金融管理部門、行業主管部門、金融機構、金融消費者等主體需繼續努力、共同行動，形成防治金融欺詐的合力

近期，國家金融監督管理總局發布一則風險提示，提醒金融消費者防范“套路運”“套路貸”等各類形式的誘騙貸款。稍早前，金融監管總局曾提醒金融消費者警惕涉金融領域“代理維權”風險。在金融產品和服務日益多元的背景下，這些風險提示凸顯出金融消費者權益保護工作的復雜性和艱巨性。當前，金融管理部門、行業主管部門、金融機構、金融消費者等主體需繼續努力、共同行動，形成防治金融欺詐的合力。

要不斷提升金融監管的精準性、有效性和協同性。中央金融工作會議指出，“切實提高金融監管有效性”。金融管理部門、行業主管部門必須圍繞強監管嚴監管，堅決做到“長牙帶刺”，持續提升監管的前瞻性、精準性、有效性和協同性。以涉金融領域“代理維權”問題為例，法律法規的完善和金融監管的加強，將對涉嫌違法違規的“代理維權”行為形成有力震懾。今年5月，中國互聯網金融協會發布《互聯網金融從業機構應對異常維權指南》和《金融領域維權信息網絡發布指引》，旨在幫助從業機構抵御異常維權的侵害，保障從業機構的正常運營和金融消費者合法權益。同時，對涉及多個部門或行業的非法“代理維權”行為，要加強跨部門、跨行業的合作與協調，建立聯合懲戒機制，實行信息共享、聯合打擊和懲戒措施。金融管理部門應與公安、司法等部門加強合作，加大打擊力度。

必須壓實金融機構和平臺治理責任。金融機構是資金流轉的“守門人”，處于防范金融欺詐的“第一線”，必須承擔起防范金融欺詐的主體責任。一方面，要完善制度設計，提高風險監測能力。今年4月，金融監管總局發布《反保險欺詐工作辦法（征求意見稿）》，要求保險機構“建立健全欺詐風險管理制度和機制”。進一步完善體制機制，將有效提高金融風險防控效能。另一方面，要提升金融科技水平，通過智能化手段防范金融欺詐。近期，中國工商銀行廣州分行研發的“高齡易受騙客戶賬戶預警”風險預警模型成功預警，幫助2名受騙老人避免損失合計500多萬元。科技與金融的結合日趨緊密，金融機構有必要加快推進人工智能、大數據、隱私計算等新興技術在風控領域的深入應用，提升行業反欺詐與智能風控水平。

做好金融消費者權益保護教育宣傳，關系到每一位消費者的“錢袋子”，關系到金融安全和社會穩定，必須要常抓不懈、久久為功。面對金融欺詐層出不窮的新花樣，金融消費者權益保護教育宣傳必須“跑在前面”。相關部門和金融機構要開展多層次、多渠道、多形式的教育宣傳活動，在線上和線下共同推進，從群眾最希望了解的金融問題抓起、從百姓最需要知道的金融知識講起，既要進社區、進鄉村、進校園，也要進企業、進商場、進工廠，不斷擴大教育宣傳的覆蓋面和深入性。金融消費者也要不斷學習金融知識、提高金融素養，樹立科學理性投資的理念，根據自身經濟狀況和風險承受能力，選擇適合自身需求的金融產品，學會保障個人信息和資金安全。

營造和諧健康的金融消費環境，需要凝聚多方合力。聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，希望有關各方積極行動起來，維護金融消費者合法權益，提高消費者自我保護意識和風險防范能力，持續增強人民群眾使用金融服務的獲得感和滿意度。