《“健康中國2030”規劃綱要》提出，要“建立起體系完整、結構優化的健康產業體系，形成一批具有較強創新能力和國際競爭力的大型企業，成為國民經濟支柱性產業。”近年來，隨著國家政策的持續推動和國民健康意識的進一步加強，我國醫療器械市場不斷擴張，顯示出巨大潛力。民營醫療器械企業一方面經歷了快速發展，越來越多企業主體涌現，成為醫療器械市場的主力軍；另一方面也面臨著技術普遍落后、經營規模小、管理散亂、品牌認可度低等一系列困難，缺少標志性產品和有影響力的國際化品牌，難以形成自己的核心競爭力，被排斥在國際高端市場之外。英科醫療科技股份有限公司（以下簡稱英科醫療）作為一家致力于醫療器械耗材研發、生產、營銷的高科技制造企業，是醫療防護領域重要的參與者和建設者。為了突破市場壁壘，近年來英科醫療持續加強自主創新，以國際化視野布局健康友好型產業，依托強大的銷售能力、領先的生產技術及工藝、快速的產能擴產能力等競爭優勢，把握住了新冠肺炎疫情防控帶來的重要發展機遇，充分利用近30年積聚的資本、渠道等方面的優勢，在2020年實現營業收入138.37億元，較2019年同期增長564.29%，探索出了適合自己的發展戰略，實現了飛躍式的發展。
站在“十四五”開局之年的重要時間節點，立足健康中國戰略全面實施的重要歷史階段，為深入了解、系統總結英科醫療高質量發展的有益探索、成果成效，為處于同樣發展階段、面臨相似發展問題的民營醫療器械企業解決發展難題提供經驗借鑒，人民智庫邀請科學技術部、國家藥監局、清華大學等機構知名專家學者，赴英科醫療淄博總部、青州基地、淮北基地、鎮江基地開展實地調研與專題座談，據此形成如下研究報告。
英科醫療的發展歷程與現狀
多年積累實現全球范圍內技術領先
技術領先是一個企業長久立于不敗之地的關鍵因素之一。隨著醫療行業的發展和技術升級，新舊產能之間生產技術、生產效率、環保指標、產品品質的差距不斷擴大，能夠利用新工藝新技術的制造企業更具競爭力。如一次性醫用手套需要進行自行設計、裝備集成、自動化控制、配套設施建設和工程施工，其重技術、周期長的屬性形成了極高的行業壁壘。
英科醫療自成立以來重點聚焦以一次性醫用手套為核心產品的生產技術以及生產工藝的持續提升和優化，保證了核心產品的技術競爭力，以技術領先實現了產品領先、市場領先。建有配備先進生產設備、自主設計生產線工藝及精密分散式控制系統（DCS系統）的頂尖一次性手套生產設施；能夠根據生產現場的溫度和濕度以及生產線的運行狀態對生產過程進行精準控制；通過能夠精準控制配料的下落重量和手套厚度的自動化配料系統，大幅提升了旗下產品的質量一致性和穩定性；通過對原材料烘干機硫化過程的精準控制，降低能源消耗等。據統計，英科醫療在中國已擁有38個注冊商標、122項注冊專利、3個域名、10套軟件等知識產權及26項商標申請，手套產品的生產良品率一直維持在99%以上。英科醫療在生產技術上具備的諸多優勢及特色，使其他企業無法在短期內迅速趕超，保證了其在全球同行業領域的領先優勢。
拓展業務范圍進軍大健康領域
健康已經處于世界發展議程的中心位置，成為衡量經濟社會發展和人民幸福的綜合尺度。黨的十九大將“實施健康中國戰略”納入國家整體發展戰略統籌推進，2030年將建立起體系完善、結構優化的健康產業體系。在此大背景下，中國醫療企業搶抓健康中國建設這一重要戰略機遇期，既是自身發展的一次絕佳契機，也是扛起社會責任、主動作為的應有之義。
近年來，英科醫療重點聚焦“大健康”發展戰略，在保持一次性醫用手套細分領域行業龍頭地位的同時，充分挖掘內部潛力，整合內部資源，拓展業務范圍，積極探索創新，為實現“健康中國2030”規劃愿景貢獻英科力量。當前英科醫療正緊抓新冠肺炎疫情帶來的一次性手套行業沉淀出的較大永久性增量這一契機，加緊推進安徽、江西、湖南、山東、河南等生產基地的建設，為加快生產進程提供堅實保障。同時，不斷優化產業結構，推進產業鏈高效整合，推動醫用耗材、康養器械、理療護理等系列產品研發生產，形成了多種醫療產品服務互補的良好局面。如正積極開展輪椅和冷熱敷類新產品的研發，以更多種類優質產品擴大市場占有率。英科醫療還通過選擇性戰略投資及收購，深化產業價值鏈的垂直整合，從行業上游如原料、設備和設備部件供應鏈，到下游醫療產品流通環節，垂直整合優質資源，實現立體化發展。
抓住機遇完成飛躍式發展
