中國電信集團有限公司（以下簡稱“中國電信”），充分發揮企業自研應用和專線接入保障等技術優勢，不斷完善工作機制，建立“云閱文、云會議、云調研、云保障”的“四云”平臺，為外部董事規范高效履職提供有力支撐。

搭建“云閱文”系統，實現信息支撐全面完善

運用數字化技術優勢，搭建外部董事專用“云閱文”系統，持續優化完善外部董事履職信息支撐機制，多手段保障外部董事閱文需求。系統建立以重要文件、重要資料、重要信息等專題組成的參考資料庫，全面覆蓋與董事行權履職緊密相關的集團重要報告、文件、數據，以及行業熱點等信息資料。同時按周提供企業改革發展、技術創新、踐行責任等方面的重要新聞動態，按月報送涵蓋集團業務發展、財務效益及云網發展等生產經營核心關鍵指標的經濟運行報告。此外，同步開發手機客戶端，并運用VPN加密等技術，為外部董事隨時隨地安全閱文創造條件。2021年以來，“云閱文”系統共傳遞簡報67期、重要材料313份，新聞信息240余條，有效幫助外部董事全面了解掌握行業發展動態和企業經營管理情況。

推廣“云會議”應用，實現會議決策提質增效

針對常態化疫情防控態勢，根據不同會議場景，自主研發由高清視頻會議系統、無紙化會議系統、會翼云系統等組成的“云會議”系列應用，保障董事會會議規范高效召開。高清視頻會議系統采用專線接入方式，在確保會議安全性與穩定性的同時，提供了多地址接入、高清晰視頻、低延時體驗的會議解決方案，有效解決外部董事異地辦公情況下參會不便、交流不暢的難題。無紙化會議系統在全網實名制接入的基礎上，運用移動終端設備等實現無紙化材料下發，省去會議材料的打印、裝訂、取送、擺放、回收、銷毀等工作時間，極大提高了工作效率、降低了工作成本。會翼云系統作為大型會議全流程的會議服務系統，為外部董事參加公司半年工作會、全年工作會等企業重大會議提供高效便捷服務。2021年，集團通過“云會議”應用共保障召開董事會會議5次、董事會專門委員會會議3次，支撐外部董事參加重要工作部署類會議3次，切實增強了外部董事參與公司重要會議和活動的深度和廣度。

創新“云調研”方式，實現董事調研靈活高效

結合外部董事履職實際，基于各類云會議系統及天翼視聯網能力，創新調研方式，克服疫情影響，支撐保障外部董事深入基層單位開展調研指導工作。“云調研”統籌運用視頻連線、線上演示、電話會議等手段，可以實現“跨地域、多場景、零距離”地進行業務現場察看、技術問題演示、重要客戶訪談、基層員工座談，幫助外部董事全面了解企業實情，為科學決策提供信息參考。在整個調研過程中，通過成立矩陣式的線上工作團隊，周密制定調研計劃，精心做好調研實施，做到調研環節銜接緊湊，切實簡化陪同接待，工作效率明顯提高。2021年，集團外部董事聚焦“一帶一路”建設、“云改數轉”戰略落地、企業改革、科技創新、5G發展和新基建、風險防范等方面，先后對6家基層單位進行調研，其中4家以“云調研”的方式進行，真正將調研打造成為外部董事增進溝通交流、了解企業實情、解決實際問題、謀劃發展方向的重要抓手。

強化“云保障”支撐，實現資料管理安全規范

自研天翼企業云盤，運用天翼賬號認證登錄、網銀級加密傳輸、文件數據分片加密存儲等技術手段，為董事會重要文件資料線上歸檔、使用、管理提供全流程安全保障。結合董事會運作實際，梳理形成以董事會工作臺賬為主、外部董事履職臺賬為輔的“1+8”工作臺賬，并運用云技術實現臺賬云化管理。同時利用云平臺將歷次董事會及專門委員會的會議通知、簽報、議案文件、決議、記錄等重要文件分次分類歸檔。通過云化管理，實現董事會相關資料臺賬系統梳理、專人維護、安全存儲、便捷查閱，形成董事會工作整體視圖，有效強化董事會決議執行情況的跟進督辦，推動董事會工作有序開展。