思想政治工作是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、鮮明特色和突出政治優(yōu)勢，是一切工作的生命線。做好宣傳群眾、教育群眾、引領(lǐng)群眾、服務(wù)群眾的工作，關(guān)鍵要找準(zhǔn)與干部群眾思想的共同點、利益的交匯點，尊重民意、解決民盼、改善民生、凝聚民力，真正把為群眾解決難題當(dāng)作最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)、最大的價值體現(xiàn)。

從群眾中來、面對面交流，把群眾呼聲集上來

做好新時代思想政治工作，要虛心向群眾學(xué)習(xí)、傾聽群眾呼聲、汲取群眾智慧，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)人民群眾創(chuàng)造出來的新鮮經(jīng)驗，使之上升為理論、政策和制度，并指導(dǎo)引領(lǐng)人民群眾開展新的實踐。

大興調(diào)研之風(fēng)。在全黨大興調(diào)查研究，旨在尋破題之策、共魚水之情、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)之責(zé)。要強(qiáng)調(diào)行動“實”，一方面腳步要“輕”，做到“四不兩直”，多一些臨時停車、隨意走訪，不打擾基層的正常生產(chǎn)和群眾的日常生活；另一方面腳印要“深”，不看“盆景”看“實景”，深入困難企業(yè)、困難鄉(xiāng)村、困難群眾，幫助他們學(xué)政策用政策，紓困解難找到致富路子。要強(qiáng)調(diào)調(diào)查“真”，用腳步去丈量民生，蹲點“解剖麻雀”，掌握“第一手”資料。要強(qiáng)調(diào)研究“深”，既要到工作局面好和先進(jìn)的地方去總結(jié)經(jīng)驗，又要到群眾意見多、工作做得差、情況復(fù)雜、矛盾尖銳的地方去研究問題，制定更符合需要的政策，推動各項工作落實。

廣開納諫之門。多見者博，多聞?wù)咧牵苤G者塞，專己者孤。開門納諫在內(nèi)容上要多重，把人民群眾意見、黨內(nèi)外意見、上下級意見各方面聽全，既聽順耳之言，也聽逆耳之言，既聽群眾呼聲，也聽言外之意，善于從不同意見中檢視問題、修正錯誤，才能科學(xué)決策、做好工作。如果偏聽偏信、盲目跟風(fēng)，就不可能全面、客觀、真實地了解情況，更不可能作出準(zhǔn)確判斷。廣開言路要形式上多樣，主動適應(yīng)數(shù)字時代變化，開設(shè)網(wǎng)上專欄、征求意見電子信箱、電話熱線等多樣化、立體式納諫渠道，把“面對面”與“背靠背”、“個別聽”與“集體談”結(jié)合起來，讓群眾既有直接提、當(dāng)面提的機(jī)會，又有側(cè)面提、匿名提的機(jī)會，決不能掩耳盜鈴、拒之門外。

搭建連心之橋。溝通交流沒有“同頻共振”，實事就自然辦不到群眾的心坎上。要搭好建強(qiáng)社情民意溝通橋梁，暢通村級微信群、“市民熱線12345”、“陽光問廉”等訴求通道，規(guī)范信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，健全完善聯(lián)合接訪中心信訪接待制度，推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，準(zhǔn)確掌握基層社情民意情況，把群眾普遍關(guān)注的問題、議論最多的問題、呼聲最強(qiáng)的問題作為重點，及時回應(yīng)、及時化解。要帶著深情入基層、帶著溫暖去交心，利用飯后“串個門”、大榕樹下“拼個桌”、田間地頭“搭把手”等，讓群眾的需求“浮出水面”，將問題“擺上臺面”，從而為群眾擺上政策的“套餐”，切實為群眾辦實事、解難題。

到群眾中去、零距離宣傳，把黨的聲音傳下去

群眾走到哪里，課堂就要開到哪里。新時代思想政治工作要以基層群眾實際需要為立足點，多講關(guān)心事、會講群眾話，讓黨的聲音傳得響亮、聽得舒暢，使全體人民自覺與黨的命運(yùn)和前途聯(lián)系在一起。

