【摘要】隨著全球化和高等教育國(guó)際化的迅速發(fā)展，留學(xué)生群體日益壯大，而留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題也日益突出。有效溝通是解決人際關(guān)系問(wèn)題的必要手段，而新媒體作為改變溝通模式的新技術(shù)，對(duì)留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)具有積極的作用。

【關(guān)鍵詞】新媒體 留學(xué)生 跨文化 心理適應(yīng)

【中圖分類號(hào)】G20 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

隨著全球化的發(fā)展，在國(guó)際教育貿(mào)易市場(chǎng)開(kāi)放的背景下，教育國(guó)際交流與合作日益頻繁，出現(xiàn)了外國(guó)學(xué)生“來(lái)華留學(xué)熱”與中國(guó)學(xué)生“出國(guó)留學(xué)熱”。2017年3月教育部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)出國(guó)留學(xué)總?cè)藬?shù)為54.45萬(wàn)人，而來(lái)華留學(xué)生規(guī)模突破了44萬(wàn)，比2012年增長(zhǎng)了35%，中國(guó)已成為亞洲最大留學(xué)目的國(guó)。隨著留學(xué)生規(guī)模的擴(kuò)大，留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題日益凸顯。有效溝通是解決人際關(guān)系問(wèn)題的必要手段，而現(xiàn)今一些傳統(tǒng)的心理健康教育手段逐漸難以解決出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，不僅改變了人際交往中的溝通交際模式，同時(shí)也使留學(xué)生的心理健康教育進(jìn)入了全新時(shí)代。

新媒體時(shí)代信息傳播具有交流互動(dòng)性、方便快捷性、開(kāi)放包容性特點(diǎn)

新媒體對(duì)人類社會(huì)生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是推動(dòng)信息傳播的發(fā)展；二是促進(jìn)溝通方式的改變，二者密切相關(guān)。新的傳播媒介打破了時(shí)間、空間的限制，對(duì)于傳播者、信息和受眾來(lái)說(shuō)，新媒體使得信息來(lái)源、傳播渠道和方式、受眾的需求都變得更加多元，并呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

交流互動(dòng)性。信息傳播在新媒體技術(shù)的介入下形成雙向甚至多向的互動(dòng)模式。傳統(tǒng)的信息傳播屬于單向傳播，沒(méi)有互動(dòng)，比如報(bào)紙、電視等，這使得在信息傳播過(guò)程中一方只發(fā)送信息，而另一方只接收這種信息，無(wú)法向?qū)Ψ竭M(jìn)行反饋。

方便快捷性。新媒體時(shí)代傳播技術(shù)的發(fā)展，使信息傳播獲得了擺脫時(shí)間、空間限制的可能，使其不再局限于地域性的實(shí)時(shí)接觸，特別是在時(shí)間上實(shí)現(xiàn)了信息傳播速度的瞬間化，無(wú)論是文字、圖片，還是音頻、視頻，都可以形成信息瞬間傳播，同時(shí)也可以得到及時(shí)的反饋。有價(jià)值、有意義的信息，實(shí)現(xiàn)了即時(shí)的跨地域傳播，尤其是對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)傳播的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了傳統(tǒng)媒體。信息發(fā)布者與信息接受者之間方便、無(wú)障礙的互動(dòng)，也使信息得到快速傳播和及時(shí)反饋。

開(kāi)放包容性。在新技術(shù)系統(tǒng)的支撐下，新媒體利用信息平臺(tái)最大限度地包容了個(gè)體的差異，最大程度地降低了各種社會(huì)因素的制約。在虛擬世界里，這種開(kāi)放包容使每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)和可能成為信息的生產(chǎn)者與輿論的制造者。開(kāi)放包容的新媒體技術(shù)使媒介形態(tài)進(jìn)入融合和完全替代的時(shí)代，融合了傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)，大量的信息能夠共享，人們可以通過(guò)各種移動(dòng)終端設(shè)備，在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)信息進(jìn)行篩選、反饋或者討論。這種開(kāi)放包容的特點(diǎn)徹底改變了以往人們只能被動(dòng)接收信息、無(wú)法參與反饋的情況，實(shí)現(xiàn)了新媒體信息傳播的多元性發(fā)展。

新媒體有利于促進(jìn)留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)

在異國(guó)留學(xué)，由于生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境的改變，一些留學(xué)生在日常生活和人際交往過(guò)程中存在著不同程度的情緒與心理問(wèn)題，更重要的是在異質(zhì)文化中由于文化差異而帶來(lái)的跨文化心理適應(yīng)問(wèn)題，而新媒體無(wú)疑在留學(xué)生跨文化心理適應(yīng)方面起到了積極的促進(jìn)作用。

一是對(duì)基本生活環(huán)境的適應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代來(lái)臨以前，留學(xué)生不得不帶著陌生感來(lái)到留學(xué)目的國(guó)，在真實(shí)情景中去慢慢熟悉住的環(huán)境、吃的食物以及周邊事物。但是隨著新媒體技術(shù)的應(yīng)用，人們?cè)谌粘Ｉ钪锌梢詳[脫時(shí)空限制，接觸到很多自己需要的信息，了解留學(xué)目的國(guó)的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、語(yǔ)言文化、風(fēng)土人情等各個(gè)方面的信息。尤其是各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交軟件，不僅使人們能瀏覽到大量的信息，而且可以與當(dāng)?shù)氐娜诉M(jìn)行直接點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)交流，獲得更多更直接的信息。當(dāng)人們獲得了這些信息，就會(huì)對(duì)與信息相同、相似的畫(huà)面或是人產(chǎn)生一種熟悉感。

