【摘要】新型消費是數字經濟時代消費方式與內容的系統性變革。在加快發展新質生產力的過程中,新型消費需求、模式與環境的發展態勢正在發生新的變化。在產業深度轉型升級、技術革命性突破、生產要素創新性配置的驅動下,新型消費需求更趨數智化,消費模式走向“平臺+生態”,新型消費環境持續優化。要以進一步全面深化改革為動力,準確把握新質生產力與新型消費之間相互依存的關系,推動新質生產力和新型消費互促共進、雙向賦能。既要積極搶抓機遇,以新質生產力塑造新型消費的新場景;又要更好發揮新型消費對新質生產力的牽引作用,實現發展新質生產力和壯大新型消費的雙向良性循環。
【關鍵詞】新質生產力 新型消費 系統性變革 【中圖分類號】F124 【文獻標識碼】A
2024年9月26日召開的中共中央政治局會議提出:“要培育新型消費業態。”在數字經濟背景下,互聯網、大數據、人工智能等技術的廣泛應用,極大地拓寬了消費邊界,使得消費呈現出個性化、智能化、便捷化特征,催生了新型消費這一重要經濟現象。新型消費不僅滿足了消費者日益增長的高品質、多樣化需求,還促進了產業轉型升級與經濟增長方式的轉變。新質生產力作為生產力發展的新階段,是科技創新與產業變革深度融合的產物,強調全要素生產率的提升與生產要素的優化配置,是推動經濟社會高質量發展的關鍵力量??萍紕撔?、產業變革、要素配置,無一不與消費發展密切相關。因此,研究新質生產力背景下新型消費的發展態勢和前景,對于把握數字經濟時代消費領域的新趨勢、新機遇具有重要現實意義。
新型消費是數字經濟時代消費方式與內容的系統性變革
新型消費是數字經濟時代的標志性經濟行為。不同于傳統的單一消費模式或業態,新型消費是一種全新的消費活動范式:依托大數據作為核心生產要素,借助數字技術作為驅動力量,以線上線下一體化的模式構建數字化的交互界面、沉浸式場景以及個性化體驗,精準對接并滿足了數字經濟時代消費者日益增長的多樣化服務需求。在新一輪科技革命和產業變革深入發展的背景下,由互聯網和數字技術催生出的各種新消費活動和業態正在有力地重塑消費市場格局,這一變化不僅是消費手段的升級換代,更是消費方式與內容的系統性變革。
在消費方式上,新型消費呈現出線上線下融合、個性化、社交化的特征。在線上線下融合方面,傳統消費模式往往局限于線下實體店鋪或線上電商平臺,而新型消費則打破了這一界限,實現了線上線下的無縫對接。例如,新零售模式通過數據驅動、技術賦能,將線上流量導入線下實體店,同時利用線下門店的體驗優勢吸引顧客回流線上,形成了閉環的消費生態。根據國家統計局數據,2024年1月至7月,我國網上零售額8.38萬億元,同比增長9.5%。其中,實物商品網上零售額7.01萬億元,同比增長8.7%,占社會消費品零售總額比重達25.6%,這表明線上線下融合日益成為新的消費方式。在個性化方面,數字經濟提供了強大的數據處理和分析能力,使得個性化定制成為新的消費形式。企業通過收集和分析消費者的購買歷史、瀏覽行為、興趣愛好等數據,可以精準推送符合其需求的商品和服務。例如,電商平臺利用AI算法進行智能推薦,為消費者提供個性化的購物體驗。此外,隨著3D打印、虛擬現實等技術的成熟,消費者可以參與到產品設計過程中,實現個性化定制。在社交化方面,數字經濟時代社交媒體和電商平臺相互融合,形成了社交化購物的新趨勢。消費者在購買商品時,更傾向于參考社交媒體上的用戶評價、達人推薦和社群討論。這種基于信任和口碑的購物方式,使得影響力營銷成為企業營銷的重要手段。企業通過培養關鍵意見領袖(KOL)和打造社群文化,吸引并留住消費者。例如,直播帶貨、短視頻營銷等新型營銷方式正是利用社交媒體的傳播力和影響力,實現了商品的快速銷售和品牌的高效傳播。
