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中國(guó)建設(shè)銀行創(chuàng)新升級(jí)“5G+智能銀行” 科技賦能改善用戶(hù)體驗(yàn)

黃浦江畔,第七屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì),充滿(mǎn)現(xiàn)代氣息的“四葉草”內(nèi),中國(guó)建設(shè)銀行以金融科技實(shí)力與綠色金融理念,創(chuàng)新升級(jí)“5G+智能銀行”。

位于進(jìn)博會(huì)主場(chǎng)館內(nèi)的建設(shè)銀行虹橋會(huì)展支行,自首屆進(jìn)博會(huì)以來(lái),便持續(xù)為參展商和觀眾提供智能、專(zhuān)業(yè)、全面的金融服務(wù)。

走進(jìn)建設(shè)銀行虹橋會(huì)展支行,映入眼簾的是一塊綜合導(dǎo)覽屏,仿佛一個(gè)智慧向?qū)Вp輕一點(diǎn),就能獲取一系列豐富服務(wù)。“您看,我們可以通過(guò)這個(gè)屏幕了解到我們整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的全息地圖,還能查到進(jìn)博會(huì)相關(guān)信息,包括宣傳視頻、展館地圖、附近酒店設(shè)施等,非常方便。”講解員介紹。

在自助銀行區(qū),安放著兩臺(tái)存取款一體機(jī)和一臺(tái)外幣兌換機(jī)。存取款一體機(jī)不僅支持四家國(guó)際卡組織的銀行卡取現(xiàn),還支持10元小面額的現(xiàn)金取款。外幣兌換機(jī)支持美元、歐元等八大幣種的外幣兌換服務(wù),可保障境外人士?jī)稉Q暢通無(wú)阻。

在智慧柜員機(jī)前,張女士正通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別功能辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。“以前辦理業(yè)務(wù)總需要大堂經(jīng)理指導(dǎo)。現(xiàn)在有了這個(gè)智慧柜員機(jī),自己就能輕松搞定,真是太方便了。”張女士感嘆。

這臺(tái)智慧柜員機(jī)涵蓋了400項(xiàng)高頻金融服務(wù)和一網(wǎng)通辦非金融服務(wù),支持語(yǔ)音識(shí)別、遠(yuǎn)程操作指導(dǎo)和遠(yuǎn)程審核等功能。用戶(hù)只需面對(duì)機(jī)器發(fā)出語(yǔ)音指令或點(diǎn)擊右上角“呼叫后臺(tái)”,就能獲得安全便捷的服務(wù)。

在建設(shè)銀行虹橋會(huì)展支行,綠色發(fā)展理念得到了深入貫徹。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),數(shù)字一體化展示平臺(tái)上正在實(shí)時(shí)展示著網(wǎng)點(diǎn)的碳排放監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

“這是我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中積極探索綠色運(yùn)營(yíng)的成果。”網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陸晨介紹,“通過(guò)部署碳計(jì)量能耗監(jiān)測(cè)設(shè)備,我們實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營(yíng)中的碳排放監(jiān)測(cè),并通過(guò)可視化手段在屏幕上展示。”

在養(yǎng)老金融展區(qū),一份名為《流金歲月》的養(yǎng)老金融手冊(cè)整齊碼放,這是建設(shè)銀行上海市分行為老年朋友們精心打造的養(yǎng)老金融指南。手冊(cè)包含了養(yǎng)老資訊、金融服務(wù)等一站式養(yǎng)老服務(wù)信息,為老年用戶(hù)群體提供了極大的便利。

在支付便利化展區(qū),建設(shè)銀行展示了其打造的“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”支付服務(wù)體系。通過(guò)加強(qiáng)外卡受理、優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)、移動(dòng)支付、數(shù)字人民幣等措施,建設(shè)銀行為境外人士和老年客戶(hù)提供更加便捷、高效的支付服務(wù)。

“建行生活”APP是2021年建設(shè)銀行推出的一款本地化生活服務(wù)平臺(tái),已搭建起餐飲、外賣(mài)、充值、出行、影票、商超、網(wǎng)點(diǎn)、車(chē)生活等主流生活場(chǎng)景,并配套支付結(jié)算、生活繳費(fèi)、虛擬信用卡等基礎(chǔ)金融服務(wù),主打活動(dòng)聚合、權(quán)益聚合和場(chǎng)景化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。

[責(zé)任編輯:潘旺旺]

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