Airbnb愛彼迎中國副總裁、公共政策負責人安麗發表主題演講

愛彼迎，是一個共享住宿平臺，取之于民、造福于民，離不開對產品和服務的投入。安全和信任是愛彼迎的立足之本，也是整個共享住宿行業的立足之本。我們致力于讓每一個用戶都能夠得到真實的體驗，我們采取多重措施，覆蓋到平臺的各個方面，確保可靠的產品體驗。一方面，愛彼迎中國既延續了大數據核查模式，杜絕欺詐或者是虛假房源等潛在隱患，確保房源和交易的真實性。另一方面，雙向評價也是構成共享住宿最真實可靠的一個重要組成部分，對此我們加入了本地化的提升，鼓勵用戶去完善客戶資料，對房東和房客進行身份認證。

目前在線旅游是融合業態，它的特征既基于傳統又超出傳統，因此其特征仍未定性，造成了監管部門在監管過程中有時會出現無人執法或者多頭執法交叉的局面。作為從業者，我們愿意積極配合監管部門的工作，同時也呼吁政府能盡快明確牽頭部門，明確監管中的責任主體和監管主體，實現多方共贏、多方受惠。

（作者為Airbnb愛彼迎中國副總裁、公共政策負責人。本文根據作者在2018國家治理高峰論壇在線旅游數據生態與治理峰會上的發言整理。）