“警地融合”工作開展以來,圖們市公安局以新時代“楓橋經驗”為引領,緊緊圍繞不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感這一總體目標,綜合運用高效、智慧、便民等手段,深入開展鄉村警務室建設,著力打造美麗鄉村“警務”地標。
水南村坐落于圖們市北側7公里處,全村幅員25.54平方公里,分為4個自然屯,環境優美、風景秀麗,被譽為邊境線上的“水韻之鄉”,2016年水南村黨支部被中共中央授予全國先進基層黨組織稱號。而在山水掩映中,圖們市公安局石峴派出所水南村警務室便坐落于此,默默守護著這片“世外桃源”。
水南村警務室 受訪單位供圖
恪守為民宗旨 將警務室建成密切警民關系的聯系點
始終恪守全心全意為人民服務的宗旨,把警務室建到農村,把工作做到群眾家門口,在便利群眾的同時進一步密切了警民魚水之情。一是做到全天候接待群眾。警務室配有一名社區民警和兩名村輔警,每周周一至周五全天在警務室辦公,非工作日期間不定期處理群眾急難愁盼等問題。二是做到多渠道聯系群眾。積極開展“百萬警進千萬家”、“警民懇談會”、“我為群眾辦實事”等活動,并設立警民聯系箱和警民微信聯系群,與群眾線下面對面溝通,線上點對點聯系,真誠聽取群眾的意見及對公安工作的要求,動員群眾積極參與社會治理工作。三是做到“零距離”服務群眾。警務室平時除接受群眾報警、求助外,還為群眾開設代辦通道,為其辦理戶口補登、無犯罪證明查詢和辦理等業務,并為腿腳不便的老人提供送證上門服務,使群眾切身感受到警務室的諸多便利。
堅持問題導向 將警務室建成基層矛盾糾紛的調解點
水南村警務室 受訪單位供圖
及時發現并化解農村社會矛盾是水南村警務室的一項重要任務,為此我們采取了三項措施。一是充實群眾調解力量。警務室民警依托“一村一警一連”,積極和村里有威望的群眾溝通,將其納入調解隊伍,努力發揮群眾參與調解工作的積極性、主動性。目前,已發動3名村民加入村內調解工作,調處力量明顯增強。二是落實聯動聯調機制。將“交心調、普法調、介入調、座談調”四級聯調機制落實到水南村警務室,分類分層化解矛盾糾紛,全面提升人民群眾的幸福感、安全感、獲得感,最大限度將基層不安定因素化解在萌芽階段。三是發揮法律宣講作用。建立了交警、刑偵、治安、禁毒等警種的法律宣講團,結合本警種業務不定期開展法律宣講,特別是針對不文明交通行為進行勸導、安全教育,有效提升了美麗鄉村道路的交通秩序。
立足平安建設 將警務室建成農村社會治理的支撐點
注重發揮農村警務室信息來源渠道多、收集便利的特點,不斷夯實基層警務,使警務室真正成為平安建設的排頭兵。一是做實基礎信息采集。警務室民警聯合警務助理、信息員、民兵連等力量,深入村內挨家挨戶登記信息,誠心誠意與居民“嘮家常”,講解法律知識,并將流動人口信息采集等工作作為基礎信息采集重點,動態、實時掌握各類信息變化情況,打牢了農村警務工作基礎。二是夯實智慧警務建設。建立“蜻蜓眼”智慧監控系統,對主要路口進行人臉識別和車輛識別,有效識別外來人員,實時看家護院,實現“智慧安防”,守護村內安全。三是建立數字鄉村服務平臺。全面實現防火、防汛、安防,重點針對村內獨居、年齡較大、行動不便老人,開通一鍵呼叫服務功能,以智能手環為載體將村民健康監測、緊急呼叫、服務需求、一氧化碳報警等信息,第一時間向村民家屬和村干部發送信號,防范杜絕意外發生,有效解決子女不在身邊的后顧之憂。
水南村警務室的成立,通過靠前服務、機制創新,走出了一條警民共建、智慧和諧的新路子,實現了從公安“獨角戲”到群眾“大合唱”鄉村治理的轉化,開創了共建共治共享的社會治理新模式,有力推動了圖們社會治安向好向上發展。