清朗網(wǎng)絡(luò)空間必然會促使平臺切實擔(dān)負(fù)起自治的責(zé)任。近日，針對頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象，抖音進(jìn)一步升級了平臺預(yù)防網(wǎng)暴的能力，為用戶提供了8項“防暴”功能。此次平臺升級旨在通過技術(shù)賦能“負(fù)向內(nèi)容過濾”功能，全方位管理評論和私信，提供從主動管理發(fā)送者到接收者自我管理的多場景的服務(wù)能力，進(jìn)而對網(wǎng)暴行為“釜底抽薪”，最大限度地防范化解用戶接收負(fù)向信息的困擾。至此，抖音已成為國內(nèi)首個為用戶提供多場景下預(yù)防網(wǎng)暴能力的平臺。這是平臺知責(zé)有為、守土盡責(zé)的表現(xiàn)，也是技術(shù)賦能讓生活更美好的實踐，無論如何都值得肯定。
知曉網(wǎng)暴因誰而造，應(yīng)成為預(yù)防網(wǎng)暴的重要前提。兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。據(jù)了解，在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，發(fā)布評論、私信是公眾對社會熱點事件和人物表達(dá)意見最主要的方式和場景。但因其發(fā)布成本較低、傳播效率較高，也容易產(chǎn)生騷擾、人身攻擊、侮辱謾罵甚至誹謗造謠等行為。數(shù)據(jù)顯示，抖音每天產(chǎn)生8億條評論，其中，被投訴、舉報并最終處理的不當(dāng)評論中，“謾罵，人身攻擊”占比32.79%。顯然，人身攻擊、散布個人隱私、道德譴責(zé)、威脅攻擊是網(wǎng)絡(luò)暴力的主要表現(xiàn)形式。“謾罵，人身攻擊”的信息已成為制造網(wǎng)絡(luò)暴力的主要來源。為更有效地預(yù)防網(wǎng)暴發(fā)生，抖音平臺將采取“先禮后兵”的方式。針對不當(dāng)私信，通過上線“風(fēng)險提醒”和“負(fù)向內(nèi)容過濾”等功能，前者借助提醒化解可能為他人帶來困擾的“風(fēng)險”，后者憑借模型判定“謾罵或騷擾”信息過濾可能為他人帶來困擾的“負(fù)向內(nèi)容”。目前，該功能日均會對25萬次會話發(fā)出風(fēng)險提示，引導(dǎo)用戶自主管理社交對象。眾聲喧嘩的時代，希望雙管齊下的管控措施，能夠真正“堵上網(wǎng)暴的嘴”。
懂得網(wǎng)暴為何當(dāng)止，要成為預(yù)防網(wǎng)暴的基本共識。網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)群體事件中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力是廣大網(wǎng)民建設(shè)網(wǎng)上精神家園的必然選擇。不妨設(shè)想一下，如果沒有辦法有效地“堵上網(wǎng)暴的嘴”，很可能就會導(dǎo)致人人被說、人人自危的“互害”故事每天都要在網(wǎng)絡(luò)世界“循環(huán)”上演。有人說，網(wǎng)暴就像渾濁的潮水，一旦在網(wǎng)絡(luò)世界泛濫成“災(zāi)”，“受災(zāi)”的網(wǎng)民必將苦不堪言。作為網(wǎng)民，懂得了“眾口鑠金”的威力，見識了“三人成虎”的神奇，就會更加懂得維護(hù)網(wǎng)絡(luò)世界“和平”的可貴。魯迅先生說過：人類的悲歡并不相通。然而，悲歡不通，人心卻相通。“謾罵，人身攻擊”造成的傷害，相信大家只要易地而處、換位思考，便能感同身受。作為平臺，抖音如今及時推出了預(yù)防網(wǎng)暴的功能，那么用好預(yù)防網(wǎng)暴的功能也是網(wǎng)民的責(zé)任。我們對技術(shù)管控措施的要求也很簡單，就是希望能夠簡單有效。
掌握網(wǎng)暴如何預(yù)防，當(dāng)成為預(yù)防網(wǎng)暴的必備素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)對當(dāng)事人或組織實施的信息攻擊性行為。阻止可能引起網(wǎng)暴的信息發(fā)出，是平臺履行主體責(zé)任的重要內(nèi)容；引導(dǎo)用戶掌握預(yù)防網(wǎng)暴的功能，避免用戶受到“歪理邪說”的襲擾，是平臺自治加強(qiáng)技術(shù)管控的初衷。針對人肉搜索、曝光隱私、欺辱謾罵等不良內(nèi)容，平臺有責(zé)任實施技術(shù)管控，平臺審核不嚴(yán)或承擔(dān)連帶責(zé)任；網(wǎng)民有責(zé)任“潔身自好”文明上網(wǎng)，上網(wǎng)不文明或承擔(dān)法律責(zé)任。平臺的事情平臺來負(fù)責(zé)，網(wǎng)民的世界網(wǎng)民來建設(shè)。針對不當(dāng)評論，抖音即將上線國內(nèi)首個上線“發(fā)文警示”功能，引導(dǎo)用戶友善評論。在“發(fā)文警示”功能下，若系統(tǒng)模型判定已經(jīng)發(fā)送的評論存在問題，則會推送彈窗提醒，建議發(fā)送者重新編輯，去除不當(dāng)言論。如果發(fā)送者堅持發(fā)送，則該條評論不會在評論區(qū)出現(xiàn)。平臺技術(shù)管控貴在簡單有效，網(wǎng)民“潔身自好”貴在將心比心。
互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，不負(fù)責(zé)任的評論，侵犯隱私的言行，必將受到約束，終將會得到懲罰。預(yù)防網(wǎng)暴，技術(shù)管控貴在簡單有效，網(wǎng)民參與貴在防范未然。讓我們攜手預(yù)防網(wǎng)暴，營造清朗空間從個人文明上網(wǎng)開始。（作者：王運濤 鄭州工程技術(shù)學(xué)院副教授）
