在安徽新華發行（集團）控股有限公司（以下簡稱“安徽新華發行集團”）運營的六安市圖書館，不同類型的閱覽區和獨具特色的專區分布在各樓層。從傳統報刊到電子書再到電影電視等影像產品，各類讀物和電子產品應有盡有。閱覽室外，一把傘下有一張小桌和幾把椅子，人們可以在此交流學習，還可以配上一杯在圖書館內制作的咖啡或奶茶，享受閱讀休閑時光。

安徽新華發行集團是一家以文化教育為核心的多產業集群的綜合文化傳媒企業，業務主要涵蓋文化服務、教育服務、文旅發展等六大板塊。自成立以來，集團堅持創新引領，注重協同發展，主動拓展賽道，努力創建一流文化企業。今年，集團入選第十六屆“全國文化企業30強”名單，這也是該集團第15次入圍該名單。

安徽新華發行集團黨委書記、董事長金濤說：“文化產業迭代速度快，倒逼我們不斷進行轉型升級。”數據顯示，2023年，安徽新華發行集團營業收入超175億元，凈利潤近9億元；截至2023年底，集團總資產超330億元，凈資產近150億元。

提供優質服務體驗

中國新聞出版研究院發布的第21次全國國民閱讀調查結果顯示，2023年，我國人均電子書閱讀量為3.4本，較2010年的0.73本增加了3倍多。安徽新華發行集團所屬文化服務總公司總經理徐艷苗說：“書在變，書店也在變。短視頻電商渠道、新閱讀方式的興起，對傳統書店業務模式產生了很大沖擊。目前，企業光靠賣書很難覆蓋店租和人工等成本。”

作為安徽省內新華書店的所有者，安徽新華發行集團以“標準化、數字化、體驗化、時尚化、本地化”五化標準為抓手，新建、改建、擴建一批新型文化空間，創新提升實體門店綜合服務能力。

金濤說：“如果把書看成文化消費的商品，那么我們就繞不開紅海競爭。但我們把書視為學習、閱讀、生活的一環，將書當作文化服務的媒介，開拓出一片新藍海。”依靠積累的大量資源與經驗，集團以書店為載體，以圖書為引流方式，提供數字化體驗、餐飲、咖啡、親子娛樂設施等契合大眾需求的多元文化服務體驗，進一步提升書店附加價值，增強企業盈利能力。

安徽新華發行集團運營的合肥三孝口新華書店就是集團提供優質文化服務的“代表作”之一。該書店共有8層，其中，4層及以上是圖書集中區域及自習室。市民可以在窗邊席地而坐，窗外是熱鬧喧囂的長江中路，窗內是靜謐幽雅的閱讀學習環境，是一扇落地窗隔出的寧靜精神家園；4層以下，分布著風尚館、生活館、文具館，飲品、蛋糕、文具用品以及手工設計產品一應俱全，構成一座富有生命力的文化商城。

據了解，安徽新華發行集團會根據消費者行為習慣，靈活動態調整門店作息時間以及運營方式，滿足消費者多元化需求。同時，集團應用人工智能和新技術，塑造標準化、高顏值書店，采取線上線下多元發展方式，為消費者提供優質的服務體驗。

拓展公共文化服務

近年來，安徽新華發行集團發力公共文化服務領域，積極探索當下公共文化服務事業與文化產業深度融合模式。據統計，自2017年以來，集團負責承建和運營10多個圖書館，110多個城市閱讀空間，年服務讀者近1930萬人次，整體業務規模突破20億元。

六安市圖書館是安徽新華發行集團運營的項目之一。2019年8月23日，六安市圖書館正式對外開放，該館創新性引入EPCO（設計、建設、采購、運營一體化）模式，聚焦公共圖書館、文化館等公共場館及城市閱讀服務體系建設等文化設施，為廣大讀者和市民提供一站式服務，一經開館備受市民喜愛。截至目前，六安市圖書館共接待超570萬人，圖書借還超820萬冊次，舉辦約5000場線上線下活動。

金濤說：“文化企業要轉型發展，以資源整合實現功能融合必不可少。我們探索如何更好地提供公共文化服務，不僅與傳統圖書發行業務形成良性互補，而且與現代科技、城市建設有機結合。”他介紹，近年來，安徽新華發行集團緊跟城市建設發展趨勢，發揮企業文化經營主體作用，實現社會效益和經濟效益統一。

去年，安徽新華發行集團成功中標總建筑面積約14萬平方米、總投資金額超10億元的寧國市文體中心項目，公共文化服務領域進一步向深處拓展。據了解，寧國市文體中心項目建設期3年，運營期10年，總用地面積約91畝，總建筑面積約14萬平方米，主要建設內容為體育館、全民健身中心、游泳館、美術館、文化活動中心、城市展廳、配套商業等，并配套建設其他輔助設施和室外輔助工程。截至目前，集團累計負責運營140多個公共文化服務項目。

金濤說：“從書店到圖書館，再到文體中心等多個領域，集團將文化服務與城市建設深度融合。今后，我們會加強與行業龍頭企業的交流合作，引入行業優質合作伙伴，歸納在公共服務領域取得的各項成果，逐漸形成可復制可推廣的模式。”

做強企業品牌特色

5月11日，2024中國品牌價值評價信息發布暨中國品牌建設高峰論壇在浙江德清舉行。會上發布2024中國品牌價值評價信息，安徽新華發行集團品牌價值以78.02億元居零售業品牌第四位。

金濤認為，文化產業本質上是輕資產產業，如果單靠挖掘品牌價值，容易陷入同質化競爭。因此，打造創意IP對集團發展十分重要。

2024年1月28日，安徽新華發行集團推出第一個時尚文化類IP“元小鰲”。徐艷苗介紹，此IP有“行行出狀元、獨占鰲頭”之意。通過分析市場、分析消費者，集團以新華書店為載體，推動IP在書本和文創產品領域率先落地，充分發揮IP價值效應。

同時，集團還將IP形象貫穿融合于文化服務、文化旅游等多個板塊。例如，推出元小鰲機器人、元小鰲數字繪本館等文化服務產品以及元小鰲閱想空間、元小鰲學習樂園、元小鰲火車營地等文旅項目。

金濤認為，IP是賦能業務的重要手段，也是打通各板塊通道的重要辦法。通過IP打造，可以實現文化消費的深度融合，形成可復制、可推廣的項目，打造文化陣地新地標、文化消費新亮點。

同時，隨著互聯網和人工智能的發展，安徽新華發行集團進一步創新IP推廣方式，豐富IP產品類別。一方面，公司內部充分發揮直播等新媒體優勢，打造“好團隊+好品牌”的特色直播間，進一步增強線上競爭力。另一方面，以科技賦能，推動人工智能技術的廣泛應用，深化不同板塊業務融合，推出元小鰲靈境AR眼鏡等一系列科技感十足的產品。

目前，安徽新華發行集團已開設30多家線上書城和近30個直播間，2023年線上銷售碼洋（全部圖書定價總額）超2.5億元；“閱伴”智能學習機、掌上博物館、考考樂學習包等新產品亮相第二十屆中國（深圳）國際文化產業博覽交易會，市場反響良好。

金濤說：“我們將立足集團資源優勢，鞏固傳統存量業務，開拓新型增量業務，持續做強品牌特色，進一步發揮出文化企業的優勢。”