感。
找準高效抓手,推進質效“提檔升級”。滿足群眾需求、回應群眾期待是基層治理的題中之義,在群眾對生活抱有更高期待,對服務提出更高要求時,要及時革新提升治理思想觀念,找準高效抓手,快速推動服務質效緊跟發展、提檔升級。要以大數據、互聯網+、智慧平臺等現代化信息手段,對基層治理體制機制進行流程再造,建立多維協同的數據共建共享體制,打破“數據壁壘”、整合資源,優化力量配備,實現設施、網絡、平臺數據互通融通,推進基層治理體制從碎片化到網格化的轉變,實現快速對接群眾需求、精準服務群眾。搭建電子政務系統平臺,使權力陽光公開,有序、有效運作,促進政府與民眾的溝通互聯,構建新型政民關系,為群眾及時解決最關心最急盼的現實利益問題,切實提升政府基層治理能力。
日前,90多歲老人被抱進銀行進行人臉識別、健康碼變鬧心碼等事件也給基層治理帶來反思?;鶎又卫聿迳匣ヂ摼W、智能化等現代高科技的“翅膀”,確實能夠讓治理更加高效,但現代化不等同于片面的科技化,而要落到更人性化、更符合百姓生產生活需要上。因此,在提升基層治理成效上,各級黨委政府要站在群眾的立場上去制定政策、落實政策,唯有如此,才能讓群眾切實感受到基層治理帶來的“民生溫度”。(作者:韓麟兒)