本報佳木斯訊 （通訊員 東組軒）“有了‘紅色圓桌會’，社區(qū)組織大家把問題說一說、議一議，不少急事難事很快就有了解決方案。”近日，在黑龍江省佳木斯市東風(fēng)區(qū)鐵廠小區(qū)，居民張亮說著社區(qū)新變化，喜笑顏開。

去年以來，東風(fēng)區(qū)緊盯轄區(qū)老小區(qū)多、老問題多、老年人多的現(xiàn)狀，堅持黨建引領(lǐng)，結(jié)合網(wǎng)格化治理，在23個社區(qū)黨組織持續(xù)提檔升級“紅色圓桌會”居民議事模式，常態(tài)化收集、解決居民訴求，推動群眾事“群眾提、群眾議、群眾決、群眾評、群眾享”。目前各社區(qū)累計召開圓桌會議237場，解決民生問題100余件。

東風(fēng)區(qū)各社區(qū)黨組織每月組織居民、網(wǎng)格員召開2次“紅色圓桌會”。社區(qū)工作人員對圓桌會上收集的意見及時反饋，并做到過程有記錄、結(jié)果全透明，讓居民把問題解決成效看在眼里、記在心上。針對不便參加線下會議的居民，依托345個居民網(wǎng)格微信群推出“指尖”圓桌會，吸納社區(qū)“兩委”、網(wǎng)格員、物業(yè)公司、居民等沉入“云網(wǎng)格”，實現(xiàn)會議隨時開、隨地開。社區(qū)黨組織及時跟進事件辦理進展，及時在微信群中收集、推送信息，做到事件辦理需求全響應(yīng)、辦理過程全透明、辦理進度全反饋。

緊盯獨居、高齡、失能等特殊群體需求，建成由社區(qū)黨員、網(wǎng)格員、志愿者組成的“東風(fēng)紅小幫”跑腿服務(wù)隊。社區(qū)黨組織針對醫(yī)保繳費、社會救助等群眾日常辦理的高頻業(yè)務(wù)，進行程序、流程、要點培訓(xùn)，確保服務(wù)隊員業(yè)務(wù)精、流程熟，并通過上門問需、發(fā)放聯(lián)系卡、幫辦代辦的方式，把“紅色圓桌會”開在特殊困難群體家門口。今年年初以來，服務(wù)隊已累計為特殊群體開展跑腿代辦服務(wù)300余次。