【摘要】依托大數據、云計算、物聯網、人工智能等數字科技，得益于智能手機、電腦等電子設備的日新月異，數字化生活已成為現代生活的標志。疫情常態化下我們更適應也更珍惜信息時代的數字化生活，中國高質量的數字經濟發展為化解人類共同挑戰提供了可行方案，疫情加速了數字化生活的普及和不同人群對其的適應，也提升了整個社會的發展速度和工作效率，使得教育更加公平、工作更加便捷、變革更加深刻。

【關鍵詞】數字生活 網絡教學 居家辦公 人口變遷 【中圖分類號】G122 【文獻標識碼】A

在與新冠肺炎疫情兩年多的斗爭中，疫情防控目前已經進入常態化階段。擺脫了最初的惶恐和緊張，人們逐漸習慣了當下的生活，與病毒和平共處成為一個不得已而為之的選擇。盡管大多數地區的生活看似恢復了正常，然而在某種程度上，受疫情影響，我們的生活方式和思維方式已經發生了一些無法逆轉的重大變化，這些變化將產生持續而深遠的影響。筆者將從教育、工作、婚育、養老幾個方面探討疫情常態化下的數字化生活對不同人群的影響。

疫情常態化推動網絡教學常態化，促進教育教學方式改革

新冠肺炎疫情對各級各類學校的正常教育教學工作產生了巨大沖擊，對兒童、青少年、在校學生及其家庭的教育理念和學習方式帶來了深刻影響。疫情受到廣泛關注時已是2020年春節期間，當時全國大、中、小學校剛剛進入寒假，如何安排新學年春季學期的教學工作成為教育部門首要考慮的問題。鑒于學校的人員和活動密集性、病毒的感染性強和傳播迅速等特點，為了保障師生安全，各類學校的開學時間不約而同被推遲，離?；丶业膶W生被要求原地不動，寒假前做好的教學安排被重新調整。隨著疫情的持續和蔓延，網絡教學成為教師和學生不得不正視的現實。

我國的國民教育體系一般分為普通教育和成人教育兩大類，每一類里又可區分為基礎教育、職業技術教育和高等教育三個層次。其中成人教育主要針對曾完成了某一階段教育、已經離開學校進入職場的社會人，對其開展繼續教育，以提高其技術和專業能力。在新冠肺炎疫情發生之前，普通教育以學生全日制在校教育形式為主，而成人教育往往采取網絡教育和開放大學等形式，以方便學員利用業余時間進行遠程學習。因此，盡管網絡教育對成人教育而言并不陌生，但對習慣了在校園課堂內外面對面從事教育教學活動的普通教育而言，卻是新鮮事物。面對疫情，教育管理部門緊急擬定網絡教學相關方案，配備軟硬件設施，統籌網上教學資源，通過教師線上指導幫助與學生居家自主學習方式響應教育部“停課不停學”的號召，師生一起借助網絡平臺通過在線直播、錄播轉放、視頻會議、微信群聊等方式開展教育教學活動。網絡教學需要家庭具備上網條件，需要電腦、手機等連接網絡的電子設備，需要師生隔著屏幕互動交流，要在短時間內達到這些要求，對地區的網絡信息設施建設、家庭的經濟條件和教育投入、師生的應急學習能力、學校的教學秩序管理水平等都提出了更高的要求。

疫情進入常態化階段后，為了應對多點散發和局部聚集性疫情交織疊加的態勢，線上與線下混合教學模式已經成為學校教學方案的“標配”，建立課程微信群、上傳微信二維碼與提供教學大綱、教學參考書目等均是開課前重要的準備工作。網絡教學的常態化對運用信息化手段推進教育教學方式改革、重塑教育理念和教育體系具有革命性意義。一方面，網絡教學有助于打破優質教育資源的壟斷，名校名師課程可以通過網絡云平臺、空中課堂等途徑進行廣泛傳播，遠程異地教學得以實現，教育欠發達地區的師生得以擺脫地域和經濟條件制約，與教育先進地區師生共上一堂課，推進了教育公平；另一方面，普通教育與成人教育在教學方式上不再涇渭分明，傳統相對單一的課堂面對面教學互動模式被多樣化的在線教學方式所取代或補充，師生交流相比較線下更為直接坦率。網絡教學常態化促進了現代教學技術手段的應用，對教師的授課模式和教學內容，對學生學習的自主意識和自律精神提出了更高要求。同時，網絡教學所蘊含的意識形態風險也更值得關注。如何進一步提升教學質量、改革教學模式、保障學習效率成為師生面對的新挑戰。