在消費內容上,數字消費、綠色消費、健康消費成為新型消費的主要類型。2024年8月發布的《國務院關于促進服務消費高質量發展的意見》將新型消費的主體類型明確為數字消費、綠色消費、健康消費,確定了新型消費的基本范圍。數字消費是技術創新引領的消費新潮流。消費技術的可行性增強了消費內容的可及性。借助移動互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等技術,無人零售店、直播帶貨、社交電商等新型業態在客戶和商品之間建立了快捷的鏈接,使消費者可以突破傳統消費的時空限制,隨時隨地通過線上平臺完成消費行為。國家統計局數據顯示,2024年7月,我國限額以上單位通信器材類商品零售額同比增長12.7%,這一數據充分反映了數字消費市場的強勁增長勢頭。綠色消費是可持續發展理念下的消費新趨勢。綠色消費的核心理念在于促進資源節約與環境保護,這是國家“雙碳”戰略在消費領域的具體實踐。在需求方,消費者的綠色意識加快形成?!吨袊用裣M趨勢報告(2023)》顯示,有73.8%的消費者會在日常生活中優先選擇綠色、環保的產品或品牌,這表明綠色消費觀念正在逐步深入人心,成為越來越多消費者的自覺選擇。在供給方,企業積極推動發展方式綠色轉型,優化產業結構。根據中國汽車工業協會數據,2023年,我國新能源汽車產銷量分別達958.7萬輛和949.5萬輛,同比分別增長35.8%和37.9%,市場占有率達31.6%,反映了以新能源汽車為代表的綠色消費品成為市場的重要供給方向。健康消費是健康意識增強下的消費新熱點。公眾的健康消費需求、意愿不斷提升,健康消費市場規模不斷擴大。中國消費者協會發布的《健康產業消費趨勢發展報告》顯示,2024年中國大健康產業總收入規模將達到9萬億元,反映出健康消費市場的巨大潛力和快速增長的趨勢,健康消費成為新型消費中極具活力的細分市場。
新質生產力驅動下新型消費需求、模式與環境的發展態勢
當前,我國正在加快發展新質生產力,一批具有重大影響力的新興產業和先導產業有力地驅動了經濟社會高質量發展。這一先進的生產力質態不僅標志著經濟增長方式的根本性變革,也影響著消費市場的格局與走向。技術、要素、產業是新質生產力形成的三個因素。根據政治經濟學一般原理,生產決定消費,新型消費作為消費領域的新趨勢和重要組成部分,其需求結構、交易模式以及市場環境隨著新質生產力的形成呈現出新的發展態勢。
產業深度轉型升級促進新型消費需求更趨數智化。產業向數字化、智能化轉型升級是新質生產力的重要特征,基于數字化與人工智能技術的新興產業發展顯著改變了生產生活方式,促進數字消費、綠色消費、健康消費等新型消費需求更趨數智化。虛擬現實(VR)和增強現實(AR)等數字技術廣泛應用于游戲、教育、醫療、購物等領域,為用戶提供了沉浸式的交互體驗。通過VR和AR技術,用戶可以身臨其境地體驗各種場景和情境,獲得更加真實和生動的體驗。相關產業升級和產品迭代有效帶動了消費者互動和沉浸感體驗需求的攀升。根據《2023—2024年中國人工智能市場研究年度報告》,2023年中國人工智能市場規模達1848.5億元,同比增長10.5%,涵蓋醫療、教育、金融等多個領域。以智能家居領域為例,國際數據公司(IDC)發布的數據顯示,2023年全球智能家居市場規模已超過千億美元,預計未來幾年將以年均20%以上的速度增長。智能家居產品如智能音箱、智能門鎖、智能照明等,基于人工智能技術實現了遠程控制、語音交互、自動化管理等功能,極大地提升了居住體驗的便捷性和舒適度,從而激發了消費者對智能家居產品的強烈需求。此外,產業深度轉型升級催生出新型消費需求,推動了原有消費結構的升級,消費者對高品質、高附加值的產品和服務需求不斷增加。根據國家統計局數據,近年來我國居民在教育、文化、娛樂等領域的消費支出占比持續上升,體現了產業轉型升級推動消費結構向多樣化、高品質方向發展的態勢。
