入春以來，新冠肺炎疫情多點散發，對于首都國企來說，疫情防控工作是重中之重。作為一家有著130多年歷史的中華老字號企業，吳裕泰絲毫不敢放松，上下一心直面疫情“大考”，積極應對“兩手抓”：一手抓經營，第一時間為消費者搶“鮮”保證春茶供應；一手抓抗疫，積極提供暖心志愿服務，為社區工作者獻愛心，用實際行動踐行國企責任，展現出吳裕泰的無私大愛，彰顯老字號的擔當。

吳裕泰人的志愿服務 守望相助“裕”您同行

面對疫情多點散發的狀況，作為國企，越是在緊要關頭，越要沖鋒在前。剛剛圓滿完成北京2022年冬奧會和冬殘奧會、全國兩會供應保障工作的吳裕泰，第一時間行動起來，抽調工作人員奔赴和平里社區、景山社區等抗疫一線，協助社區開展防疫工作。吳裕泰始終與社區工作者心手相牽、堅守崗位、共克時艱、防控疫情，為封控區人員提供物品遞送、垃圾傾倒、指引群眾有序進行核酸檢測等服務。隨著疫情防控壓力的增大，吳裕泰又抽調3名工作人員走進核酸檢測點，他們認真協助社工、維護現場秩序、指引群眾有序進行核酸檢測。

3月以來，北新橋街道發現疫情，社區工作者們全力“守住家門口”，通過全面落實嚴密的防控措施，保障居民安全。為了向奮戰在抗疫一線的社區工作者表達真摯的問候與敬意，吳裕泰向北新橋街道送去了總價值近12萬元的“親情暖心禮”。吳裕泰黨總支書記、董事長趙書新表示，“春寒料峭，社區工作者一直奮戰在疫情防控的一線，加班加點，舍小家為大家的精神令人感動。作為一家東城區屬企業，吳裕泰希望能盡一些微薄之力，用一杯熱茶為逆行者們送去溫暖和健康。”

吳裕泰精心挑選的“親情暖心禮”包含“御泰壹香”親情茉莉花茶、京味小葉茉莉花茶和保溫杯，每一份禮包都飽含真情。中國工程院院士劉仲華在2021中國特殊食品大會上曾介紹，茶葉含有很多“有魅力的成分”，比如茶氨酸，可以調節人體免疫力。而茉莉花茶又是京城老百姓的心頭好：“御泰壹香”親情茉莉花茶以“親情”為核心理念，涵蓋了血濃于水的親人、相濡以沫的愛人、真心相伴的好友、同舟共濟的同事等等。京味小葉茉莉花茶延續京味傳統，回歸經典味道。吳裕泰精選出這兩款茉莉花茶，用以表達與社區工作者一道打贏疫情防控攻堅戰?？紤]到社區工作者們奮戰在防疫一線，保溫杯可以幫助解決他們的飲水需求，暖身更暖心。

吳裕泰人協助社區開展防疫工作

穩產力保春茶供應 搶“鮮”奉上貨真價實、安全放心的好茶

春茶對于眾多茶客們來說，是期待了一整年的那一口“春天的味道”。面對疫情給企業生產經營帶來的挑戰，吳裕泰毫不猶豫地迎難而上。為了讓廣大消費者能及時喝上春茶，吳裕泰密切關注著產區茶葉長勢、價格走勢，專業人員第一時間奔赴產區，現場緊盯茶葉的采制和加工，嚴格把控茶葉品質，確保消費者“舌尖上的安全”。

疫情讓許多食飲企業的實體門店受到不小的影響。吳裕泰的各家連鎖門店在全面落實防疫管理、為每位顧客提供安全放心的購物場所的同時，一如既往地堅持為顧客提供暖心服務。為給消費者提供更多便利服務，吳裕泰所有連鎖門店已全部上線微信商城，吳裕泰官方商城提供24小時不打烊服務，顧客網上下單，足不出戶就能坐等春茶送貨到家。

產品以實物為準

匠心彰顯國潮文化 高品質滿足消費升級需求

“要做老百姓喜歡的茶莊，就要了解老百姓的需求，消費者的需求就是我們的追求。”趙書新如是說。今年恰逢店慶135周年，吳裕泰重磅推出了限量典藏版西湖龍井禮盒，產品甄選核心產區“十八棵御樹”周圍茶園開園頭采的一芽一葉初展鮮葉為原料，運用“抓、抖、搭、甩、推、扣、拓、捺、壓、磨”十大傳統手法炒制，并采用古法收灰工藝使其更好地釋放茶香。保存茶葉的瓷罐也頗有講究，以“水到渠成，步步高升”的寓意進行設計，由非遺傳承人占紹林全程采用景德鎮手工制瓷技藝制作而成，每個瓷罐均有唯一編號。從茶葉到瓷罐，典藏版西湖龍井禮盒的每一個細節都彰顯出百年老店傳承非遺技藝不走樣、不變味、不松懈的匠心和堅守。

不僅注重產品，在服務上吳裕泰也致力于提升顧客體驗，順勢開啟了“直播帶貨”營銷模式，讓“老字號文化味“以O2O形式傳播，同時積極推進私域會員項目的落地，全方位為會員精準服務提供支持。