【摘要】作為經濟發展的壓艙石，消費對于穩定經濟和暢通國內大循環至關重要。當前，我國老齡消費不僅規模不斷擴大，而且結構也在逐漸升級，品質消費逐漸成為老齡群體消費的重要特征。但目前我國老齡消費仍面臨一些挑戰，如老齡市場供給有限、細分不夠、數字技能不足等問題未能充分激發老齡群體的消費潛力。對此，應鼓勵老齡產業發展，滿足消費需求；細分老齡市場，提供差異化產品和服務；加快數字技術適老化進程，提升老齡群體數字技能；嚴厲打擊涉老詐騙，維護市場穩定與安全。

【關鍵詞】老齡消費 數字經濟 適老化 消費潛能

【中圖分類號】F126 【文獻標識碼】A

作為經濟發展的壓艙石，消費對于穩定經濟、暢通國內大循環的作用持續顯現。根據第七次全國人口普查數據，我國60歲及以上人口超過2.6億人，占總人口比重達18.70%①。這一數據不僅標志著我國正逐漸步入老齡化社會，也體現了銀發經濟發展的廣闊舞臺。當前，我國銀發經濟的規模呈現出穩步增長的市場趨勢。銀發經濟是指向老齡群體提供產品服務，以及為老齡階段作準備等一系列經濟活動的總和②。鑒于我國老齡人口基數較大，其消費需求呈現出多樣化、差異化、個性化的特點。從基礎的健康養生、養老服務，到文化娛樂、旅游休閑，再到智能化的生活輔助設備，老齡人口的消費需求日益豐富多樣，個性化趨勢明顯。這不僅為我國老齡消費市場帶來了前所未有的發展機遇，也預示著老齡消費將成為驅動經濟社會發展的新引擎。由此，本文深入剖析老齡消費的新趨勢和新特點，審視當前我國老齡消費面臨的挑戰及現實問題，并探究進一步完善老齡消費市場、激發老齡群體消費活力的對策建議，旨在為更好地擴大國內消費需求、推動經濟社會高質量發展提供有益借鑒。

現階段我國老齡消費的新特點和新趨勢

老齡消費市場持續發展，規模不斷擴大。當前，我國中老年人群日益成為重要的消費力量。根據商務部統計數據，2020年我國銀發經濟市場規模已達5.4萬億元，自2016年以來以25.6%的年均增長率持續上升③，老齡群體消費市場規模不斷擴大。

一方面，老齡人口數量增加、國民預期壽命延長，為老齡消費市場提供了消費者基礎。隨著我國醫療服務體系的不斷健全和公共衛生服務水平的全面提升，國民健康水平持續提高，人均預期壽命不斷延長。根據國家統計局數據，2023年國內人均預期壽命已達78.6歲④。老齡人口數量的增加與預期壽命的不斷延長，使得老齡消費市場蘊含著龐大的消費潛能。另一方面，隨著我國經濟社會的發展和人民收入水平的提高，老齡人口的支付能力不斷增強。改革開放以來，我國人均可支配收入穩步增長、社會保障制度日益健全，老齡群體的消費需求層次也不斷提升。據統計，2023年末，全國參加基本養老保險的人數達10.66億人，我國已建成世界上規模最大的社會保障體系。全國居民恩格爾系數為29.8%，比1978年下降34.1%⑤。我國老齡人口在消費層面的經濟顧慮逐漸降低，更多老齡人口擁有較強的消費意愿進行多樣化消費。

老齡消費結構逐漸升級，更加注重品質消費。隨著經濟社會的不斷發展進步，我國多數老齡人口的消費需求已從生存型必需品向享受型非必需品轉型，如健康養生、智能產品、休閑旅游等，同時呈現多樣化、差異化、個性化的特點。當前，老齡消費結構轉型主要聚焦于健康養生、休閑旅游、養老照料、心理陪伴四個領域，消費結構升級優化趨勢日益明顯。