2020年初暴發的新冠肺炎疫情對全球經濟、公眾生活以及各行各業的發展都造成了深刻影響。在全球經濟一度陷入停滯狀態、大部分行業都受到一定程度沖擊的大環境下，醫療板塊的某些細分領域因疫情防控的防疫物資需求激增而業績爆發。其中，英科醫療基于在一次性手套領域深耕近30年的積累，憑借其完善的銷售網絡、業內領先的生產技術及工藝、快速擴產能力等優勢，一躍成為中國最大及全球領先的一次性手套供應商。
英科醫療緊緊抓住“擴產”這個關鍵詞，在重點建設安徽淮北生產基地的同時，又啟動了江西九江年產271.68億只（2744萬箱）高端醫用手套項目、安徽英科公司英科醫療防護用品產業園項目、湖南岳陽年產400億只（4000萬箱）高端醫用手套項目、河南商丘年產131億只（1310萬箱）PVC高端醫用手套項目等多個項目，為大幅提升產品市場占有率積蓄力量。據了解，英科醫療2020年實現營業收入138.37億元，同比增長5.6倍；凈利潤70.07億元，增幅達38倍，一次性手套年化產能由2019年的190億只增長至2021年10月的750億只，實現了“小手套大乾坤”的飛躍式發展。英科醫療在自身快速發展的同時，不忘積極履行社會責任。2020年初新冠肺炎疫情暴發之后，英科醫療果斷停掉了大部分外銷業務，在滿負荷生產的情況下，調配專線生產物資，短時間內將抗疫物資輸送至全國各地，全力協助國家抗擊疫情；積極向國內外捐贈防疫物資，截至目前已累計向社會無償捐助物資超過2000萬人民幣。
英科醫療深耕大健康產業實現快速發展的經驗探索
持續創新，增強企業高質量發展的核心動力
創新是引領發展的第一動力，抓創新就是抓發展，謀創新就是謀未來。黨的十九屆五中全會首次提出“堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位”。當今世界正經歷百年未有之大變局，變局之下，唯一的“不變之道”就是以變應變、以新應新。英科醫療將創新作為推動企業轉型升級和高質量發展的“第一動力”，持續加強技術創新、管理創新、產品創新，切實提高企業的技術水平和經營效率。
加強產品研發，不斷提高自主創新能力。英科醫療在提升現有產品及產品應用方面的創新能力之余，不斷加強新產品的研發，以滿足不斷變化的客戶需求及市場需求。以市場為導向，持續開展新材料的研發工作，擴大針對特定客戶需求的一次性手套產品組合。積極開發如隔離服及口罩、電動輪椅車等設備產品，為客戶提供一站式購物便利服務。進一步探索現有產品升級及新應用的機會，滿足客戶多層次需求，提高客戶忠誠度。此外，英科醫療進一步加強自動化及人工智能在生產設施中的應用，聚焦目視檢測、自動化包裝及自動脫模等領域，繼續加大研發投資，優化工藝流程，對生產過程實施精準控制，穩定高效地制造各種醫療級個人防護裝備，并重視與國內外知名設備供應商開展研發合作，不斷提升設備品質與技術水準，為英科醫療高質量發展提供了源源不斷的創新驅動。
深化運營機制改革，探尋信息化與企業管理的結合點
隨著信息技術的不斷發展及企業管理模式的日益創新，信息化手段的介入成為助力企業提高工作效率和質量、增強企業核心競爭力的重要因素，高效利用信息化手段也成為實現企業科學有效管理的前提。近年來，英科醫療不斷深化運營機制改革，在企業內部進行全面的信息化建設，以前瞻性眼光率先開始數字化轉型探索，并將數字化轉型作為企業未來發展的重要戰略，進一步提升企業在全球市場中的競爭力。
構建“四位一體”信息化系統。英科醫療在決策層、管理層、操作層進行了全面的信息化建設，構建出一套科學、系統、完善、標準的“四位一體”信息化系統，實現全生產流程QHSE監控，并要求所有員工對QHSE負有責任和義務。優化資源整合組織結構。通過對組織結構、內部控制和資源優化配置，使管理創新與技術創新相互作用、相互影響。通過建立即時通信、郵箱、內部視頻網絡等方式搭建公司內部交流溝通渠道，實現異地工廠管理。還升級變革進銷存管理、對外企業營銷管理及企業內部培訓推廣等管理模式，提煉出更加有效的新型資源整合范式。加大電子商務推廣力度。英科醫療積極加強銷售渠道鋪設，加大電子商務推廣力度，逐步建立起廣泛的全球營銷網絡。打造數字化工廠新標桿。著力打造醫療防護和醫療器械行業的數字化燈塔工廠，通過安徽工廠的成功試點，將數字化工廠的成功經驗逐步推廣至其遍布全球的10余家制造工廠，從燈塔效應到規?；涞兀祁}數字化轉型，為實現英科醫療全球數字化運營奠定基礎。
