基層青年干部身處服務群眾的最前端，正處于風華正茂的年紀，要彎得下腰、沉得住心、亮得了劍，在工作中敢于立“鴻鵠之志”，也要愿意做“燕雀之事”，從學會解決群眾“小事”做起，練就堪當重任的過硬本領。

彎得下腰，學會把群眾的“小需求”挖出來。小事做精，方能大事做成。青年干部扎根基層，要主動走出辦公室，改變動口不動手、動筆不動腿的狀態，以俯首甘為孺子牛的姿態為民服務，彎下腰傾聽群眾的呼聲，體察群眾的情緒，多聽群眾“牢騷話”，善于捕捉“小細節”，真正了解群眾的真實處境、真實想法、真實訴求，把群眾操心事、煩心事揪出來，對于群眾的“小事”決不能“小看”，要把群眾“小事”當作自己的“大事”來辦。唯有設身處地，通過群眾的視角發現問題，方能細思精做，作出科學判斷和決策。

沉得住心，學會把群眾的“小事情”放心上。基層工作千頭萬緒，越是事急、事難，越要學會沉得住心，耐得住性，持之以恒把群眾的“小事情”放心上，切忌遇到困難就“打馬虎眼”，受了委屈就憤懣不滿，把“打太極”作為一種本領。要常學常思常悟，珍惜與群眾打交道的經歷，通過耐心引導，贏得群眾的理解、信任和支持。要在實踐中總結自己的差距與不足，把勤學、善思、篤行結合起來，從群眾關注的高頻事項出發，梳理共性，舉一反三，力爭通過一個訴求解決一類問題，提升做好群眾工作的能力水平和綜合素質。

亮得了劍，學會把群眾的“小難題”辦妥當。亮得了劍，就是要有原則有底線。群眾事情瑣碎繁雜，“小難題”背后往往隱藏“大問題”，青年干部要清醒意識到“老好人”“和事佬”成不了好干部，要堅持原則，堅守底線，面對合理合規的訴求，依法依規解決；面對不合理不合規的訴求，應明確態度，言辭拒絕。遇到受不公正對待的群眾，要敢于伸張正義，維護其合法權益，勇于作一柄利劍，堅決同損害群眾利益的行為和個人作斗爭，經風雨、見世面，面對歪風邪氣堅決抵制，在摔打滾爬中不斷增強斗爭本領。