在健康養生領域，我國老齡群體對健康的需求逐漸演化為“治病”與“治未病”兩個維度。一方面，帶病或失能老人存在對疾病治療、康復護理等產品和服務的需求。隨著老齡人口的增加，老年人的健康問題日益突出。據統計，當前我國60歲及以上老年人慢性病患病率超過78%，其中不少人同時患有兩種以上慢性疾病，且慢性病患者呈年輕化趨勢。老齡群體對疾病治療、康復護理的需求巨大。另一方面，相對健康的老齡群體也需要預防疾病、延緩衰老和身體機能的退化。這部分老齡群體更加注重健康養生，對健康食品、保健品等的消費需求逐漸增加。此外，在老齡化與少子化并存的現實情況下，科技健康服務成為應對老齡健康問題的一大趨勢。老齡群體對智慧健康養老服務的需求不斷提高，“互聯網+健康咨詢”、康復護理機器人等智能健康服務不斷發展。

在休閑旅游領域，老齡文旅消費發展迅速，中老年消費者已經成為國內旅游市場的重要客源。在“富老基本協同”的狀態下，消費需求層次不斷提升，更多老年人開始注重休閑旅游。根據《中國國內旅游發展年度報告（2022—2023）》，2021年45歲以上的中老年旅游者合計出游11.94億人次，占據了國內旅游客源市場的36.81%⑥。國內主流旅行代理平臺也加快了適老化改造的步伐，如在新版軟件中增大文字、增強顏色對比度等，內容上精簡并口語化，以方便老齡群體使用，減少老年人旅游購票、出行等的障礙。老齡旅游不僅能進一步激活旅游市場消費潛能，還能為老年人提供更豐富的晚年生活，具有巨大的市場潛力。根據《中國老年旅游產業發展現狀和趨勢研究》，到2050年老齡旅游消費總額將達2.4萬億元以上。我國中老年群體消費水平不斷提升，推動老齡旅游市場轉型升級，朝著更加精品化、細分化方向發展。

在養老照料領域，老齡養老照料消費規模迅速擴大，智能化趨勢明顯。老齡群體對養老照料、養老看護的需求巨大。為緩解照料供給不足、保證老年人優質生活，老齡照料家政服務已經成為我國社會的基本剛需。根據中國消費者協會數據，2022年養老看護在我國家政服務應用場景中的占比逐步擴大到22.2%，形成千億市場⑦。老齡照護按照空間可以分為居家照護和機構照護兩個領域。前者多集中于家政餐飲等日常所需，如購買家政清潔、餐飲、居家康復護理等日常照料服務；后者主要關注醫養結合，提供的服務已經從基本生活照料拓展至康養陪護、娛樂休閑等多樣化綜合服務。隨著數字時代的不斷發展，當前養老照料呈現出明顯的智能化和數字化趨勢，如京東健康、京東家醫服務等，通過線上線下一體化服務，更好地服務于老齡群體。

在心理陪伴領域，老齡群體越來越注重精神消費，科技助力下的智慧陪伴迅速發展。隨著物質生活的富足，老齡群體有了更高的精神需求，如陪伴的心理需求。老年人在面對生活中的變化和挑戰時，容易出現情緒穩定性下降、孤獨感增強、認知功能衰退等一系列心理問題。陪伴能夠預防或減少老齡群體患心理、精神疾病的概率。但不可否認，當前的老齡群體較難獲得足夠的陪伴，空巢老人、獨居老人等群體缺乏陪伴，已成為亟待解決的社會問題。而人工智能在滿足老齡群體陪伴心理需求方面將發揮越來越重要的作用。以智能機器人和智能音箱為代表的面向老齡群體的智能陪伴產品在國內外不斷涌現，并具有可觀的消費市場，且得到了一些地方重視。例如，《上海市推進養老科技創新發展行動方案（2024—2027年）》提出，上海市將大力支持發展“AI（人工智能）+機器人”養老模式⑧。在政策支持和技術發展的背景下，智慧養老市場規模正在不斷擴大，以技術解決老齡群體的情感心理需求。

