【摘要】志愿服務(wù)是大學(xué)生理論聯(lián)系實際的一種有效學(xué)習(xí)形式，有助于培養(yǎng)大學(xué)生的公益精神和擔(dān)當(dāng)精神。一些功利化舉措會導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)失去了本來的意義、違背了志愿服務(wù)的初衷。高校必須做全面深入的調(diào)查研究，加強對大學(xué)生參與志愿服務(wù)和志愿活動的指導(dǎo)，建立更加有效的動員和激勵機制，強化對大學(xué)生的價值觀教育，提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，讓志愿服務(wù)回歸志愿精神的初衷。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生  志愿服務(wù)  初衷  制度設(shè)計   

【中圖分類號】G641    【文獻標(biāo)識碼】A

當(dāng)前，大學(xué)生志愿服務(wù)廣泛存在于各個大學(xué)校園，它已經(jīng)成為大學(xué)生綜合素質(zhì)考察的重要內(nèi)容之一。大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動種類繁多，包括養(yǎng)老院服務(wù)、兒童福利院服務(wù)、到公交車站引導(dǎo)乘客排隊和維護秩序、支教、在節(jié)假日參加校園的撿垃圾服務(wù)、參加學(xué)術(shù)會議的會場志愿者服務(wù)等。

大學(xué)生參加志愿服務(wù)的初衷、動機、意義

參加志愿服務(wù)活動的學(xué)生有不同的動機：有的想體驗這些活動，有的想培養(yǎng)自己的交際能力，有的覺得這些活動很有意思，可以打發(fā)一些無聊時光，還有人認為這對評獎評優(yōu)有利。對于這些動機，很難說哪一個是應(yīng)該的、哪一個是不應(yīng)該的，也無法說哪種動機就是完全正確的。

大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動有多少是自發(fā)的，有多少是有組織的，有多少是在事先進行過認真動員、活動中進行跟蹤觀察和指導(dǎo)、活動之后認真總結(jié)經(jīng)驗的，有多少去做過反饋意見的。對這些，即使作為主抓學(xué)生素質(zhì)測評的老師都不得而知，可能在測評時也僅僅統(tǒng)計一下數(shù)據(jù)，如人數(shù)、時間長短、服務(wù)對象、活動內(nèi)容而已。至于是否對這些學(xué)生參加志愿服務(wù)活動的動機做過調(diào)查，調(diào)查他們是否是真心從事志愿服務(wù)，在志愿服務(wù)之后有什么收獲，以及他們本人對志愿服務(wù)效果的評價如何，都可能被忽視了。如果忽略了這些環(huán)節(jié)，志愿服務(wù)活動是否還能夠起到教育效果，是否對學(xué)生未來發(fā)展起到幫助作用就無從談起。

黨的十九大報告指出：“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)，國家就有前途，民族就有希望。中國夢是歷史的、現(xiàn)實的，也是未來的；是我們這一代的，更是青年一代的。中華民族偉大復(fù)興的中國夢終將在一代代青年的接力奮斗中變?yōu)楝F(xiàn)實。全黨要關(guān)心和愛護青年，為他們實現(xiàn)人生出彩搭建舞臺。”毫無疑問，高校應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動，因為志愿服務(wù)有助于培養(yǎng)大學(xué)生的公益精神，通過這種活動，也是在培養(yǎng)他們基于一種社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)精神。此外，志愿活動還為學(xué)生提供了一次理論聯(lián)系實際的機會，是一種有效的學(xué)習(xí)形式。

大學(xué)是培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人的重要場所，自然應(yīng)當(dāng)支持和鼓勵學(xué)生積極參加這種具有公益性質(zhì)的志愿服務(wù)活動，甚至可以說，這也是大學(xué)承擔(dān)社會服務(wù)的一個重要方式。

一些功利化舉措使得本來具有積極意義的志愿服務(wù)活動變了味

高校該如何正確支持和引導(dǎo)大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動？比如是否應(yīng)該計算學(xué)分，是否應(yīng)該把它作為評定獎學(xué)金的優(yōu)先條件，甚至把它作為申請入黨的優(yōu)先條件。因為這些獎勵都與大學(xué)生的利益相關(guān)，如果高校把握不好上述這些問題，很可能會削弱志愿服務(wù)的自愿性，導(dǎo)致有些學(xué)生不得不參與，使得志愿服務(wù)失去了本來的意義。

用物質(zhì)獎勵來鼓勵學(xué)生參加志愿活動，這本身就是一件悖謬的事。遺憾的是，目前的大學(xué)生志愿服務(wù)活動大多都服從于各種評獎評優(yōu)的考核，致使志愿服務(wù)活動變了味。雖然目前還很少有高校采取直接獎勵的辦法，但部分高校把志愿服務(wù)活動進行了量化，這實際上仍然是一種功利化舉措。因為正是這些激勵與鼓勵，才使本來具有積極意義的志愿服務(wù)活動變成了一種“邀功請賞”行為。所謂變味，就是指一些高校把志愿服務(wù)當(dāng)作了一種考核指標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生為了獲得優(yōu)評而不得不參加這些志愿服務(wù)活動，如此就違背了志愿服務(wù)的初衷。

