人民的呼聲往往是具體而微的，但背后蘊藏的常常是系統性、整體性的問題。因此，回應人民呼聲不能只顧一點、不及其余，而要“小題大做”、系統謀劃，抓住“牽一發而動全身”的突破口，實現多目標動態平衡。堅持民呼我為“金標準”，牽住科技創新“牛鼻子”，奏響政務服務“協奏曲”，恪守改革初心，永葆改革定力，將改革之道一以貫之。

以“民呼我為”之舵，把穩民生改革的“指南針”。人民切身的實際感受就是改革的金標準。抓改革、促發展，歸根到底就是為了讓群眾過上好日子。抓住人民群眾最直接、最現實、最關切的重點領域進行改革，才能讓人民群眾的滿足感成色更足。面對“門難進，事難辦”，推動最多跑一次改革、一老一小服務體系建立，讓發展對接民生所需，堅持不懈推動民生實事項目開展建設，通過雙征集制度，以“民聲”定“民生”讓發展的成果真切被群眾享用，順應群眾所向，讓民生改革得人心、定能做到民生改革可持續。

以“數字賦能”為帆，打磨民生改革的“發動機”。日新之謂盛德，不新者必日退。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家強盛的不竭動力。在數字化的大時代下，運用大數據、云計算、人工智能等現代化信息技術定能實現民生大有可為，通過提質升級，走智能化、高效化、精準化、數字化道路，設“辦不成事”反映窗口，專人專窗提供兜底性服務；建立“微笑指數”評價體系，提升政務服務軟實力；提供周末延時服務，解決“上班沒空辦、下班沒處辦”的難題……想群眾之所想，急群眾之所急，政務服務的溫度在不斷提升。

以“系統觀念”為鉚，夯實民生改革“壓艙石”。今天的改革，關聯性、互動性越來越強，它不是“個打個”地解決單個問題，而是要“串連串”地鏈式破解問題，更加需要整體謀劃，系統布局，集成發力。比如，完善政務服務“高效辦成一件事”機制行政部門，將更多民生服務集納，實現綱舉目張。（作者：浙江省嘉善縣干窯鎮 韓佳瑩）