在“雙十一”前后，多家外資機構分析師表示，作為最為重要的新興經濟體，中國在互聯網消費市場發展潛力巨大，相關板塊也存在投資機會。

新一代消費者偏好改變

為研究“互聯網+”時代下新一代消費者的行為習慣與偏好，咨詢公司科爾尼近期進行了一項全球性大規模的消費者研究，在中、日、印、美、英、法、德七國調研了萬余名消費者，分析不同世代間的消費價值觀演進。在中國，科爾尼深入分析了“00后”互聯網原住民一代的消費態度，提出了從“財富值模式”到“影響力模式”的品牌轉型思路，為中國市場消費品和零售企業提供了把握未來趨勢的建議。

科爾尼報告顯示，從人口年齡結構看，目前“80、90后”是中國市場的核心消費群體，多數消費品品牌的營銷策略均是圍繞這一群體設計。而放眼未來10-20年，“00后”將會后來居上，成為驅動消費市場的主力。“00后”作為“互聯網原住民”一代，其消費態度和行為呈現出三大顯著趨勢：首先，對大品牌的信任度普遍下降，知名品牌不再能夠天然地獲得公眾好感，而環保、公益、本地等獨特的品牌價值訴求日益受到新一代消費者重視；第二，超級互聯之下，個人的影響力被放大，口碑傳播對消費決策的影響日益重要；第三，年輕一代追求個性化的品牌體驗，而大數據是實現的關鍵，中國新一代對數據分享持開放態度，愿意為了獲得個性化的增值服務而分享個人數據。

富達國際基金經理Dale Nicholls認為，在轉型成為以消費帶動的經濟體中，中產階級崛起，為產品滲透和服務的普及與優化創造龐大商機。中國過去10年內的人均可支配收入擴增一倍以上，零售銷售更是持續以雙位數的速度攀升。他列舉了一些中國公司，正在嘗試前景佳且技術導向的新商業模式，例如直播，觀眾可通過實時轉播可以購買禮物。

企業應調整運營思路

分析人士指出，面對崛起的互聯網原住民一代，消費品和零售企業也應調整其品牌運營思路，進一步拓展與電子支付服務商之間的合作。

科爾尼將之總結為由“財富值模式”到“影響力模式”的轉型。科爾尼公司全球合伙人、大中華區消費品與零售行業負責人賀曉青指出：“在傳統的財富值模式下，品牌根據財富水平進行消費者細分，傳播方式一般是由品牌向消費者單向輸出，而溝通重點在于產品的價值。這一傳統模式對于‘00后’已經落伍，未來企業應該采用更加互動、更加個性化的影響力模式進行品牌運營。具體來說，品牌需要根據個人消費者的行為特點進行動態的、細致的群組劃分，識別小型群組中的關鍵影響者，圍繞關鍵影響者、基于共同價值觀打造社群，進而構建親密的用戶關系。”

富達國際大中華股票投資組合分析師Hyomi Jie表示，在使用微信支付線下商品或服務時，阿里巴巴旗下的支付寶(Alipay)和騰訊的支付平臺財付通(TenPay)，十分受大眾歡迎。Hyomi指出，電子交易的優勢是，可以向這些公司提供寶貴的消費者數據，使他們能夠針對更好的目標群眾打廣告。例如，大量詳細的數據能對消費者貸款申請人的信用做出自動化決策。實際上，螞蟻金服和騰訊的服務范圍早已跨越數字金融、消費者信用評分和網上投資產品等領域。（張枕河）