立足“小社區”、服務“大民生”，以務實舉措推動打造政治堅定、素質優良、敬業奉獻、結構合理、群眾滿意的社區工作者隊伍

上午9點多，年過八旬的陳大爺在社區的居家養老服務照料中心里，邊運動邊和其他老人聊天；臨近11點，上完“十點鐘課堂”的鄭大爺，在長者食堂里等待美味午餐；下午4點，放學的孩子們到少兒托管中心拼積木、玩編程，時間安排得井井有條……福建省福州市鼓樓區軍門社區推出“一老一小”便民服務，讓群眾切身感受到社區大家庭的溫暖。

社區是城市運行的“底盤”，是聯系服務群眾的“最后一公里”。習近平總書記近日在重慶考察時指出：“要厘清城市社區職責事項，繼續推動資源下沉、完善服務設施，強化網格化管理、信息化支撐，提高社區精細化治理、精準化服務水平。”加強社區工作者隊伍建設，事關保障人民安居樂業，事關維護社會安定有序，事關鞏固黨的長期執政根基。前不久，中辦、國辦印發《關于加強社區工作者隊伍建設的意見》（以下簡稱《意見》）。作為第一個專門關于加強社區工作者隊伍建設的中央文件，《意見》直面社區工作者隊伍建設最迫切、最集中、最需要解決的問題，有針對性地作出制度規定和政策設計，著力為社區工作夯實制度和人才基礎。

為民無小事，千頭萬緒在基層。如何破解老舊小區“停車難”，如何讓“小修小補”服務規范有序，如何把長者食堂辦得更好……解決相關問題需要付出精力，更需要發揮才干。社區工作是一份事務性和專業性都很強的工作，社區工作者的能力和素質直接影響社區治理和服務水平。《意見》將“加強能力建設”作為其中一章。在“育”字上持續用力，加強組織動員、矛盾調解、信息技術應用等訓練，社區工作者方能更好成為工作“多面手”。

作為城市基層治理骨干力量，社區工作者扎根基層一線，聯系群眾最直接、服務群眾最具體，工作很辛苦，如何持續激發他們的積極性創造性？內蒙古自治區呼和浩特市加大從社區工作者中招聘街道（鄉鎮）干部力度，浙江省嘉興市組織開展城鄉社區工作治理新秀、領軍人才和拔尖人才等選樹活動，廣東省深圳市出臺社會工作類專業技術人員薪酬指導價位表……加強關心愛護，多措并舉，改善社區工作者工資待遇低、上升通道窄、職業認同感不強等狀況，讓社區工作者在政治上有盼頭、工作上有奔頭、生活上有甜頭，才能不斷激發他們干事創業的勁頭。

扭轉“活簡單”“沒前途”等錯誤認知，有效提升職業的社會認可度，還須建立社區工作者職業體系，讓社區工作者像醫生、教師、記者等職業一樣，有更加明確的工作內容、職業資格、發展路徑等。從建立完善職業水平評價體系到制定國家職業標準，從建立崗位等級序列到規范考核管理，開展好這一系統工程，就能為社區工作者隊伍建設夯實基礎。

天津市東麗區萬新街黨群服務中心管理崗職員王芳一趟趟跑、一次次談、一回回約，為回遷安置小區居民化解矛盾；福建省東山縣頂街社區黨支部書記林慧兒帶領“小巷管家”巾幗志愿者服務隊，助力老街區舊貌換新顏……不久前，2023年度全國三八紅旗手名單正式發布，一批社區工作者榜上有名。立足“小社區”、服務“大民生”，以務實舉措推動打造政治堅定、素質優良、敬業奉獻、結構合理、群眾滿意的社區工作者隊伍，必能將黨的工作融入萬家燈火，將幸福生活送入千家萬戶，為人民群眾打造放心舒心安心的和諧家園。

《 人民日報 》（ 2024年04月30日 05 版）