老齡消費模式發生新變化，數字技術賦能老齡消費。隨著電子商務的快速發展，老齡群體也開始積極參與數字化生活。隨著互聯網年齡覆蓋面的不斷擴展，老年網民占比持續上升。根據第五十三次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2023年，我國網民規模已達10.92億，其中50歲及以上網民占比32.5%，互聯網進一步向中老年群體滲透⑨。在老齡化與網絡化交織的背景下，老齡群體努力跨越“數字鴻溝”，更好融入數字社會，線上消費意愿和消費能力不斷增強。為推動老齡群體在電子商務中的高質參與，2024年商務部發布《銀發電商發展報告》，首次提出了銀發電商的概念⑩。銀發電商是指為順應老齡化社會發展趨勢的需求，以老齡群體為目標用戶，以電商平臺為載體和渠道，牽引上游制造廠商及服務商，鏈接醫院、養老機構和社區等多方資源，向老齡群體提供或推動開發、設計、制造更豐富多樣的適老化產品和服務，以及老年人參與電商經濟活動的全部電商產業生態。隨著數字時代的不斷發展，數字基礎設施的全面普及和對老齡群體覆蓋水平的不斷提高，數字平臺對老齡消費者給予了更高的重視。老齡群體在數字經濟新業態中的參與不斷增加，其消費潛能也將被逐漸激活。

老齡群體主體意識逐漸增強，為老齡消費市場注入了新活力。隨著生活水平的改善和受教育程度的提高，老齡群體的主體意識逐漸增強。他們不再僅滿足于傳統的家庭角色認知，而是更加關注自我表達、自我愉悅和社會交往。老齡群體主體意識的增強，使其在消費過程中更加關注個體需求和情感體驗，從而推動老齡消費市場的多樣化和個性化發展。如健康養生、休閑旅游、關懷陪伴等，不僅能夠滿足老齡群體的生理和心理需求，也能夠彰顯他們對于生活品質的不懈追求。同時，老齡群體的消費價值追求也在發生變化，展現出更為蓬勃的消費活力。他們不再僅僅滿足于商品的實用功能，而是更加注重在消費過程中實現自我表達、獲得自我愉悅感以及增進社會交往。這種消費價值追求的變化，使得老齡消費需求呈現出多層次、差異化的特點。此外，社交媒體也成為老年人消費的主要場域，他們通過微信、抖音等社交直播平臺展現個人生活、購買商品，并發表個人評價。這一行為不僅豐富了老齡群體的消費體驗，也進一步促進了老齡消費市場的繁榮發展。

當前我國老齡消費面臨的挑戰和現實問題

老齡市場供給較為有限，難以充分滿足迅速增長的老齡消費需求。老齡群體的消費需求迅速增加，但國內老齡消費市場的發展速度滯后于人口老齡化的速度，導致供求不平衡問題出現。可以說，當前我國老齡消費市場仍處于初步發展階段，無法充分滿足老齡群體日益增長的消費需求。從需求側來看，隨著我國步入老齡化社會，老齡人口數量增長，其預期壽命不斷延長。老齡人口的消費能力與支付意愿穩步提升，對于健康養生、休閑旅游、養老看護以及文化娛樂等多樣化、品質化的需求持續提升。從供給側來看，老齡消費市場整體上仍處于起步階段，未能充分滿足老齡群體迅速增長的消費需求。比如，部分廠商受傳統消費觀念的影響，將老齡群體視為勤儉節約、消費能力較低的群體，低估了老齡經濟與新業態融合后的發展潛力。老齡消費市場未能得到足夠重視，提供的產品和服務難以充分滿足老齡群體多樣化、品質化需求，導致供求不平衡，未能充分釋放老齡市場的消費潛力。

老齡消費市場細分不夠，供給針對性不夠強。老齡群體具有多樣化和個性化的消費需求，需要老齡消費市場進行細分與精細化發展。但當前我國針對老齡消費的市場細分不夠，供給缺乏針對性和有效性，難以充分滿足不同老齡消費群體差異化的需求。隨著經濟社會的發展，當前我國老齡人口中涌現了一批具有較高支付能力和追求品質的老年消費群體，如注重生活品質的城鎮中老年群體，其對康養陪護、文旅觀光、智能家居等的需求日益增長。然而，同樣存在收入水平較低、支付能力較為有限的中老年群體，如部分農村老年群體更加關注醫療保障和基礎養老服務等基本生活需求。我國老齡消費市場內部需求的差異性要求市場有針對性地調整策略，豐富不同種類和層次的產品和服務供給，以滿足不同類型的老年人日益增長的美好生活需要。但當前我國老齡消費市場缺乏對不同老年群體的市場細分，普遍認為老年人更加注重價格實惠和基本生活需求，因此提供的產品多集中在基礎生活用品和低端的健康保健領域。這種針對性不足的市場劃分容易導致產品與服務供給較為單一，難以滿足不同老年群體的多樣化消費需求。