在大學(xué)里因為激勵或獎勵而使行為本身變味的管理措施可能不只大學(xué)生志愿服務(wù)這一項。比如，大多數(shù)高校都對發(fā)表學(xué)術(shù)論文實行獎勵，這種獎勵發(fā)表論文的舉措也帶有明顯的功利化色彩。這可能導(dǎo)致人們忽視論文本身的學(xué)術(shù)貢獻而專注發(fā)表論文的獎勵。事實上，即使是同樣的舉措，對不同人而言意義也是不一樣的，所以如何設(shè)計這種激勵制度就是擺在高校面前的一道難題。

高校總要涉及評獎、評先進、評優(yōu)等一系列事項，以便激發(fā)大學(xué)生的積極性。為了引導(dǎo)大學(xué)生熱心社會公益活動，積極參加社會服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生實際才干和綜合素質(zhì)，特別是為了提高學(xué)生的品德素質(zhì)，高校十分熱衷于設(shè)計一些制度去鼓勵、引導(dǎo)學(xué)生參加志愿服務(wù)活動。但從長期效果看，一旦這些本來屬于自愿行為的公益活動列入了評價考核范圍，那么這樣的活動本身就開始變味了。對于不少大學(xué)生而言，即使他們原先并沒有什么功利意識，到此時也開始從功利角度進行思考了。這實際上說明，是制度設(shè)計本身出了問題，或者說激勵本身有問題，或者說是因為制度設(shè)計是出于篩選的目的而導(dǎo)致了不當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)效應(yīng)。

高校激勵大學(xué)生參加志愿服務(wù)，要把握好“度”

從行為矯正理論觀點看，激勵制度確實能夠產(chǎn)生相當(dāng)大的引導(dǎo)作用，如確實對原先缺乏公益意識的學(xué)生產(chǎn)生了影響，從這個角度看，說明這個激勵制度本身是有效的，只不過激勵的“度”沒有把握好，致使本來具有誘導(dǎo)效應(yīng)的制度設(shè)計變成了一種強制性的制度設(shè)計。因為效果很明顯，如果不參加志愿服務(wù)活動，就會在評獎評優(yōu)活動中處于不利地位，也即變相地受到了懲罰，如此，志愿活動獎勵過度就轉(zhuǎn)變?yōu)閺娭菩袨椤４丝蹋驹阜?wù)的善行就開始向惡行轉(zhuǎn)化。

從大眾的觀點看，善行不應(yīng)該被作為商品看待，這是一種被人稱道的文化傳統(tǒng)。在我們的文化傳統(tǒng)中，助人為樂是一種美德。做好事不求回報也是道德高尚的表現(xiàn)，而“施恩圖報”則是一種小人行徑。但在一般的社會心理中，人們又普遍希望善有善報、惡有惡報，可以說這種觀念與心理學(xué)上的“及時反饋”原則是一致的，而秉持這種觀念的直接結(jié)果就是把善行商品化了。

當(dāng)前，一些高校沒有正確引導(dǎo)大學(xué)生參加志愿服務(wù)，根本問題就在于獎勵不當(dāng)，過高的獎勵使大學(xué)生產(chǎn)生了功利心，開始理性算計參加志愿活動的成本與收益，從而導(dǎo)致一部分學(xué)生的善行不再從道德角度和自己本心出發(fā)，而被外在的物質(zhì)獎勵所“俘虜”。所以，在獎勵過程中，高校一定要避免濫用獎勵或獎勵過度的行為，否則就會導(dǎo)致制度失靈或受到反制，最終出現(xiàn)南轅北轍的結(jié)果。

如果激勵不當(dāng)，就會產(chǎn)生背離初衷的后果：如果沒有獎勵，大學(xué)生就不愿參加公益活動，不僅沒有達到培養(yǎng)高素質(zhì)公民的目的，而且使大學(xué)生秉持功利主義價值觀生活學(xué)習(xí)，反而降低了大學(xué)生的道德素質(zhì)。這樣就出現(xiàn)了一個兩難問題，如果不獎勵，就不能引導(dǎo)大學(xué)生廣泛參與志愿服務(wù)；如果獎勵力度太大，則又將大學(xué)生引入功利化價值觀。顯然，獎勵失度所產(chǎn)生的后果與志愿服務(wù)的初衷完全相反。

高校必須做全面深入的調(diào)查研究，加強對大學(xué)生參與志愿服務(wù)和志愿活動的指導(dǎo)，慎重使用激勵措施，建立更加有效的動員和激勵機制，強化對大學(xué)生的價值觀教育，提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的積極性，讓志愿服務(wù)回歸志愿精神的初衷。

（作者為廈門大學(xué)教育研究院教授）

【參考文獻】

①習(xí)近平：《決勝全面建成小康社會 奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利——在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會上的報告》，新華網(wǎng)，2017年10月27日。

責(zé)編/趙橙涔    美編/王夢雅

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