春節過后首個工作周，江西省豐城市政務服務中心窗明幾凈、溫馨舒適，各項業務辦理井然有序、忙而不亂，各窗口工作人員以飽滿的熱情、積極的態度全速投入到工作中。為應對節后首個辦事高峰期，中心多措并舉，為新一年的政務服務工作開好頭、起好步。

營造舒適辦事環境，提升服務體驗。實行“三提前”管理模式：每天下班，集中進行中心保潔清理消殺、防火安全巡邏、電路水管提前檢查工作；實行“三定”管理模式：工作時間定人定點進行電路維護、定時定點進行清掃保潔、定崗定位進行安全秩序維護。同時，增設閱讀區、自助服務區、母嬰室、紅色驛站、戶外勞動者休息區，配備急救箱、冷熱水、充電樁、老花鏡等10余項便民設施，全方位、無死角營造安定、舒心、有序的辦事環境，增強企業群眾辦事體驗感和舒適度。

優化政務服務舉措，提高服務質量。擦亮“邑心為民”黨建服務品牌，持續推進免費郵寄、免費復印、免費刻章、免費代辦、免費照相的“五免費”特色服務，針對節后辦理高峰，組建“豐城小贛事”幫辦代辦服務隊伍為企業群眾排憂解難，并安排專人維持排隊及取號秩序，各窗口嚴格執行首問負責、一次性告知及限時辦結等制度，確保企業群眾“來即能辦、一次辦好”。

嚴肅工作紀律，筑牢工作作風。全體工作人員嚴格執行《豐城市政務服務大廳窗口及工作人員考核辦法》，通過不定期督查、考勤系統動態監測、紀檢線日常監督檢查、“一崗雙責”等方式，嚴明工作紀律、確保到崗率達100%，針對違反工作紀律的行為第一時間進行通報并通過曝光臺進行滾動通報，抓好中心窗口紀律及行為規范。

下一步，豐城市政務服務中心將持續以為人民服務為宗旨，以利企便民為導向，不斷提升服務水平和質量，為豐城市營造良好的營商環境，助推縣域經濟高質量發展。（豐城市行政審批局 劉燕）