老齡群體數字技能不足，數字化消費受限。數字經濟時代對消費者的數字技能提出了更高要求，但老齡群體的數字化素養尚難以達到平臺數字化消費的要求。一方面，老齡群體整體受教育水平相對較低、接觸數字設備相對較晚，對數字技能的掌握度較低。且隨著年齡的增長，老齡群體的學習能力和記憶力也會有所下降。另一方面，數字消費平臺對消費者的數字技能提出了較高的要求，導致老齡消費者與消費平臺之間存在一定的“數字鴻溝”。比如，一些老年人因為技術的迅速發展而感到無所適從，對智能設備和網絡平臺的一知半解不僅限制了其共享數字生活，也限制了其消費能力，不利于充分發揮老齡市場的消費潛力。

老齡市場涉詐風險較大，影響老齡消費信心。隨著各類新業態新模式新場景不斷涌現，老年人消費面臨一些風險挑戰。一方面，針對老齡消費的坑蒙拐騙亂象時有發生，打擊了老齡消費信心。例如，一些受教育程度相對較低的老年人對信息的甄別能力較差，難以抵抗五花八門的行騙技巧，容易成為網絡詐騙、虛假廣告等的受害者。另一方面，以電子商務為代表的新業態發展仍存在一定問題，抑制了老齡消費的意愿。例如，在直播電商迅速發展的過程中，由于老年人在網絡消費中不熟悉操作流程、對互聯網知識了解較少、辨識能力相對較弱，容易陷入網絡消費陷阱，影響老齡消費潛能的釋放。

進一步完善老齡消費市場，激發老齡消費潛能的對策

隨著全球人口老齡化的趨勢日益顯著，老齡消費市場的重要性愈發凸顯。為有效滿足老齡群體的消費需求，激發其消費潛能，需要從多個維度出發，采取一系列措施來進一步完善老齡消費市場。

鼓勵老齡產業發展，滿足老齡消費需求。老齡消費市場的健全是一個多維度且漸進性的過程，需要有效市場與有為政府的緊密結合。應以需求為導向，深化供給側結構性改革，積極擴大有效供給，提質增量，以更好滿足老齡群體的消費需求。

政府應發揮引導作用，通過制定和實施相關政策，鼓勵老齡產業的發展。例如，可以出臺稅收減免、財政補貼等優惠政策，降低企業投資老齡產業的成本，激發其市場活力；對現行產業政策進行系統梳理，促進政策間相互銜接配套，推動養老產業良性發展。此外，應不斷完善行業規劃，建立規范的老齡產業標準體系，形成規范有效的商業模式，為老齡產業的健康發展提供有力保障。市場應以需求牽引供給，從“關鍵小事”著手積極回應老年群體的核心需求。老齡人口的需求具有多樣性和特殊性，因此應密切關注老齡市場的動態變化，注重供給的精細化與層次化，不斷調整和優化產品結構。比如，針對老年人的特殊需求，開發更加人性化、便捷化的產品和服務，如智能家居產品、遠程醫療服務等。同時，市場還應加強服務創新能力，不斷優化養老消費供給水平。通過引入新技術、新模式，提高服務效率和質量，降低服務成本，使老年人能夠享受到更加優質、便捷的服務。

細分老齡市場，滿足多樣化消費需求。不同的老齡群體在消費需求上存在顯著差異，因此要實施具有針對性和差異性的供給策略，以滿足各種老齡群體的特定需求。首先，需要深化市場細分研究，全面收集老齡消費者的消費記錄、購買偏好、健康狀況、社交媒體行為等多維度數據，進行深度分析，以精準描繪不同老齡消費群體的畫像。這有助于企業更好地了解老年人的消費需求和偏好，為生產有針對性的產品和服務策略提供依據。其次，調整市場供給策略，針對不同老齡群體推出差異化產品和服務。例如，對于城鎮較高支付能力的老年群體，可以提供高品質的康養陪護、智能家居、文化旅游等個性化服務；對于農村及低收入老年群體，則應該提供性價比較高的基本醫療保障、基礎養老服務、健康食品等。通過細分老齡市場，不斷滿足不同老齡群體多樣化的消費需求，精準定位，進一步激活老齡消費市場活力。

