作為京東集團(tuán)面向企業(yè)、政府提供技術(shù)服務(wù)的品牌和更懂產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化解決方案提供商，京東云“從供應(yīng)鏈中來(lái)，到產(chǎn)業(yè)中去”，以技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)千行百業(yè)數(shù)智升級(jí)。京東云致力于讓大模型“跑”在供應(yīng)鏈上，賦能產(chǎn)業(yè)智能轉(zhuǎn)型。
扎根數(shù)智供應(yīng)鏈：大模型走向產(chǎn)業(yè)應(yīng)用
7月13日，2023京東全球科技探索者大會(huì)暨京東云峰會(huì)舉辦，會(huì)上發(fā)布京東言犀大模型。言犀大模型源于產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)，融合70%通用數(shù)據(jù)與30%數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，具有“更高產(chǎn)業(yè)屬性、更強(qiáng)泛化能力、更多安全保障”的優(yōu)勢(shì)，致力于深入零售、物流、金融、健康、政務(wù)等知識(shí)密集型、任務(wù)型產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景，解決產(chǎn)業(yè)實(shí)際問(wèn)題。數(shù)智供應(yīng)鏈?zhǔn)谴竽Ｐ妥呦虍a(chǎn)業(yè)應(yīng)用的著力點(diǎn)。言犀大模型將以京東數(shù)智供應(yīng)鏈為抓手，走向產(chǎn)業(yè)，深入實(shí)體。
自創(chuàng)立之初，京東就致力于解決產(chǎn)業(yè)問(wèn)題，聚焦供應(yīng)鏈技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將數(shù)據(jù)和算法滲透到采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、履約等業(yè)務(wù)全流程，服務(wù)數(shù)十萬(wàn)商家和近6億消費(fèi)者。自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來(lái)，京東體系投入超1000億元研發(fā)費(fèi)用，不斷強(qiáng)化自身技術(shù)能力和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化效能。
然而，完成了“通識(shí)教育”的大模型，將能力遷移到產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)垂直行業(yè)“智能涌現(xiàn)”，并非易事。言犀大模型所融合的30%數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，作為稀缺要素，決定了大模型的“智商”。京東數(shù)智供應(yīng)鏈服務(wù)超千萬(wàn)自營(yíng)商品SKU、5000萬(wàn)工業(yè)品SKU、800多萬(wàn)家活躍企業(yè)客戶（其中世界500強(qiáng)企業(yè)超90%、全國(guó)“專精特新”中小企業(yè)近70%）、全國(guó)2000多條產(chǎn)業(yè)帶，言犀大模型融合的30%數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)即來(lái)源于此。這些鏈路更長(zhǎng)、復(fù)雜協(xié)同的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)成為言犀大模型的核心要素，為大模型完成“通識(shí)”訓(xùn)練提供充分“養(yǎng)料”，并加速大模型在實(shí)體產(chǎn)業(yè)落地、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。
依托數(shù)智供應(yīng)鏈訓(xùn)練產(chǎn)業(yè)大模型，大模型優(yōu)先圍繞供應(yīng)鏈落地產(chǎn)業(yè)。來(lái)自京東數(shù)智供應(yīng)鏈的知識(shí)，將沉淀在言犀AI開(kāi)發(fā)計(jì)算平臺(tái)上對(duì)外開(kāi)放。該平臺(tái)搭載100多種訓(xùn)練和推理優(yōu)化工具，1到2個(gè)專業(yè)算法人員一周內(nèi)就能完成數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模型訓(xùn)練和模型部署，為企業(yè)打造更適配的垂直大模型。
在言犀大模型背后，京東全國(guó)首個(gè)超算中心的900個(gè)機(jī)柜服務(wù)器，正在重慶太陽(yáng)島上持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，天琴α穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，為超級(jí)深度學(xué)習(xí)、可信人工智能以及量子機(jī)器學(xué)習(xí)提供強(qiáng)大算力支撐；歷經(jīng)多年高并發(fā)和超復(fù)雜場(chǎng)景歷練，京東云混合多云操作系統(tǒng)云艦、高性能存儲(chǔ)平臺(tái)云海、軟硬一體虛擬化引擎京剛等核心產(chǎn)品，構(gòu)建了保障新生產(chǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。
產(chǎn)業(yè)智能“分步走”：內(nèi)部淬煉外部開(kāi)放
隨著新技術(shù)發(fā)展，人工智能產(chǎn)業(yè)化的路徑逐漸清晰。近年來(lái)，《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于支持建設(shè)新一代人工智能示范應(yīng)用場(chǎng)景的通知》《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2021—2023年）》等相繼出臺(tái)。
產(chǎn)業(yè)政策引領(lǐng)，大模型“落地開(kāi)花”。5月28日，科技部新一代人工智能發(fā)展研究中心發(fā)布的《中國(guó)人工智能大模型地圖研究報(bào)告》顯示，中國(guó)研發(fā)的10億參數(shù)規(guī)模以上大模型已發(fā)布79個(gè)，位居全球第二。
早在報(bào)告正式發(fā)布之前，京東的大模型已在真實(shí)場(chǎng)景中應(yīng)用并不斷迭代升級(jí)。