技術革命性突破推動新型消費模式走向“平臺+生態”。人工智能、大數據、云計算等前沿技術的快速發展和廣泛應用深刻改變著新型消費模式的面貌,數字消費、綠色消費、健康消費等新型消費模式呈現出“平臺+生態”的發展態勢。“平臺+生態”的新型消費模式,是指基于互聯網平臺,通過數據驅動、技術賦能,將消費者、商家、服務提供商等多方主體緊密連接在一起,形成一個共生共榮的生態系統。這一模式具有兩個特征:一是數據跨界融合。根據《全國數據資源調查報告(2023)》,2023年我國數據生產總量高達32.85ZB,數據存儲總量高達1.73ZB,算力總規模達到230EFLOPS,居全球第二位。這些數據表明我國已成為數據大國,“平臺+生態”新型消費模式的發展具備堅實的數據基礎。平臺通過收集和分析海量數據,精準洞察消費者需求,為商家提供個性化營銷和服務方案?;跀祿蚕恚脚_打破行業壁壘,促進不同領域、不同行業的跨界合作與融合。二是生態協同共生。平臺上的各方主體相互依存、相互促進,形成良性互動的生態循環。例如,電商平臺通過開放API接口和提供技術支持,幫助商家快速接入平臺并實現數字化轉型。同時,平臺還積極與物流公司、金融機構等合作伙伴開展深度合作,共同打造高效、便捷的購物體驗。
生產要素創新性配置促進新型消費環境持續優化。新質生產力形成的重要驅動因素是生產力要素的優化組合與更新躍升,這一過程不僅是經濟體系內部動力轉換的關鍵,更是推動消費環境深刻變革的引擎。在生產要素的創新性配置下,數字消費、健康消費、綠色消費等新型消費的各項環境要素持續優化。一是消費選擇的多樣化。生產要素的創新性配置,尤其是大數據、人工智能等技術的應用,使得電商平臺能夠基于用戶的瀏覽歷史、購買記錄、搜索行為等多維度數據,進行精準的用戶畫像和個性化推薦。這種基于大數據的個性化推薦系統,不僅提高了用戶的購物效率,還極大地豐富了消費者的選擇空間。二是消費體驗的優化。智能客服和無人零售是生產要素創新性配置在消費體驗優化方面的典型應用。智能客服系統可以通過自然語言處理技術,實現與消費者的智能交互,快速解答消費者的問題,提供便捷的購物指導。無人零售則通過物聯網、人臉識別等技術,實現了自動售貨、自動結算等功能,為消費者提供了更加便捷、高效的購物體驗。三是消費文化的培育與升級。生產要素的創新性配置有效促進了綠色消費文化的深度普及。隨著清潔能源、低碳技術的不斷突破,形成了綠色生產、綠色流通、綠色消費的全鏈條發展模式,消費者更加關注產品的環保性能。根據中國消費者協會的市場調查,約有80%的消費者表示愿意購買綠色產品,這表明在生產要素創新性配置下,綠色消費已成為一種普遍的消費文化。
推動新質生產力與新型消費雙向賦能的實踐路徑
新質生產力通過技術創新和產業升級,提供高質量的產品和服務,滿足新型消費的需求;新型消費通過激發市場活力和消費潛力來引導和反饋市場需求,推動新質生產力的不斷優化和提升。要準確把握新質生產力和新型消費之間相互依存、相互作用的關系,以進一步全面深化改革為動力,推動新質生產力與新型消費互促并進、雙向賦能。一方面,要以發展新質生產力為契機,順應新技術革命和產業變革趨勢,打造新型消費的新場景。另一方面,要發揮新型消費的牽引作用,以新型消費引領技術創新和產業變革,推動產業鏈和供應鏈轉型升級,更好賦能新質生產力發展。
以新質生產力塑造新型消費的未來場景。新型消費的未來場景是消費新業態、新模式、新產品的系統集成。2024年6月,國家發展改革委等部門印發《關于打造消費新場景培育消費新增長點的措施》,進一步鼓勵發展新型消費、釋放消費潛力,為新型消費的未來場景作出了明確指引。要順應新質生產力發展趨勢,主動應用人工智能、量子科技、生物技術、新能源等前沿技術,塑造新型消費未來場景。