加快數字技術適老化進程，激活老齡消費潛能。在數字經濟時代，提高老齡群體的數字技能是助力其共享“數字紅利”、激活消費潛能的關鍵。為使老齡群體所掌握的數字技能與參與數字消費所需的基本數字技能相匹配，需要從多方面入手，為老齡群體參與數字消費提供基礎條件。

一方面，應構建完善的老年教育培訓體系，不斷加大對老年數字教育培訓的支持力度。通過提高老年數字教育培訓的覆蓋面，擴大數字素養教育資源的有效供給，讓老齡群體更好地適應數字化消費趨勢。另一方面，積極推進數字平臺的適老化改造。從市場的角度出發，數字平臺適老化改造是降低老齡群體參與數字消費門檻的關鍵。平臺應積極推動適老化轉型，通過設計簡潔界面、優化操作流程、升級語音播報和方言識別等功能，降低老齡群體參與數字平臺消費的門檻與障礙。這不僅有助于老齡群體更好地融入數字經濟，也能為進一步激活老齡群體的消費潛能提供有力支持。

嚴厲打擊涉老詐騙，維護老齡消費市場的穩定與安全。老齡消費市場作為經濟發展的重要一環，其穩定與繁榮對于整個社會的和諧發展至關重要。老齡消費詐騙案件時有發生，不僅會侵害老年人的合法權益，更會對老齡消費市場的穩定與安全造成嚴重沖擊。因此，嚴厲打擊涉老詐騙已成為維護老齡消費市場健康發展的重要任務。對此，一方面，應不斷完善相關的法律法規，加大對老齡消費欺詐的打擊力度。依法嚴厲打擊以養老之名侵害老齡消費群體合法權益的各類詐騙犯罪，提高違法成本。加強執法力度，確保每一起涉老詐騙案件都能得到公正處理，讓老年人感受到法律的威嚴和正義的力量，增強其對消費市場的信心。另一方面，應不斷加強宣傳教育，提高老年人消費防騙意識。針對老齡群體在消費過程中防范意識和能力較低的問題，要給予足夠的重視?？梢酝ㄟ^舉辦講座、播放公益廣告等方式，向老年人普及消費防騙知識，揭露消費詐騙手段，幫助老年人提高消費過程中的識騙防騙能力。同時，應建立健全老年人消費維權機制，為老年人提供便捷、高效的維權服務，切實維護其合法權益。

綜上所述，進一步完善老齡消費市場、激發老齡消費潛能需要政府、企業和社會各界的共同努力。應通過鼓勵老齡產業發展、細分老齡市場、加快數字技術適老化進程以及打擊涉老詐騙等措施，努力構建一個更加健康、穩定、繁榮的老齡消費市場，滿足老年人的多樣化需求，提升其生活質量和幸福感。

（作者為對外經濟貿易大學政府管理學院教授、博導；對外經濟貿易大學政府管理學院碩士研究生辛月對本文亦有貢獻）

【注：本文系對外經濟貿易大學中央高?；究蒲袠I務費專項資金資助項目（項目編號：QHZX01、20YQ09）階段性成果】

【注釋】

①《第七次全國人口普查公報解讀》，國家統計局網站，2021年5月12日。

②《國務院辦公廳關于發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》，國務院網站，2024年1月15日。

③⑩《銀發電商發展報告》，商務部網站，2024年3月27日。

④《衛生健康事業取得長足發展 人民健康權益得到有效保障——新中國75年經濟社會發展成就系列報告之二十二》，國家統計局網站，2024年9月25日。

⑤《七十五載長歌奮進 賡續前行再奏華章——新中國75年經濟社會發展成就系列報告之一》，國家統計局網站，2024年9月9日。

⑥《中國國內旅游發展年度報告（2022—2023）》，中國旅游網，2022年12月15日。

⑦《2022年養老消費調查項目研究報告》，中國消費者協會網站，2023年4月19日。

⑧《上海市推進養老科技創新發展行動方案（2024—2027年）》，上海市政府網站，2024年6月13日。

⑨《第53次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國互聯網絡信息中心網站，2024年3月22日。

責編/孫渴 美編/李祥峰

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