疫情常態化推動居家辦公常態化，重新定義工作與職場

“通勤”和“職住分離”是上班族通常要面臨的兩個關鍵詞。大多數上班族每個工作日需要從家中往返工作地點，這一過程對應了家和辦公室兩個不同的空間場域，路途距離或遠或近，通勤時間或長或短，也使得生活被分割為居家時間和工作時間兩個相對分離的單元。“離家近”是很多人界定理想工作的一個重要條件，以便節省通勤時間，盡可能增加居家時間或保障工作時間。新冠肺炎疫情的發生和持續，改變了很多單位的管理模式和員工的工作方式，為了盡可能減少和避免人際間的面對面交往，很多單位采取了居家辦公的策略，即員工居家基于互聯網處理辦公事務。

居家辦公并不是一種新的工作方式，早在20世紀80年代中后期，“SOHO”（Small Office Home Office）這一概念就被創建和廣為流傳，原本應用于工作時間比較靈活的部分行業和公司，需要員工高度的自覺性和公司的良好機制，也是一些厭倦了通勤的上班族夢想的工作方式。在新冠肺炎疫情期間，國內外很多公司不約而同地采取了這一方式。2021年微軟聯合領英發布的最新混合辦公數據報告顯示，過去一年中，有16萬名微軟員工居家辦公，2.5萬名新員工以遠程方式入職。《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，中國在線辦公用戶規模達到3.81億，在線視頻、電話會議、在線文檔協作編輯的使用率均為23.8%。

疫情常態化使居家辦公成為常態。一些公司為了節約成本，甚至大幅縮減了辦公室面積和工位數量，只保留必要的前臺和部分公共工位，大部分員工都通過居家辦公的方式完成原本需要在公司完成的任務。很多員工在欣喜通勤時間不復存在、“職住分離”不再成為問題的同時，又增添了新的苦惱。一是居家辦公對家庭住房條件和居家工作環境提出了新的要求。當“雙薪”家庭中夫妻雙方都面臨居家辦公的要求時，能否互不干擾、相安無事取決于能否找到雙方都合適的居家辦公地方，更不用說家庭中還要給孩子上網課留出來必要空間。二是工作時間與居家時間合二為一造成的相互侵擾和困惑。工作與家庭不再是物理距離相對分割的兩個單元，而是互相浸潤，彈性工時制度固然使人感到便利，但不期而至需要立即回復的信息和郵件以及可能在凌晨、正午或晚上召開的視頻會議則令人不勝煩擾。三是有限時間內多任務處理模式所要求的自律意識和工作效率，在居家辦公的場景下會遇到更大的挑戰。

疫情常態化改變了人們的就業心態和對工作的認識。新冠肺炎疫情的全球蔓延對世界經濟總體上造成了負面影響，各國的投資、消費和出口都受到嚴重打擊，旅游、餐飲、交通運輸等行業更是受到直接沖擊，相關行業從業人員或者苦苦等待形勢好轉，或者被迫轉行另謀生路。疫情期間工作不確定性和失業風險的大幅度提升，增加了勞動者心理的不安全感。受疫情出行管控影響，一些工作所要求的頻繁出差難以實現。國內外嚴峻形勢下，很多業務難以開展，企業用人需求總量縮減，一些公司裁員甚至倒閉。人們的職業焦慮感有所增加，更珍惜已有的工作崗位和到辦公室與同事交流互動的機會。

疫情常態化將深刻改變產業結構和就業結構。依托信息化技術發展的在線經濟新模式、新產業、新業態得到更為快速的發展；企業將更積極進行數字化升級，進行產業結構調整和職業技能培訓；人員流動性比較強的傳統第三產業則會面臨優化和更新換代。工作與職場的概念被重新界定，遠程辦公方式改變了工作模式和人際關系，更突破了地域界限。

疫情常態化重塑社會心理，不安全感和不確定性一定程度上抑制了婚育欲望

人口轉變是20世紀全世界普遍發生的重大人口事件，體現為死亡率從高水平降至低水平，死因模式從以流行病和傳染病為主轉變為以退行性疾病為主，經過或長或短一段時期的人口快速增長后，生育率也或快或慢地從高水平降至低水平。目前全世界除了非洲地區以外，其他地區的大多數國家都面臨著低生育率的挑戰。后人口轉變時代突發的新冠肺炎疫情及其常態化持續，對全人類的社會心理造成了深刻影響，疫情不斷反復所帶來的不安全感和不確定性也影響到了人們的婚育意愿和行為。第七次全國人口普查數據顯示，2020年我國出生人口數僅為1200萬人，總和生育率為1.3，相較于全面兩孩政策實施伊始的2016年出生量大幅下降，呈現超低生育率態勢。這固然是自1992年我國生育率低于更替水平以來生育持續低迷局面的延續，也與疫情對適齡人群婚育的負面影響直接相關。