一是著力形成賦能文旅、沉浸式體驗、零售新業態等數字消費新場景。在賦能文旅方面,要加快推進文化和旅游產業的數字化、網絡化、智能化發展。可以通過云展覽、網絡直播、云演播等服務,推動線上線下融合創新發展,激活文旅新業態。在沉浸式消費體驗方面,要重視利用虛擬現實(VR)、增強現實(AR)、混合現實(MR)等技術,以文化IP為基礎創造虛擬和實際相結合的空間,發展線上“虛擬家居布置”“虛擬試衣”等產品服務,為公眾提供全新的沉浸式購物消費體驗。在零售新業態方面,即時零售等新型購物方式打破了傳統零售模式發展下的線下、線上價值分割,填補了資源融合的“真空地帶”。要探索推廣即時零售平臺,鼓勵通過技術創新和模式創新,推動零售行業的數字化轉型和升級。
二是大力培育高端醫療、數字孿生技術醫療設備用品等新的健康消費增長點。在高端醫療方面,隨著我國經濟的不斷增長和居民收入水平的不斷提高,群眾的健康消費需求不斷升級。根據《2024年中國高端醫療服務行業市場集中度、企業競爭格局分析報告》,2023年中國高端醫療服務市場規模已達5567億元,并預計在未來幾年內保持快速增長。這一趨勢預示著高端醫療服務將成為健康消費的重要增長點。要將新質生產力催生的新興技術同群眾的健康消費需要精準對接,積極探索前沿醫學技術在疾病預防、診斷、治療、健康咨詢、健康管理等高端健康領域的應用,帶動相關產業發展,滿足人民群眾健康消費需求。在數字孿生相關醫療設備和健康用品方面,數字孿生技術作為一種前沿信息化技術,能夠構建患者或醫療設備的數字模型,實現精準醫療和高效管理。要抓住技術發展機遇,將數字孿生技術應用到智慧醫院、遠程醫療、個性化治療等醫療領域,開辟基于數字孿生技術的醫療服務新產品和健康消費新場景。
三是著重開辟綠色健康餐飲消費、綠色智能家電下鄉等綠色消費新的細分市場。在綠色健康餐飲方面,隨著人們健康意識的不斷提升,消費者比以往更加重視食材來源的環保性、生產過程的可持續性。要加強綠色食品的采購和供應,鼓勵餐飲企業使用綠色食品原料,確保食品的品質和安全。要引導企業利用人工智能、物聯網等技術優化餐飲管理流程,提高運營效率。例如,可以采用智能供應鏈管理系統,優化食材采購和庫存管理,降低成本和風險。在綠色智能家電下鄉方面,我國出臺了一系列支持綠色智能家電下鄉的政策措施。商務部等四部門聯合印發的《關于做好2023年促進綠色智能家電消費工作的通知》強調,深入推進家電以舊換新和綠色智能家電下鄉。企業要充分利用量子科技、人工智能等前沿技術,提升家電產品的節能環保性能和智能化水平,開辟綠色消費新的細分市場。例如,在智能家電中嵌入物聯網技術,實現遠程控制、智能調節等功能,提高使用便捷性,在鄉村開辟綠色智能家電物聯化場景。
以新型消費為牽引賦能新質生產力發展。馬克思在《〈政治經濟學批判〉導言》中指出,消費創造出新的生產的需要,因而創造出生產的觀念上的內在動機,后者是生產的前提。可見,消費對生產具有導向和牽引作用。新型消費作為數字經濟與技術創新深度融合的產物,在深層次上觸發了生產方式的根本性變革。要以新型消費為牽引,促進產業鏈、供應鏈和價值鏈的重構與優化,使新型消費成為加快發展新質生產力的重要載體。
一是以新型消費擴容增量拓展前沿技術應用空間。新型消費通過創造新的消費需求和市場空間,為新技術、新產品提供了廣闊的試驗田和應用場景,能夠有效促進技術創新,賦能新質生產力發展。新型消費體量和范圍的拓展,意味著市場需求的不斷增加和多樣化。多樣化的市場需求為技術創新提供了持續動力,促使企業不斷研發新技術、新產品以回應市場需要。當新型消費達到一定規模時,前沿技術的應用也將實現規模效應。不僅降低了單個技術的應用成本,還提高了技術的穩定性和可靠性。此外,規模化應用還有助于形成技術標準和生態體系,進一步推動技術的普及和發展。為此,要進一步鼓勵和引導新型消費發展,通過財政補貼、稅收優惠、融資支持等手段,降低企業和消費者的成本負擔,激發市場活力。同時,要加強基礎設施建設,優先投資布局消費帶動更強、乘數效應更大的設施,協同推進與新型消費有關的新基建、傳統設施數字化改造等領域的投資,為壯大新型消費提供有力保障。