內(nèi)部場(chǎng)景，淬煉迭代。2021年，京東云推出十億級(jí)大模型K-PLUG，為京東零售3000多種品類累計(jì)生成商品文案30億字，人工審核通過(guò)率超95%；2022年，百億級(jí)大模型Vega推出，服務(wù)京東物流一站式數(shù)智化供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，助力企業(yè)降本增效；2023年，千億級(jí)大模型言犀鏈接京東健康大模型應(yīng)用平臺(tái)，覆蓋全流程醫(yī)療場(chǎng)景，積累超3000萬(wàn)高質(zhì)量數(shù)據(jù)、百萬(wàn)級(jí)節(jié)點(diǎn)醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜。
外部產(chǎn)業(yè)，夯實(shí)洞察。京東圍繞數(shù)智供應(yīng)鏈全流程推動(dòng)大模型訓(xùn)練，服務(wù)超800萬(wàn)家活躍企業(yè)客戶，與全國(guó)超過(guò)2000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶達(dá)成深度合作。為常州制造搭建“虛擬工廠”，聯(lián)合智云天工、常州移動(dòng)打造“5G+AI工業(yè)制造云平臺(tái)”，接入18個(gè)行業(yè)、1000多家企業(yè)產(chǎn)能數(shù)據(jù)，連接7萬(wàn)多臺(tái)設(shè)備，總計(jì)消化剩余產(chǎn)能15億元；服務(wù)江南農(nóng)商銀行推出VTM數(shù)字員工，可獨(dú)立閉環(huán)完成線上銀行交易業(yè)務(wù)，榮獲IDC“中國(guó)金融行業(yè)技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)新獎(jiǎng)”。通過(guò)一次次行業(yè)探索，京東大模型不斷取得產(chǎn)業(yè)服務(wù)亮眼成果。
作為國(guó)內(nèi)早期加入大模型賽道、實(shí)現(xiàn)行業(yè)大模型積累的廠商之一，京東云實(shí)施“分步走”策略，基于內(nèi)部實(shí)踐構(gòu)建通用大模型，經(jīng)由高復(fù)雜場(chǎng)景大規(guī)模淬煉迭代，最終將大模型能力向真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景開(kāi)放。
服務(wù)千行百業(yè)：驅(qū)動(dòng)數(shù)字化向智能化跨越
新技術(shù)的生命力，在于落地產(chǎn)業(yè)實(shí)踐。厚植數(shù)智供應(yīng)鏈基因，京東云與大模型深度耦合，走向真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景。
面向城市運(yùn)行，服務(wù)特大城市智慧管理升級(jí)。“一個(gè)操作系統(tǒng)+一套智能交互平臺(tái)”，構(gòu)建城市級(jí)“增長(zhǎng)飛輪”，助力城市智慧管理。在上海普陀，京東云依托智能城市操作系統(tǒng)，打造城市運(yùn)行支撐平臺(tái)和城市運(yùn)行能力中心的智能交互平臺(tái)，服務(wù)普陀區(qū)推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，實(shí)現(xiàn)一屏發(fā)現(xiàn)、一口派單、一站處置、一網(wǎng)評(píng)效、一鍵智搜，打造特大城市“智”理新范式。今年，“面向多云協(xié)同的智能數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)與應(yīng)用”項(xiàng)目獲上海市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。
著眼智能服務(wù)，助力品牌商提質(zhì)增效。京東618期間，數(shù)字人“桃子”聯(lián)合全國(guó)70多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶好物，共品舌尖中國(guó)。誕生于京東云言犀智能人機(jī)交互平臺(tái)的數(shù)字人，在超1000萬(wàn)種自營(yíng)商品知識(shí)圖譜中成長(zhǎng)，活躍在4000多家品牌直播間，助力品牌商家從選品、直播到售后的全鏈條智能化升級(jí)。
圍繞金融創(chuàng)新，推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)智能提效。借助全場(chǎng)景、全生命周期的金融增長(zhǎng)云解決方案，京東云向金融機(jī)構(gòu)輸出豐富生態(tài)與數(shù)智營(yíng)銷能力。服務(wù)民生銀行，在2022年618期間，活躍客戶同比增長(zhǎng)73%，整體消費(fèi)交易額提升43%，大幅提升客戶黏性。目前，京東云已經(jīng)為工商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等大型金融機(jī)構(gòu)提供數(shù)智服務(wù)，用智能為創(chuàng)新提效、為增長(zhǎng)提速。
搭建數(shù)字地基，支持能源央企協(xié)作轉(zhuǎn)型。年?duì)I收達(dá)千億元規(guī)模的中化能源，業(yè)務(wù)覆蓋能源、制造、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域。在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，中化能源面臨智能管控弱、業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨(dú)立、平臺(tái)共享能力欠缺等難題，京東云為其量身打造“中化能源基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)”，在混合云基礎(chǔ)之上，低成本、低風(fēng)險(xiǎn)地完成了數(shù)字化技術(shù)服務(wù)能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各部門及下屬公司互聯(lián)互通，提高共享能力。
截至目前，京東云已服務(wù)2500多家大型企業(yè)、944家金融機(jī)構(gòu)和超250萬(wàn)家中小微企業(yè)。未來(lái)，京東云作為“更懂產(chǎn)業(yè)的云”，還將面向千行百業(yè)，以更智能的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，助力數(shù)實(shí)融合，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，讓跨越發(fā)生，抵達(dá)產(chǎn)業(yè)智能。
數(shù)據(jù)來(lái)源：京東云