疫情常態化對婚姻的影響是進一步延遲了結婚時間、提升了離婚率?；橛七t是第二次人口轉變的主要特征，我國平均初婚年齡已經超過25歲，在大城市接近30歲，主要原因是受教育年限的延長以及婚育觀念的變化，婚前同居的普遍性也使得統計的結婚率有所下降。2020年疫情期間，由于出行不便和民政部門、婚慶公司等時間安排的原因，很多年輕人不得已推遲了預定婚期，進一步推遲了結婚時間，降低了當年的結婚率水平。與此同時，離婚登記率卻出現不斷上升的勢頭。由于疫情限制了人們的外出行為，夫妻相處時間更多，對一些家庭而言固然使家庭關系更為緊密，但也有一些家庭以往難以發現或避而不見的裂隙變得明顯，甚至不斷加大。疫情對工作和收入的影響也是造成一些家庭分崩離析的重要原因，很多小微企業或個體經營者在疫情期間無法繼續生產經營，失業、收入下降或無收入來源、沮喪的心情和缺乏溝通理解的氛圍，都是使夫妻感情破裂的導火索。

疫情還在很大程度上使人們重新審視育兒的成本與收益，這使得生育意愿進一步低迷。生育轉變的兩個主要解釋一是來自于經濟學框架的孩子成本收益，當父母開始意識到生育的成本遠高于收益時，且能較為方便地獲得計劃生育藥具和手術服務，就不會再維持較高的生育率。二是來自于社會心理學的風尚傳播理論，當低生育率成為普遍的文化習俗，大多數家庭都會遵循習俗生育更少的孩子。中國近幾十年令世人矚目的社會經濟發展和嚴格控制人口增長的政策加速了生育率的下降，對孩子未來發展的期待使養育、教育孩子的成本不斷攀升，而可預見的收益寥寥可數；年輕人中恐婚恐育的心態較為普遍，婚育意愿和行為不斷走低。當疫情突發使家庭收入減少、前景預期不明，安全感不是來自于養育更多的孩子，而是盡可能通過健康投資、能力提升和資產保值使不確定的生活增加一些確定性。盡管中國政府在2016年全面兩孩政策基礎上于2021年實施了更為寬松的三孩生育政策，但支持配套措施的有效性才是保障政策順利落地的關鍵，其核心是能否在疫情常態化的形勢下增加家庭的安全感，構建生育友好型和家庭友好型的社會氛圍，解除年輕人的生育和養育顧慮。

疫情常態化凸顯數字鴻溝，挑戰和改變老年人的生活

在任何突如其來的災害面前，老年人都是相對弱勢和需要額外施加保護的群體。疫情常態化情境下無論是遠程教學和辦公，還是預約核酸檢測、提供“健康碼”“行程碼”等，都離不開智能手機和網絡，而這樣的數字化生活對于部分老年人而言卻是陌生而艱難的，數字鴻溝在疫情期間凸顯，成為我國積極應對人口老齡化挑戰中必須要正視和克服的一個重要問題。

數字鴻溝又稱為信息鴻溝，同時存在于信息技術開發領域和應用領域，通常是指在信息時代數字化進程中，人群之間受所處地域、經濟條件、受教育程度、健康狀況和性別等因素影響，因對信息、網絡技術等擁有和掌握程度不同而在互聯網、計算機等常用設施使用上呈現的一種差異。數字鴻溝突出體現在不同年齡人群中。互聯網誕生于20世紀70年代，中國1994年正式接入國際互聯網，隨后迅速發展?！吨袊ヂ摼W絡發展狀況統計報告》顯示，截至2021年6月，中國平均每周至少使用1小時互聯網的網民數量達到10.11億人，互聯網普及率為71.6%。有一種世代劃分類別按出生隊列將人群分為“X世代”（1965-1980年出生）、“Y世代”（1981-1995年出生）、“Z世代”（1995-2009年出生），其中“Z世代”就是指互聯網世代出生隊列，他們自出生起就與互聯網、電腦、智能手機等朝夕相處，習慣了海量信息的沖擊，浸潤在數字化生活中，是“數字土著”。“X世代”和“Y世代”則是分別在工作時期和正規教育時期才開始使用互聯網和信息技術，對數字化生活有一個逐漸進入和熟悉的過程，屬于“數字移民”。

