近年來,信息消費持續快速增長,居民用于購買信息產品和電信服務的支出顯著增加,家庭信息化程度進一步提高,信息消費逐漸成為消費的一大亮點。工信部研究報告指出,信息消費已經成為近年來最活躍的消費熱點,預計2015年,我國最終信息消費規模將超過2萬億元,年均增長25%以上。
隨著移動互聯網高速發展,網絡技術不斷進步,信息化逐步滲透到社會生活的每個角落,而以“信息傳輸、信息應用、信息產品、信息技術”為主要內容的現代信息消費產業已經成為發展速度最快、技術創新最多、增值效益最大的產業,成為引領經濟增長的“新引擎”。
信息消費是人們直接或間接以信息作為消費對象或消費載體,通過對信息的獲取、占有、加工、共享和使用,來滿足人們日益豐富的物質和精神需求的活動。伴隨著信息科技突飛猛進的發展,信息消費的內涵也在不斷擴大,按照消費對象的不同,大概可以分為五類:一是消費基礎性通信服務。如向電信運營商購買語音、短信、流量等基礎的信息傳遞服務。二是消費信息化數字產品。如下載應用軟件、獲取資訊信息、消費數字內容等。三是消費信息化智能產品。如車聯網、智能路燈、電梯衛士等加載了信息化能力的物聯網產品。四是消費信息化終端產品。如手機、PAD、PC、上網卡等智能終端產品。五是消費信息化平臺服務。如通過電子商務平臺購物,利用無線城市平臺享用民生服務,借助應用商場等平臺進行數字內容交易等服務。
今年,國家提出要將擴大內需提到下一步經濟工作首位,并強調要開發和培育信息消費等新的消費熱點。作為一種新的基礎型經濟活動,信息消費在拉動經濟增長中的作用主要體現在三個方面:一是成為產業價值的催化劑。據測算,信息消費的蓬勃發展將拉動包括基礎信息網絡、智能終端制造、智慧城市建設、應用軟件開發等超過10萬億的產業規模。二是成為產業升級的助推劑。信息消費本身帶來巨大產業價值的同時,還將推動生產制造業、交通物流業、出口貿易業等各行業的智能化、自動化、智慧化改造,實現由“汗水經濟”向“智慧經濟”的轉變。三是成為四化融合的黏合劑。信息消費將逐步促進企業引入ICT解決方案、企業云服務等信息化手段提升運營效率、降低管理成本,也將加速“無線鄉村”、“無線城鎮”和“無線城市”建設,實現信息“戶戶通、村村通、鎮鎮通、城城通”,最終實現信息化、城鎮化和工業化的融合發展。
與此同時,信息消費發展對改善就業也有積極的意義。信息消費其涵蓋領域廣泛,具有涵蓋行業多、覆蓋人群廣、就業需求大等特點,不僅能帶來直接就業崗位,更能拉動間接就業。在直接就業方面,包括信息服務提供商、應用軟件開發企業等,以中國移動MM開發者平臺為例,目前匯聚的各類開發者已超過370萬。在間接就業方面,包括終端設備制造廠商、電子商務平臺企業等,如淘寶網當前帶動的直接間接就業人數超過1000萬。
雖然信息消費發展前景明朗,但目前我國消費政策主要是鼓勵有形產品的消費,對信息內容與服務方面的激勵政策尚屬空白。從信息化發展趨勢來看,應采取措施刺激信息消費發展:一是充分利用云計算、大數據、3G/4G、td-LTE以及WLAN等新興技術,推動下一代移動互聯網信息化基礎設施建設和升級,構筑基于移動互聯網的智慧公共服務平臺。二是進一步完善移動互聯網產業發展環境,出臺相關定向政策,引導地方政府因地制宜扶持移動互聯網產業發展,完善信息安全保障服務體系,加速各類移動互聯網智慧服務發展,形成優秀品牌,促進新型信息消費,進而直接惠及民生。三是創新社會管理方式,充分整合政府信息資源,加強業務創新,以服務“政、企、民”的智慧公共服務平臺為基礎,向民眾提供各類民生信息化應用。四是鼓勵大型國有企業參與智慧社會公共平臺的建設與運營。圍繞“無線政務、數字民生、信息興業、網絡文化”四大領域,推進信息網絡技術的廣泛應用,提升服務能力。
信息消費離不開良好的政策環境,同時也離不開高速寬帶網絡和智能平臺的支撐。在促進信息消費方面,通信企業發揮著舉足輕重的作用,主要扮演三個角色:一是信息的生產者。目前,全球各大通信運營企業紛紛布局移動互聯網業務,打造了運營商特色的信息產品和應用,不斷生產著供客戶消費使用的信息。如中國移動互聯網基地推出的MM應用商場、飛信、139郵箱、靈犀、彩云、彩云通信錄等。二是信息的傳播者。除了自行研發各類移動互聯應用外,通信企業還借助自己的傳統優勢,通過搭建能力平臺,匯聚、傳播著各類信息。如MM移動應用商場,目前已成為集應用、音樂、游戲、閱讀等各類數字化應用為一體的一站式銷售平臺,不斷傳播、傳遞、傳送著各類數字信息。三是信息的拓展者。隨著物聯網、二維碼等新技術的不斷推廣,打通線上線下的O2O模式,讓信息從無形的線上虛擬經濟逐步滲透到了線下實體經濟。而通信企業在客戶、技術、平臺方面的優勢更加速了虛擬信息向實體經濟的滲透,拓寬了信息消費的外延。
發展現代信息服務業不僅是拉動信息消費、擴大內需的重要抓手,也是推動產業轉型升級,實現四化融合發展的重要驅動力。遙望未來,我國信息消費領域仍有很大的改革空間,特別隨著4G牌照的發放、民營資本的進入、不對稱管制的開放等舉措,通過釋放信息消費的“改革紅利”相信能夠進一步拉動信息消費產業的規模發展,實現我國經濟持續快速增長。