中國人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人壽壽險公司”）積極踐行企業社會責任，切實做到以科技創新為動力、以綠色低碳為方向，堅守保險本源，服務新發展格局，在環境、社會責任和公司治理等領域取得顯著成效。

服務國家大局，參與多層次社會保障體系建設

中國人壽壽險公司積極服務健康中國建設，主動參與多層次社會保障體系建設。

服務國家戰略。中國人壽壽險公司積極推動“險資入粵”，逐步加速向粵港澳大灣區布局。截至2022年11月末，存量投資規模超過3000億元。推出“對外經營勞務及商旅保險”專項拓展方案，全面對接對外經營企業派出人員風險管理需求。同時，響應“一帶一路”倡議，公司推動中遠海運項目落地，服務“海上絲綢之路”建設。

助力健康中國。中國人壽壽險公司作為行業內首批開展大病保險企業之一，始終致力于擴大保險覆蓋面。公司在全國承辦大病保險項目，成為基本醫療保險的重要補充。發展城市定制型商業醫療保險（惠民保）業務，截至2022年9月底，公司累計落地80多個城市定制型商業醫療保險項目，在辦項目承保人數超過2000萬。此外，公司還大力發展老齡保險、計生保險、女性保險等普惠性保險。

堅持深化綠色運營，持續推進綠色發展

為助力實現“雙碳”目標，中國人壽壽險公司主動發揮經濟綠色轉型助推器作用，支持綠色金融，踐行責任投資，攜手應對氣候變化。

中國人壽壽險公司向全體員工及銷售伙伴發出“雙碳生活”行動倡議：少開一盞燈，多省一度電；少用一張紙，節約一滴水；少用一個袋，珍惜一粒米；愛護一片綠，撐起一片藍。

此外，公司還將綠色投資落到實處。中國人壽壽險公司優化責任投資管理體系，加大責任投資方面的研究力度。將ESG（環境、社會和公司治理）評估納入另類投資項目的投資決策流程，積極推動落地兼具生態效益和投資回報的優質項目。公司主力投資平臺——中國人壽資產管理有限公司持續構建ESG投資管理體系，把握先機、積極布局，推動一批優質綠色投資項目落地。

基礎業務提質增效，為高質量發展保駕護航

2022年，中國人壽壽險公司始終堅持價值引領，業務發展展現較大韌性，公司總資產規模已突破5萬億元。截至2022年6月30日，公司內含價值達12508.77億元，較2021年底增長4.0%；上半年新業務價值達257.45億元。2022年前三季度實現保費收入5541.05億元，實現歸屬于母公司股東凈利潤311.17億元。

近年來，中國人壽壽險公司大力發展互聯網保險業務，通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優質服務。2022年上半年，公司互聯網保險業務快速增長，銀保監會監管口徑下總保費創歷史新高。

推進數字化轉型，為高質量發展蓄勢添能

以深化數字化驅動為核心，中國人壽壽險公司全力夯實科技發展基礎，積極推進公司數字化轉型。

在數字化銷售方面，中國人壽物聯網有效覆蓋全國機構網點，實現12大類、24萬電子設備的集中管理，構建企業在線協同體系，推動銷售隊伍與客戶線上互動，為營銷員打造全方位社交化應用場景。服務方面，深化以客戶為中心的敏捷產品交付機制，通過國壽大健康平臺應用、壽險App服務提升、智慧柜員機升級等舉措，快速滿足客戶需求。運營方面，公司創新推出核保五大智能模型，建立覆蓋5大類19個關鍵風險類別的健康險智能理賠模型，讓理賠更高效和便捷。

踐行低碳標準，助推經濟綠色轉型

中國人壽壽險公司踐行綠色低碳理念，積極應對氣候變化。構建氣候變化應對體系，從治理、戰略、風險識別、指標和目標四個維度完成公司年度氣候變化評估及下階段應對方案。在產品端，優化和豐富產品種類，優化產品服務，加強內部低碳意識培養；在運營端，實施運營節能降耗、無紙化辦公等一系列措施，充分參與氣候變化應對公益項目；在投資端，加大綠色投資布局，提升綠色投資能力，助力國家和社會實現綠色轉型和可持續發展。

數據來源：中國人壽保險股份有限公司