二是以新型消費結構優化推動產業鏈現代化進程。新型消費需求、群體、業態等結構要素的優化能夠有效引領產業鏈向高端化、智能化、綠色化轉型升級,推動生產方式和產業鏈走向現代化,促進新質生產力發展。傳統產業鏈以生產制造為核心,而新型消費結構以消費者需求為核心,注重服務、體驗和個性化等要素。這一價值導向的轉變將促使產業鏈向服務型、體驗型和個性化方向發展,企業更為注重品牌建設、服務質量提升以及消費者關系的維護,提供更高附加值的產品和服務。同時,新型消費數字化、綠色化的結構性轉變能夠激發企業創新活力,引導企業將資金和資源投入到能持續回應消費需求的關鍵核心技術上,提升自身的創新能力和生產效率,為我國破解“卡脖子”技術難題提供持續的內生動力。為此,要針對服務型消費潛力釋放面臨的結構性矛盾,著力深化需求側結構性改革,推動消費政策的結構性調整。通過提升服務供給的質量和效率,滿足消費者多樣化、個性化的需求。要進一步加大對消費品制造業和消費性服務業中小企業數字化轉型的支持力度,引導和鼓勵企業利用數字技術發展柔性化制造和智能化生產,提升企業對市場需求的快速響應能力和產能靈活轉換能力。
三是以新型消費場景創新促進生產要素順暢流動。消費場景創新是發展新質生產力的“催化劑”,在多樣化新型消費場景的牽引下,各類要素以不同的組合方式與具體生產過程相結合,促進產業技術提升、轉型升級。通過消費打造新的應用場景、促進場景創新,反過來引領高質量供給,能夠對新質生產力的發展起到“加速器”作用。新型消費場景創新為生產要素的順暢流動提供了重要平臺,在消費新場景的牽引下,各類優質生產要素加速向創新領域集聚,催生出大量新的應用場景。例如,VR體驗、無人駕駛、智能家居等新型消費場景,不僅滿足了消費者對高品質生活的追求,還推動了相關技術的研發和應用,為新質生產力的發展提供了有力支撐。因此,要加強政策支持,引導企業進行消費場景創新和技術改造升級。加大對新型消費場景的宣傳推廣力度,提高社會認知度和接受度,形成良好的消費氛圍和市場環境。同時,要鼓勵企業加大研發投入力度,推動科技成果向現實生產力轉化,促進生產要素的高效組合與順暢流動。
總體來看,在發展新質生產力和升級消費需求共同驅動下,新型消費發展態勢向好、前景可期。新質生產力正在成為推動新型消費發展的強勁動能,既能促進消費技術層面的革新,更能推動新型消費發展模式的轉變,引領新型消費市場向更加智能化、個性化、高效化的方向發展。我國超大規模市場的消費潛力有望在新質生產力與新型消費的雙重驅動下持續釋放。未來,我們應搶抓新質生產力發展機遇,進一步深化供給側結構性改革,加強技術創新與產業升級,實現新質生產力發展和新型消費壯大的雙向良性循環,為經濟社會高質量發展提供堅實支撐。
(作者為蘭州大學管理學院教授、博導,公共政策研究所所長)
【參考文獻】
①李凡榮:《以新質生產力引領企業高質量發展》,《紅旗文稿》,2024年第16期。
②周宏春、史作廷:《雙碳導向下的綠色消費:內涵、傳導機制和對策建議》,《中國科學院院刊》,2022年第2期。
③顧嚴、張欣欣:《著力擴大國內需求 持續激發有潛能的消費》,《旗幟》,2024年第3期。
④徐強:《促進科技創新與產業創新緊密互動 加快形成新質生產力》,《習近平經濟思想研究》,2024年第3期。
⑤姜天驕:《培育壯大新型消費》,《經濟日報》,2024年1月16日。
⑥付朝霞:《做強做優做大我國數字經濟》,《紅旗文稿》,2024年第2期。
責編/銀冰瑤 美編/李祥峰
聲明:本文為人民論壇雜志社原創內容,任何單位或個人轉載請回復本微信號獲得授權,轉載時務必標明來源及作者,否則追究法律責任。