解決好“誰來講”“講什么”“怎么講”的問題。堅持運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講、社科專家深入講、青年群體組團(tuán)講、新聞記者訪談講、基層干部一線講等主體多元參與的宣講模式，解決好“誰來講”的問題。堅持講深講透黨的二十大精神，講清講明以輝煌的百年黨史、新時代的十年變革、新征程的偉大愿景等為主題的中國式現(xiàn)代化理論體系、時代課題，推動以講促學(xué)、以學(xué)促思、以思促干，解決好“講什么”的問題。堅持結(jié)合群眾通俗易懂的家常話、喜聞樂見的身邊事，讓基本原理變成生動道理，真正讓群眾聽得懂、喜歡聽、能落實，解決好“怎么講”的問題。

鞏固壯大主流思想輿論。堅持宣傳工作正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，始終做到正面宣傳、正面引導(dǎo)為主，弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，發(fā)揮好凝聚共識、增強(qiáng)信心、鼓舞干勁的作用，激發(fā)全社會團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的強(qiáng)大力量。時刻保持敏銳頭腦，敢于直面思想文化相互激蕩日趨激烈、價值觀念取向日益多元的現(xiàn)狀，敢于舉旗亮劍、勇于激濁揚(yáng)清、善于引領(lǐng)發(fā)聲，立場堅定批駁謬誤，及時廓清思想迷霧。

努力占領(lǐng)新的輿論陣地。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想政治工作面臨的“最大變量”，成為輿論的主渠道、主陣地、主戰(zhàn)場。要統(tǒng)籌處理好傳統(tǒng)媒體和新興媒體、主流媒體和商業(yè)平臺、大眾化媒體和專業(yè)性媒體的關(guān)系，以新技術(shù)引領(lǐng)媒體融合發(fā)展、驅(qū)動媒體轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)好“兩中心一平臺”，拓展網(wǎng)站、微博、微信、電子閱報欄、手機(jī)報、網(wǎng)絡(luò)電視等各媒體，積極開發(fā)各種互動式、服務(wù)式、體驗式新聞信息服務(wù)，不斷擴(kuò)大主流價值影響力版圖，實現(xiàn)全方位覆蓋、全天候延伸、多領(lǐng)域拓展。

直奔問題去、心貼心回應(yīng)，把群眾困難解決好

必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益作為思政工作的出發(fā)點和落腳點，不斷把為人民造福事業(yè)推向前進(jìn)。

解群眾之急。要始終把人民安居樂業(yè)、安危冷暖放在心上，抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，俯下身子想群眾之所想、挽起袖子急群眾之所急、邁開步子解群眾之所憂，用心用情用力解決好群眾關(guān)心的就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、住房、養(yǎng)老、食品安全等實際問題，努力讓群眾看到變化、得到實惠、享受成果，將思想政治工作成效轉(zhuǎn)化為人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

治群眾之惡。形式主義、官僚主義被群眾深惡痛絕，如果不堅決反對、不堅決整治，我們黨就會脫離群眾，就會失去生命力。要牢固樹立正確的權(quán)力觀、政績觀、事業(yè)觀，堅持問題導(dǎo)向、綜合施治，從健全機(jī)制和創(chuàng)新制度入手，從根本上鏟除形式主義、官僚主義的生存土壤。持續(xù)深化落實中央八項規(guī)定精神、糾治“四風(fēng)”，緊盯不擔(dān)當(dāng)、不用力問題，糾治空喊口號、只表態(tài)不落實、“堆盆景”、“搞形象工程”等加重基層負(fù)擔(dān)行為，激發(fā)黨員干部擔(dān)當(dāng)作為，把更多時間、精力用在為民服務(wù)解難題上。

圓群眾之盼。推動高質(zhì)量發(fā)展，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家，必須著眼于滿足人民美好生活需要，切實把高質(zhì)量發(fā)展成果轉(zhuǎn)化為高品質(zhì)生活。把促進(jìn)全體人民共同富裕擺在更加重要的位置，著力解決好發(fā)展不平衡不充分問題，健全基本公共服務(wù)體系，著力做好重點群體就業(yè)幫扶、收入分配調(diào)節(jié)、健全社會保障體系、強(qiáng)化“一老一幼”服務(wù)等工作，持續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生、疾病防控、醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)，大力提升發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展效益，更好地滿足廣大人民群眾在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)等方面日益增長的美好生活需要，推動改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。

（作者單位：成都中醫(yī)藥大學(xué)馬克思主義學(xué)院）