當前,直播電商相對于傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢有:一是實時互動體驗,相較于傳統(tǒng)電商的圖片、短視頻等靜態(tài)展示,直播電商消費者可以在直播過程中即時向主播提問,得到迅速的回應,從而更深入地了解產品的特性和使用方法。二是個性化推薦,主播會根據實時用戶反饋和需求來調整產品推薦和內容展示,為不同的消費者提供個性化的推薦服務。三是提高產品、主播信任度,通過主播的實際演示、試用和體驗,讓消費者可以更直觀地看到產品的實際效果,降低了網絡購物中的不確定性和顧慮。
華東交通大學張志堅教授發(fā)表于《管理評論》上的論文《考慮主播類型的直播渠道定價與渠道選擇策略研究》提出:在當今競爭激烈的市場環(huán)境中,品牌商面臨著多種渠道和策略選擇,以在消費者心中建立獨特的品牌形象并最大化市場占有率。在這種背景下,產品定價和是否開通直播平臺已成為品牌商的重要決策之一。這兩項決策不僅直接影響到品牌的銷售收入,還關系到消費者的購買體驗和品牌忠誠度。該論文深刻剖析了品牌商和主播運營決策的影響機理,具有非常好的實踐價值和理論價值。
張志堅教授指出,伴隨著直播電商行業(yè)的快速發(fā)展,各項問題也隨之暴露出來,比如產品質量問題、虛假宣傳和過度營銷、主播素質參差不齊等,這不僅需要平臺加強管控,主播行業(yè)的互相監(jiān)管以及品牌商對自身品牌商譽維護等,更需要其他環(huán)節(jié)都做出努力。品牌商、平臺、主播、消費者,甚至政府部門、行業(yè)協(xié)會需要通力合作,共同打造直播電商全鏈條協(xié)同發(fā)展,實現自發(fā)和他管雙重監(jiān)管,才能實現直播行業(yè)從短期效益向長期效益的轉型,最終實現直播行業(yè)的健康發(fā)展。