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沈陽市沈北新區:“黨建鑄魂+文化賦能” 提升舊住宅小區物業服務質量

沈北新區虎石臺街道興虎社區黨委堅持黨建引領,扎實開展抗生素小區物業服務質量提升工作,以“回報產業工人、溫暖進城農民”為目標,實施黨建聚鄰、物業提質、文化賦能行動,形成“國企物業+多元共治”工作模式,打造有愛有善有暖有伴的幸福家園。

黨建引領,構建“一建三聯”服務體系。發揮社區“大黨委”作用,鏈接區房產局、華順熱力、沈陽醫學院等15家成員單位,每周召開黨建聯席會議,解決舊住宅區基礎配套、物業管理、民生服務等領域問題47項。配強小區網格黨支部書記,培育選拔2名黨小組組長、10名樓長、8名黨員中心戶,建立“網格員+物業管家”聯合工作模式,實現網格服務進樓棟、黨員服務進家庭。組建業委會、成立業委會黨支部,引入國有企業方拓物業,社區和物業、社區和業委會雙向進入、交叉任職,探索“居民出一點+收益掙一點+政府補一點+社會捐一點”的物業服務長效機制。

1興虎社區召開黨建聯席會議研究解決物業管理問題。

多元共治,提升物業管理服務質量。社區黨委鏈接中鐵十九局、富世建筑、好又多超市等33家單位,籌集60余萬元資金、物資等,實施安全、硬化、休閑、暖房等4類工程,改善人居環境。開辦暖心公益集市免費提供中醫按摩、理發等服務,開設暖心哥驛站提供優質低償的疏通下水、清洗家電等8類服務。方拓物業公示基礎服務、增值服務的標準及內容,實行“2341”快速反應機制,開展零利潤服務,解決樓棟聲控燈更換、下水管道堵塞等問題25件,物業訴求辦結率、服務滿意度均提升50%以上。

2沈陽醫學院為興虎社區居民提供健康咨詢。

文化賦能,激發居民群眾自治活力。立足抗生素廠職工共同的生活經歷、價值取向,將社區黨建工作與“愛廠如家 造福社會”的小區文化深度融合,帶領居民開展環境微改造、樓道微治理、平安微創建、關愛微項目、民生微實事“五微”自治行動,激發居民參與自治積極性。開展小院議事會、社情茶社80余場,收集社情民意110余條,解決樓道堆放雜物、不規范停車等問題20余個;完善小區居民公約和5個樓道公約,規范居民日常行為,形成居民自我管理服務的新機制;組建5支黨群志愿服務隊,開展園區平安巡邏、綠地養護、矛盾調解、關愛幫扶等活動68次,讓社區、物業、居民同心同向同力,賦能小區治理。(中共沈北新區委組織部)

[責任編輯:李瑋琦]

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