本報訊 (記者 謝國歡 通訊員 羅忠美)“電動車入戶充電很危險,‘飛線充電’也不可取。沒想到在網格群里‘吐槽’了一句,網格員就上報了我們的訴求和建議,經過社區黨總支多方協調,在群眾集中的小區修建了5個停車棚,配備了充電樁,充滿一次電1元左右,大家都很滿意。”近日,綏陽縣風華鎮虹橋社區居民羅永平談到網格化服務的高效時連連點贊。
這是綏陽縣以健全網格黨組織體系為基礎,實施常態化下沉、精準化服務、多元化治理,實現“大事一網聯動、小事一格解決”目標的縮影。
該縣按照“因地制宜、方便群眾、便于管理”原則,在學校、醫院、企業等設立專屬網格,在村(社區)設立綜合網格,將全縣15個鄉鎮(街道)劃分為1299個網格,將3000余名黨員干部編入網格擔任網格聯系服務員,配備7771名聯戶長,實現對全縣54萬余名群眾聯系服務全覆蓋。
“人老了腿腳不方便,買藥、買生活用品、辦養老保險、教我們防范電信詐騙、換電燈泡等都是網格聯系服務員來幫忙,他們細心又周到。”蒲場鎮新場村村民舒庚英說。
聯戶長從村民小組長、五老人員、無職黨員、熱心群眾中推薦產生,他們和群眾熟悉,村情民情摸得透。
鄭場鎮鳳凰村聯明網格聯戶長夏體健每天都要去網格里走走,問問各家家庭情況,梳理矛盾糾紛,化解安全隱患。兩年來,他幫助化解家庭及鄰里矛盾糾紛20余件,消除安全隱患8個,調解征地拆遷糾紛3件。
2022年5月以來,綏陽縣以“網格化治理、數字化賦能、精細化服務”為目標,打造“黨群連心”服務智慧化平臺,建立縣、鄉兩級網格綜合指揮中心,實行網格扁平化響應管理,落實縣、鄉、村三級領導干部網格包聯責任,分級定向授權,建立“采集上報、分析受理、分流交辦、問題處理、核查結案、評價反饋”的網格全流程閉環管理機制。聯戶長和網格聯系服務員不能協調解決的問題,通過“黨群連心”服務智慧化平臺一鍵上報,由鎮、縣兩級通過平臺進行事項跟蹤調度、統籌辦理,限時解決群眾的急難愁盼問題。
截至目前,綏陽縣通過網格管理上報并處理安全隱患、矛盾糾紛等事件4639起,為群眾辦實事好事7302件。
同時,該縣注重發揮基層黨組織作用,堅持把黨的建設、政策宣傳、民情民意搜集、重點人員包保管控、突發事件應急處理、社會保障等工作統籌納入網格,通過單建、聯建等方式建立網格黨小組,將黨建觸角延伸至基層治理的“末梢”,有效將黨的組織優勢轉化為網格治理效能。