第19屆亞運會于9月23日在杭州正式開幕。

杭州有“數字之城”和“互聯網之都”之稱。為利用數字化技術賦能亞運會，打造智能亞運新體驗，充分展現“數字中國”的建設成果，展現數字杭州的智慧和魅力，杭州將用科技交出“智能亞運”的答卷。

杭州亞運會全面突出智能亞運特色，一系列“智”感十足的創新背后，有支付寶（中國）網絡技術有限公司（以下簡稱“支付寶”）提供的技術支持。

科技賦能助力亞運彰顯智能特色

目前，杭州亞組委推出的一站式數字觀賽服務平臺——智能亞運一站通用戶數已超過1億人，訪問量突破43億人次。

智能亞運一站通是國際大型綜合性運動會史上首個一站式數字觀賽服務平臺。在杭州亞組委的指導下，支付寶綜合運用人工智能、區塊鏈、數字人等技術，聯合15家合作伙伴和2萬多個商家，共同打造，并在支付寶APP推出官方小程序。智能亞運一站通打通各類亞運場景，集成各類城市服務，為觀眾提供購票、出行、觀賽、住宿、用餐和旅游等28項一站式服務。今年4月，智能亞運一站通成功入選2022年度智能體育典型案例名單。

數字火炬接力是本屆杭州亞運會的一大亮點。9月23日開幕式上，將舉行亞運史上首個數字點火儀式，來自全球的上億數字火炬手，將在數字世界與點火儀式現場共同點燃亞運主火炬塔。作為技術服務方，支付寶應用Web3D互動引擎Galacean，兼容多款智能手機型號，在覆蓋億級用戶的同時保障數字點火互動流暢運行。

為讓入境人士更好體驗中國便利的移動支付，支付寶與中國銀行、網聯清算公司等合作伙伴緊密協作，推出“下載支付寶APP后綁定境外銀行卡”“直接使用境外電子錢包”兩套服務方案，為境外個人在中國境內提供移動支付服務，助力杭州亞運會成為首個移動支付互聯亞運會。

支付寶運用區塊鏈技術助力打造亞運會首款數字特許商品“數字火炬”，讓用戶可獲得永久性保存的亞運數字記憶，并開展“人人1千克”活動，累計為超1億人次推送活動參與入口。

支付寶“碳矩陣”助力杭州亞運會實現亞運會首次數字化碳中和管理，從活動籌備到持續運行再到收尾，共覆蓋80多個亞運場館，實現13個領域的碳排放核算、碳減排量測算、鏈上鏈接認證機構認證，以數字技術助力亞運零碳辦賽目標實現。

發布“服務亞運計劃”做好支持保障

為助力杭州打造一屆“中國特色、亞洲風采、精彩紛呈”的亞運盛會，支付寶發布“服務亞運計劃”，通過全面升級境外游客移動支付體驗等一系列舉措，以科技力量全力服務亞運的參賽者、觀賽者和來自全球的游客。

支付寶亞運村官方支付服務臺9月12日起正式啟用，超百位雙語客服人員入駐服務臺為外國運動員、裁判員、媒體記者、賽事官等提供移動支付引導和疑問解答。為更好地幫助全球游客使用中國的移動支付，支付寶還開通了英語、韓語、印度尼西亞語、阿拉伯語等7個語種的亞運客服專線。

為方便亞運期間市民游客出行，杭州公交集團等單位聯合支付寶，在白堤、西湖斷橋、靈隱寺等景點和各大商圈、美食街，以及多個運動場館間，開通運營28條公交專線，投入36輛特色巴士，方便全球游客暢游杭州。

為滿足亞運期間游客的游玩需求，杭州西湖風景名勝區攜手支付寶，實現全球游客一部手機暢游景區。目前景區內支持使用支付寶APP或者境外電子錢包進行支付。

同時，浙江外國語學院聯合支付寶、Alipay+發布《小商家全球生意服務手冊》，內容包含外國人支付常見問題答疑、常用交流用語、通用手勢等，助力小商家在家門口做好全球生意。

據支付寶平臺統計數據，自7月份開放公眾售票以來，“亞運門票”搜索量環比增長超30倍。8月最后一周，入境用戶的移動支付使用量環比上漲40%。  數據來源：支付寶

支付寶為杭州亞運會加油