浙江省湖州市吳興區平安大姐社會工作室于2015年12月25日授牌成立，由來自全國17省24個地區的創業女性組建而成，核心成員30名，志愿者168名。工作室以“真誠、博愛、感恩、奉獻”為宗旨，本著促進社區鄰里和諧、助力現代社區建設的原則，為吳興區織里鎮社區提供民間調解、公益志愿、普法宣傳等服務，有力提升群眾獲得感、幸福感、安全感，2018年、2019年先后榮獲省“三八紅旗”集體和全國維護婦女兒童合法權益先進集體等榮譽稱號。

圖1：平安大姐團隊

一是充當糾紛化解“知心人”。當前，湖州市社會結構正在發生深刻變化，針對織里鎮因童裝產業集聚、流動人口激增等原因，而導致的市場勞資糾紛、房屋租賃糾紛等突出問題，平安大姐社會工作室發揮優勢資源，積極參與社會治理，利用大姐獨特的身份優勢，軟法治理，通過鄉音鄉情等進行柔性調解，“情、理、法”三者并用，聯動化解勞資糾紛、租房糾紛、鄰里矛盾等問題，（2017年12月17日，織里鎮一個童裝企業經營不善，老板一夜跑路，失去了所有的聯絡方式，31名工人的45.5萬工資沒有著落，工人們情緒非常激動，其中燒飯阿姨急得要跳樓，情況非常緊急。在調解的過程中，平安大姐工作室徐維麗在安慰情緒激動的工人中鄭重地承諾：“我們既然做公益，就要承擔責任，我們既然決定要給你們要回來工資，就一定會想盡一切辦法做到，如果拿不到，我們工作室來承擔你們的損失！”。就憑著這份承諾，徐維麗和她的團隊用了整整四天四夜的時間，想盡一切辦法勸回老板，最后成功解決了這起糾紛，幫助工人討回了工資）成立至今，平安大姐工作室接待來訪群眾共計10000余人，通過線上線下相結合的方式調解社會矛盾近2000起，解決率達98.3%，既維護了社會穩定，也促進了童裝產業的健康發展。

圖2：平安大姐團隊調解勞資糾紛

二是爭做共富路上“帶頭人”。授人以魚不如授人以漁，在幫助他人的道路上，徐維麗深刻地意識到，送物資給需要幫助的人，只能解一時之困，要想真正幫助他們改善生活，就需要讓大家找到致富的方法。平安大姐成立了共富中心，中心根據織里鎮產業的特色，給年輕的創業者提供舞臺和資源。徐維麗身體力行，用自己的致富經歷感染著自己身邊的老鄉們，傳授創業經驗，分享創業心得，充分挖掘他們的聰明才智，鼓勵創業共同致富。讓他們通過自己的勤勞和智慧，過上更好的生活。同時，工作室建立吳興區首個未成年人觀護幫教基地，成立至今，累計幫教了17名未成年人涉罪未成年人重返社會。（團隊創始人徐維麗回憶說，她教過一個阿壩州的孩子，當時這個16歲的小男孩來到織里，沒有一技之長，身上沒有錢之后，就開始了小偷小摸，從少管所出來后，他來到了觀護幫教基地，平安大姐團隊教會了他做童裝的技能。他回到家鄉后自食其力，結婚生子，結婚時還向平安大姐團隊送來了喜糖。大姐們常說，她們不只是教會了一個孩子，更是挽救了一個家庭）

三是勇當公益事業“排頭兵”。（“我是遼寧人，也是織里人。這些年我在織里賺了錢，就想為這片土地多做點貢獻。看到新老居民能夠融洽地生活、工作在一起，我很開心。”這是徐維麗的肺腑之言，更是包括她在內的“平安大姐”們多年堅持從事公益活動的動力）大姐們積極發揚志愿服務精神，助力和諧幸福社區建設，感染身邊168名社會人士成為平安大姐志愿者，定期走訪幫扶本地的老人、孤兒、貧困學子等弱勢群體，聚焦需求，開展困難幫扶。連續8年運營童裝共富“愛心墻”，將時令童裝掛在愛心墻上，供困難家庭免費領取，有效緩解困難家庭兒童“穿衣難”問題。工作室開設共富直播間，將“愛心墻”搬到線上，開展了線上直播送童裝的活動，為困難群眾包郵寄送免費衣物，將愛心播撒到更遠的地方。除此之外，工作室的大姐們積極參與東西部扶貧，疫情捐贈等，累計捐贈850余萬元。在這9年間，平安大姐始終堅持“授人玫瑰、手有余香”的信念，以德感人、以理服人、以情暖人，傳遞溫暖和正能量。在自身不斷成長的過程中，將公益精神傳遞給全社會。（劉入碩）

圖3：平安大姐團隊給環衛工人送愛心物資