量大面廣的中小企業是中國經濟韌性、潛力所在。黨中央、國務院高度重視中小企業發展，今年以來，部署出臺一系列惠企助企政策，支持中小企業紓困解難、推動中小企業實現高質量發展。

作為京東集團服務企業客戶的窗口，京東零售企業業務事業部（簡稱“京東企業業務”）長期關注中小企業發展，針對中小企業發展面臨的困難和問題，發揮京東集團數智化社會供應鏈優勢，為大中小企業融通發展提供支持。

發揮平臺優勢，提供數字服務

服務省級“專精特新”中小企業數字化轉型超2.7萬家

作為一家外包服務解決供應商，近年來，上海正歆設施管理服務有限公司（簡稱“正歆”）面臨客戶個性化需求日益增多、企業日常運營所需物資更趨廣泛的問題，亟需一個能夠快速響應的平臺提供支撐。

2020年4月，正歆與京東企業業務開展合作，借助京東數字化采購管理平臺，不僅能輕松選擇海量商品，還能隨時掌握服務交付情況，大幅節省了企業采購的時間成本。2021年，正歆在京東慧采平臺的采購金額同比上升32%，今年還在持續增長。

除了通過提供數字化服務為中小企業降本增效，京東企業業務還發揮平臺優勢，助力中小企業實現自身數字化轉型。

在北京昌平，主打管理培訓業務的北京光環國際教育科技股份有限公司（簡稱“光環國際”）用時3個月實現了從線下向線上的轉型。借助京東數字化采購管理平臺，短時間內將電子演示屏等新教具分送至全國幾百個網點；依托京東平臺，將業務展示給平臺企業級用戶，拓展更大市場。目前，光環國際已專門成立創新業務部門，加快數字化轉型步伐。

兩家企業的數字化實踐是京東“以實助實”、推動大中小企業融通發展的生動縮影。2020年12月，工業和信息化部中小企業發展促進中心聯合京東集團京東企業業務啟動“滿天星計劃”，以“平臺服務+城市深耕”模式構建起面向中小企業的差異化服務體系。目前，計劃已落地全國28個城市，服務超過120萬家中小企業。

今年3月，“滿天星計劃”再次啟動，進一步整合京東集團技術、服務、供應鏈等優勢資源，助力中小企業降本增效、強鏈補鏈，向“專精特新”發展方向穩步邁進。

“以大帶小、以小托大”，大中小企業融通發展的產業生態正在加速形成。目前，京東已服務省級“專精特新”中小企業超過2.7萬家、“小巨人”企業超過3200家。今年，“滿天星計劃”將走進北京、上海、廣州、南昌、珠海等地的產業園區，助力更多企業在數字化轉型中釋放發展活力。

深耕更多城市，輻射大批企業

以產業帶和園區為載體構建中小企業長效服務機制

產業帶和園區是中小企業棲息的重要載體，也是服務中小企業的關鍵主體。以產業帶作為紐帶，近年來，京東企業業務深耕更多城市，輻射大批企業，讓一大批中小企業在數字化轉型中受益。

經營20余年來，北京匯龍森科技園入駐企業對于數字化需求日益增長。近兩年，園區與京東集團攜手打造了一整套生態化數智服務，不僅幫助中小企業通過線上開店拓展銷路，還提供專項補貼、定向采購優惠以降低企業成本。

從企業拓展到產業，京東企業業務步履鏗鏘。在產業園服務方面，京東打造了一套園區企業專項服務新模式，通過專屬平臺、專屬權益、專屬活動、服務門店四大模式，優化園區營商環境，提升園區內生價值，零距離服務園區企業。今年6月中旬，京東集團與國內知名產業園區服務商聯東集團達成戰略合作，雙方將組建“園區聯盟”，為聯東集團旗下370個產業園區的15000家企業提供全面服務。在河北保定，京東企業業務聚合京東工業、京東健康、京東科技等優勢資源為保定國家高新區內的中小企業量身打造“園區聯盟會員專屬權益”，推動企業與京東供應鏈、產業鏈協同創新，助力園區企業實現品牌與效益雙增長。

從產業延伸到城市，京東企業業務碩果累累。在湖北，“滿天星計劃”融入當地鄉村振興步伐，支持三峽蜜橘、麻城福白菊、宜都宜紅茶、房縣黑木耳、潛江龍蝦等湖北特色農副產品產業集群發展，打造“湖北農業”新名片。在福建莆田，“滿天星計劃”幫助當地制鞋業打通線上線下銷售渠道。在河北白溝，京東企業業務不僅幫助當地企業搭建了高效的線上銷售系統，為當地企業提供費用減免等優惠政策，還通過企業采購平臺幫助白溝箱包快速打開市場。

以產業帶幫扶作為重點目標，深化“一城一策”專項服務，已成為“滿天星計劃”的重要組成內容。通過“滿天星計劃”，京東企業業務從采購、運營、銷售等全鏈條切入，構建起中小企業發展的長效服務機制，幫助更多中小企業激發內生動力。

以賽促創，“以實助實”

讓創新創業更高效，助力更多優質創業企業脫穎而出

中小企業是促進創新創業的主力軍。大中小企業融通發展，是激發中小企業創新潛力的有效渠道，也是提升產業鏈、供應鏈穩定性和競爭力的重要途徑。

京東認為，中小企業有靈氣、有活力，更好地鍛造其創新活力這塊“長板”，是助力中小企業紓困解難、實現創新發展的重要手段。目前，京東企業業務已服務數百萬家中小企業，深度了解了中小企業發展的痛點、難點，也深刻感受到中小企業的轉型升級需求。

為更好服務中小企業創新創業，京東企業業務積極參與由工業和信息化部、財政部共同打造的“創客中國”中小企業創新創業大賽，為中小企業和創客提供交流展示、產融對接、項目孵化的平臺。參賽企業不僅能夠獲得由京東專家提供的專業技術指導，還有機會加入京東ISV和企業服務商合作伙伴體系，獲得市場業務發展、數字化管理、數字化經營等全方位支持。

作為一家新一代信息技術創業企業，2020年，北京彩智科技有限公司（簡稱“彩智科技”）打造的一款公共服務行業智能應答平臺在“創客北京2020”京東·智能采購專項賽中脫穎而出，獲得特等獎。此后，借助與京東企業業務的合作，彩智科技獲得更多業務發展機會，目前該智能應答平臺已對接了47家政府部門的政策報送管理系統。

目前，京東企業業務已成功參與舉辦2020、2021兩屆“創客北京”大賽，先后篩選出近40家優秀中小企業，涵蓋大健康、大數據、人工智能、科技服務、文化創意等多個行業。前不久，第七屆“創客中國”北京市中小企業創新創業大賽暨“創客北京2022”創新創業大賽正式啟動。今年，京東企業業務繼續參與承辦賽事，并開設“聚能共創”“工業互聯”“數智供應鏈”三大分賽。

通過專項賽評比這一方式，不僅能更高效地篩選出優質的中小企業，還能充分發揮京東在相應領域的專業性和資源優勢給予更精準、更高效的幫扶，助力更多小企業干成大事業。作為一家新型實體企業，京東將始終堅持“以實助實”，依托扎實的基礎設施、高效的數智化供應鏈以及創新的技術服務能力，在保持自身健康發展的同時，助力中小企業創新發展，促進實體經濟高質量發展。   數據來源：京東零售企業業務事業部