今年以來,新余市渝水區堅持以推進治理強基三年行動計劃為契機,推出布網定責“一網整合”、民情民意“一網攬盡”、多元共治“一網統管”舉措,實現資源在網格整合、服務在網格提升、民情在網格應答,全面提升基層社會治理精細化水平。
布網定責“一網整合”。組織融合。出臺《渝水區網格化服務管理“多網合一”部門職責分工》,將組織、宣傳、信訪、民政等部門設置的網格整合成“一張網”,科學劃分504個網格,在網格上同步成立黨小組,建立逐級分辦、跟辦、反饋機制,街道吹哨、部門報到聯動機制,實現從“多網”到“一網”、從“各自為戰”到“一網統管”的功能轉變。隊伍融合。打出縣級干部聯社區、街道科級干部掛社區、機關企事業單位幫社區、社區書記包網格、樓棟長聯戶“組合拳”,1萬余名黨員回歸社區,常態化開展政法干警“進網格、訪萬家、護平安”專項行動,291名政法干警下沉網格服務。職責融合。圍繞黨的建設、消防安全、便民服務等工作,采取網格賦權、賦能、賦責等方式,建立網格員職責準入制度,明確網格員職責清單,推動職能部門工作統一入格、一體辦理。
民情民意“一網攬盡”。力量“向下沉”。推動政法干警、市場監管、城管、消防等力量下沉進駐網格,凝聚“多網合一”工作合力,配合網格開展上門代辦、流動辦公等服務管理工作,做到“人在網中走、事在網上辦”。協同“跟得上”。對網格內信息、服務和治理資源統一歸集和調度,對在走訪巡查中上報的問題進行逐級受理、分類處置、全程跟蹤、及時反饋,督促相關部門處置解決,形成問題處置管理閉環,推動網格事件高效協同處置,做到“早發現、早處理”。服務“往上升”。充分運用干警專業化、可拓展特性,推動網格服務管理與基層社會治理結合起來,與優化營商環境、反詐、掃黑除惡等工作融合起來,不斷提升服務民生保障民安能力水平。截至目前,收集問題300余個,幫助群眾解決困難140余個,排查化解矛盾糾紛100余件,收集社情民意651條,走訪重點人群113人次。
多元共治“一網統管”。推行“網格+警格”。制定“警格+網格”融合工作方案,合理劃分警格,將警力“入格”實現警格網格精準疊加,健全綜治中心聯席會議機制、信息互通機制、警格網格幫帶機制、村(社區)民警與網格員每日協同工作機制,實現信息聯采、隱患聯排、糾紛聯調、治安聯防、服務聯動,助力非警務類警情在網格中“悄然化解”,達到“1+1>2”效果。推行“網格+執法”。發揮執法力量下沉網格聯合執法作用,創新將“網格執法”模式與“綜合查一次”相結合,實現檢查頻次再降低、檢查范圍全覆蓋、檢查效能再提升,有效解決基層因“權力有限”“看得見管不了”治理難題。推行“網格+法治”。充分發揮網格員人熟、地熟、情況熟優勢,運用上門入戶、網格微信群、小喇叭等接地氣的方式,從鄰里關系、婚姻家庭、預防網絡詐騙等方面,用身邊發生的一個個真實案例,向居民群眾耐心講解、普及法律常識,真正將法律服務觸角延伸至群眾心坎。對鄰里家庭糾紛、婚姻家庭糾紛等處于萌芽狀態的小矛盾,采取“圍圍坐、說說理”形式,把矛盾糾紛擺出來,大家評、大家議,擺事實、講道理,釋怨氣、促和諧。(新余市渝水區委政法委 胡小明 李偉)