加強和創新基層社會治理，關乎黨長期執政、國家長治久安和廣大人民群眾的切身利益。習近平總書記強調，黨的工作最堅實的力量支撐在基層，經濟社會發展和民生最突出的矛盾和問題也在基層，必須把抓基層打基礎作為長遠之計和固本之策，絲毫不能放松。黨的二十大報告提出，完善社會治理體系，健全共建共治共享的社會治理制度，提升社會治理效能，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，建設人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體。今年以來，江蘇省泰州市醫藥高新區（高港區）許莊街道始終堅持以黨建為引領，以組織體系建設為重點，以制度建設為基礎，以陣地建設為依托，扎實推進網格化管理工作，打出一套抓黨建、強基礎、優治理、惠民生的“組合拳”，打造共建共治共享的社會治理新格局。

據介紹，許莊街道抓統籌布局，開展全面調研。建立領導小組，由黨工委書記擔任組長，定期組織政法和社會管理局、黨群工作局、綜合行政執法局、派出所等專班成員到海陵、大泗等地進行學習調研。同時，召開“書記項目”工作推進會，研究制定項目時間表、任務清單，明確工作職責，強化工作調度，保障項目有序推進。另外，以街道政法網格服務管理中心為“吹哨”主體，加強園區（街道）政法、應急、城管、派出所等各部門、各村（社區）、企業、學校、醫院、商會、協會等聯動，制定應哨目錄清單、聯系人清單等，明確應哨單位及職責，形成“黨組織統一領導、部門各司其職、社會組織共同參與”的工作格局。

同時，圍繞綜合平臺指揮、調度、監督功能，許莊街道對原有網格化服務陣地進行提檔升級，通過整合實現網格化服務管理中心、為民服務中心和派出所現代化指揮中心一體化辦公，構建集事件上報、指揮調度、分流督辦、督查考核于一體的社會治理綜合平臺，提高工作數據化、智能化、協同化水平。此外，還選取約30名有責任心、有熱情的網格員，成立“許愿”便民服務小隊，在園區、街道內分類分組開展企業服務、政策宣傳、跑腿代辦、糾紛調解等工作，形成“許愿”網格服務品牌。針對官溝社區動遷居民來往辦事不便等問題，制定服務清單，由網格員點對點提供“菜單式”服務，提前下單，預約辦理，避免重復跑、來回跑。

基層治理也離不開精準施策。許莊街道按照服務類型，劃分企業訴求、群眾需求和應急要求，建立了快速響應和有效處置機制。圍繞企業的訴求，充分發揮“網格員+駐廠員”聯動作用，當好“店小二”，全力做好園區、街道企業的項目建設、企業用工、減費降稅、疫情防控等工作，幫辦墻內事，包辦墻外事，做到“有求必應、有問必答、有疑必釋”；圍繞群眾需求，緊盯環境整治、交通出行、社會治安、內澇防汛、醫療保險等問題，早發現、早反饋、早處置，及時解決群眾困難、回應群眾訴求。今年8月，許莊街道開展“網格+安全”行動，89名專職網格員、158名街道兼職網格員、256名微網格員開展走訪排查工作，排查居民11289戶，排查燃氣灶軟管老化、堵塞消防通道等安全隱患26個，并全部整改到位；圍繞應急要求，針對重點工作中的疑難雜癥，許莊街道加強與上級部門溝通協調，合力推動難題化解。

該項工作實施以來，許莊街道通過整合園區特殊網格和街道社會治理網絡資源，形成了工作清單，完善網格管理方面的考核、職責清單等相關政策文件，初步形成了“上下聯動、左右協同、齊抓共管、整體推動”的立體式工作機制，為轄區企業群眾提供無縫隙服務，推動網格化管理向網絡化治理轉變，切實提高了企業、群眾的滿意度和獲得感。（顧蓮 王慧）