二是適應(yīng)留學(xué)目的國(guó)的教育體系。由于中西方各國(guó)在現(xiàn)行教育體系上有較大差別，加之文化、語(yǔ)言、思維方式上的差異，留學(xué)生往往需要相對(duì)較長(zhǎng)的一段時(shí)間適應(yīng)外國(guó)的教育體系。而方便快捷的信息交流平臺(tái)會(huì)大大縮短這一過(guò)程，留學(xué)生可以獲得關(guān)于留學(xué)目的國(guó)的教育制度、教育內(nèi)容、基本教學(xué)特點(diǎn)等大量信息，逐漸了解和熟悉國(guó)外教學(xué)體系和教學(xué)方法。在知識(shí)學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備方面，新媒體信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，給留學(xué)生提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和更多的學(xué)習(xí)渠道，使其能夠直接了解到留學(xué)目的國(guó)的知識(shí)，甚至可以定位到具體的大學(xué)、具體的課程和具體的講授者，真正做到教育無(wú)國(guó)界、知識(shí)無(wú)國(guó)界，這為留學(xué)生更快適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境提供了最有力的支持。

三是社會(huì)文化調(diào)整。在異質(zhì)文化環(huán)境中對(duì)相應(yīng)的文化差異進(jìn)行調(diào)整，對(duì)留學(xué)生保持心理健康是至關(guān)重要的。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著全球化和國(guó)際化程度的加深，中西方文化和社會(huì)行為規(guī)范也逐漸出現(xiàn)了趨同化和一定程度的融合，這對(duì)留學(xué)生適應(yīng)異國(guó)文化是非常有利的。留學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)獲得關(guān)于留學(xué)目的國(guó)的社會(huì)文化信息，并逐漸調(diào)整自己的文化標(biāo)準(zhǔn)和行為，來(lái)適應(yīng)留學(xué)目的國(guó)的文化環(huán)境。

四是留學(xué)生個(gè)人心理的調(diào)整。新媒體技術(shù)所帶來(lái)的超越時(shí)空限制的交流互動(dòng)，可以讓留學(xué)生原有的社會(huì)支持系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揮作用。利用聊天軟件等，留學(xué)生可以與身在遠(yuǎn)方的親人和朋友進(jìn)行實(shí)時(shí)交流溝通，不僅縮短了時(shí)空距離，同時(shí)也極大地?fù)嵛苛肆魧W(xué)生身處異國(guó)的焦慮和緊張，有助其排解孤獨(dú)和寂寞。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、娛樂(lè)軟件也可以滿足留學(xué)生交流、娛樂(lè)的需要。

既要充分利用新媒體技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，也要防止過(guò)度依賴

新媒體技術(shù)的出現(xiàn)，使得信息傳播和溝通模式發(fā)生巨大的變化。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、手機(jī)媒體等新媒體使留學(xué)生可以更方便快捷地實(shí)現(xiàn)虛擬世界里的順暢交流與互動(dòng)，這對(duì)于跨文化心理適應(yīng)具有積極的促進(jìn)作用。但是在運(yùn)用新媒體促進(jìn)跨文化心理適應(yīng)時(shí)，也需要注意一些問(wèn)題。

首先，虛擬世界中的各種網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是不能替代現(xiàn)實(shí)世界中的人際交往的，特別是現(xiàn)實(shí)生活中的社會(huì)支持系統(tǒng)是無(wú)可替代的。網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)和各種社交媒體讓人們可以更方便快捷地分享信息、交流互動(dòng)，擺脫了地域時(shí)空的限制，滿足了人們交流的愿望，但是其無(wú)法滿足人在現(xiàn)實(shí)中的情感需求和心理需求。網(wǎng)絡(luò)媒體雖然能促進(jìn)留學(xué)生的跨文化心理適應(yīng)，起到緩解焦慮的作用，但其實(shí)建立起現(xiàn)實(shí)留學(xué)環(huán)境中的社會(huì)支持系統(tǒng)，才是最有效的、最終的方法。同時(shí)，新媒體在給人們帶來(lái)許多便利和實(shí)惠的同時(shí)，也會(huì)給人帶來(lái)挑戰(zhàn)或適應(yīng)的要求。如果不能適當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)快速的變化及其所帶來(lái)的各種心理沖擊，那就可能出現(xiàn)心理健康問(wèn)題，甚至產(chǎn)生心理障礙。因此，應(yīng)充分利用新媒體技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮其不可替代的作用，同時(shí)又要防止過(guò)度依賴。

其次，要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。新媒體依托數(shù)字技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)體系，在帶給人們數(shù)量巨大、覆蓋面廣的多元信息的同時(shí)，也出現(xiàn)了虛假信息泛濫、負(fù)面信息誤導(dǎo)等問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)影響人們對(duì)事物的判斷。社交網(wǎng)絡(luò)在促使社會(huì)行為公開(kāi)透明、促進(jìn)多元文化相互尊重與認(rèn)同的同時(shí)，也增加了信息安全問(wèn)題。新媒體能夠促進(jìn)跨文化心理適應(yīng)，但是隨著新情況的出現(xiàn)，加強(qiáng)引導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是非常必要的。

（作者分別為北京青年政治學(xué)院英語(yǔ)系講師；北京青年政治學(xué)院國(guó)際學(xué)院副教授）

【注：本文系北京市教委科研計(jì)劃項(xiàng)目一般項(xiàng)目“第二語(yǔ)言習(xí)得與跨文化交際研究”（項(xiàng)目編號(hào)：SM201711626005）的階段性成果】

【參考文獻(xiàn)】

①閻琨：《中國(guó)留學(xué)生在美國(guó)狀況探析：跨文化適應(yīng)和挑戰(zhàn)》，《清華大學(xué)教育研究》，2011年第4期。

責(zé)編/孫渴 美編/于珊