中國當前的老年人大多在工作后期或退休之后才有可能接觸互聯網，越是年長的老年人，對數字化生活就越為陌生。自1999年進入老年型社會，中國的人口老齡化程度不斷加深，老年人口數量逐年累積。第七次全國人口普查數據顯示，2020年老年人數量達到2.64億人，比例為18.7%，中國已經接近中等老齡化社會。雖然隨著隊列更替，老年人中接受過正規教育甚至是高等教育、具有計算機和網絡知識，能夠熟練使用智能手機等現代通訊手段的在數量和比例上都不斷增長，但仍有相當規模的老年人尤其是中高齡老年人囿于其知識水平和學習能力，還不能適應信息時代無處不在的數字化生活。

疫情期間屢屢爆出的一些老年人因沒有或不會使用智能手機、無法出示健康碼和行程碼等通行憑證而被拒之門外或步履維艱的消息，凸顯了數字鴻溝的客觀存在。很多老年人罹患多種慢性病，需要常年服藥。按照國家現行醫保制度，每次到醫院開藥的量是一定的，因此定期往返醫院成為很多老年人生活中的常態。網絡購物對年輕人駕輕就熟，對缺乏相關軟硬件設備和知識的老年人而言，也是倍感艱難，因此老年人購物更愿意到商店或超市，覺得這樣才買得踏實放心。疫情期間根據疫情防控要求所進行的社區封閉管理、“非必要不出門”、線上服務增加以減少接觸的要求，給習慣了排隊掛號、窗口購票、現金購物等傳統生活方式而不會使用智能手機預約掛號、網絡約車、移動支付、在線購物的老年人帶來了極大的不便，甚至影響其身心健康。疫情常態化下，考慮到老年人的特殊需求，為其保留一扇人工窗口、一條人工通道已成為體現文明溫度的常態化做法。此外，政府更加重視互聯網應用的適老化改造和普及，提倡社區“數字培訓”和家庭“數字反哺”，著力解決老年人出行難和就醫難等問題。2021年，中國50歲及以上網民所占比例為28%，比2020年同期增長了5.2個百分點。這些彌合數字鴻溝的舉措將幫助老年人群體盡快融入信息時代的數字化生活，提升老年人的生活質量和滿意度。

疫情常態化加速了數字化生活的普及，未來可期不足懼

人類在歷史上曾數次面臨突發公共衛生危機，這些危機往往造成大量人口死亡、一些城市或國家被摧毀，文明進程被改變，也加速了醫療衛生的發展，使人類浴火重生且愈挫愈勇。這一次新冠肺炎疫情席卷全球，是信息時代人類面臨的又一次挑戰，對世界經濟和政治格局正在產生重要影響，也深刻改變著每一個人的思想和行為。從生命歷程視角，我們看到疫情推動了遠程教學，更新了人們的教育理念和教學方式；普及了居家辦公，重塑工作概念和工作場域；進一步抑制了本已低迷的婚育意愿，年輕人的心理安全感有待提振；更加凸顯了本就存在的數字鴻溝，老年人的信息化弱勢得到改變。

疫情常態化下我們更適應也更珍惜信息時代的數字化生活。中國高質量的數字經濟發展為破解人類共同挑戰提供了可行方案，疫情加速了數字化生活的普及和不同人群對其的適應，也提升了整個社會的發展速度和工作效率，使得教育更加公平、工作更加便捷、變革更加深刻。在可預期的未來，隨著互聯網進一步發揮支撐引領作用，數字技術對人類生活的改變會不斷加速。虛擬與增強現實技術、遠程醫療、遠程教育、智能無人化生活服務，智能化家務機器人、智能化政府服務等將使得現實世界與數字世界的融合成為大趨勢，這勢必對人的生命歷程各階段產生深遠影響。數字化和智能化所提供的便利，也意味著人們將擁有更多的可支配時間，可以在更多領域進行富有創造力的探索，為人類整體的生活質量和精神世界構建更美好的愿景，而這些將不會受到疫情左右。

（作者為中國人民大學人口與發展研究中心教授、博導）

責編/孫垚 美編/李祥峰

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