充分釋放人才紅利，推動企業持續發展壯大
創新和發展，歸根到底都要靠人才驅動。黨的十九大報告指出，人才是實現民族振興、贏得國際競爭主動的戰略資源。當前，人才資源作為經濟社會發展第一資源的特征和作用日趨明顯，只有把人才作為核心競爭力來抓，才能以人才發展贏得機遇、贏得競爭、贏得未來。英科醫療充分發揮民營企業機制的靈活性，通過建立健全企業薪酬福利及培訓晉升等管理制度，構建起更加開放、更加靈活、更富效率的人才發展體制機制，激活了企業人才活力，充分釋放出人才紅利。
打造系統高效的薪酬體系。英科醫療根據崗位及業務類型，建立了客觀公正的多元化價值評估與勞動報酬分配體系，確保所有員工能夠獲得與其勞動、職務水平相對應的報酬，為員工創造公平公正、積極進取的工作環境。實施股權激勵制度。通過積極開展員工持股，實現了企業價值與人力資本價值同步轉化、企業發展與個人貢獻利益共享。截至目前，英科醫療已累計完成四期股權激勵，向約690人次授出約1120萬股激勵股份，基本覆蓋了核心管理團隊和技術人員。暢通職業發展通道。堅持把引育優秀科技人才作為發展戰略之一，結合員工職業發展意愿，搭建員工發展平臺，完善員工培訓體系，使各個層面的員工都有機會在不同職業發展通道上接受培訓和學習，讓員工的工作技能、自身能力不斷提升。建立科學考核體系。英科醫療以結果為導向，通過績效考核和360考核兩大抓手，對員工進行不同維度的考核評估，并將考核結果作為員工調薪、職位變遷、合同續簽、年終獎等重要參考指標。
積極融入國際市場，提高跨國經營能力
在全球經濟新常態背景下，中國持續改善對外開放戰略布局，民營企業積極響應“走出去”的國家發展戰略登上世界競爭的舞臺。但跨國經營的過程中風險與機遇并存，中國民營企業必須提高國際化水平，提升跨國經營能力。鑒于醫療器械的主要消費區域在美國、歐洲、日本等發達國家，英科醫療自成立起就制定了國際化的發展戰略，在有效把握國內市場的同時，充分發揮民營企業貼近市場、注重效率的優勢，在全球范圍內擴大產能、占領市場，積極參與國際競爭和全球資源配置。
具體來說，英科醫療的跨國經營包括三個階段：第一階段以產品出口為主，初步建立國外流通渠道，聚焦于先進技術引進和二次創新，并逐漸發展壯大；第二階段建立海外生產基地和工業園區，加強海外供應鏈建設，2019年在越南投資1.4億美元建設海外生產基地，未來將進一步擴大全球產能；第三階段致力于推行全球5G戰略——全球人才、全球制造、全球供應鏈、全球市場、全球資本，依靠高質量產品和高水平服務逐漸在國際市場贏得口碑，并憑借資本優勢持續擴產和擴建銷售團隊，積極拓展經營范圍和領域。目前，英科醫療在美國、加拿大、德國、日本、新加坡、越南以及香港等國家和地區擁有13家分子公司，產品遠銷120多個國家和地區，成為世界級醫療手套龍頭企業。
英科醫療在國際化的過程中，一方面進行充分的知識儲備和人才儲備，全面熟悉和把握國際慣例及目標國的相關經濟制度與法律政策，采取積極穩妥和科學有序的措施面對風險、承擔風險、應對風險和化解風險；另一方面在整個公司內部樹立全面的國際化意識、培養國際化視野，鍛煉員工的國際化思維及能力，并依托全球合作打造高端的國際化團隊，取得了良好的營銷業績，鞏固了行業領先地位，提升了國際競爭力。
優化供給和產銷模式，建立完善多元的供應鏈和營銷體系
經濟全球化帶給民營企業的變化是全方位的，需要企業建立起完善龐大的供應體系和營銷網絡，并憑借價值鏈上各環節的溢價和銷售增長來增強企業的盈利能力。這一方面需要民營企業發揮供應鏈管理優勢整合全球資源，通過供應鏈之間的資源利用和優勢整合不斷降低成本，以此來提高跨國經營的效率和對顧客需求的快速響應能力；另一方面需要在營銷過程中不斷推出創新舉措與倡導創新思維，充分了解和掌握國際市場的發展動態，積極應對諸多不確定性挑戰。
供應鏈方面，英科醫療一直致力于建設快速響應、高效率、低成本并適應自身特點的供應鏈體系，不斷升級內部運作結構，現已建立了一個集原材料、能源、生產、倉儲及物流于一體并連接全球銷售和行銷網路的高效供應鏈。一方面加速擴建高質量優勢產能，充分利用當地原料、人力、工業配套、土地等優勢資源，并獲得了當地政府在稅收優惠及土地開發費用扣除等方面的支持；另一方面加強在能源和原材料消耗方面的成本控制，制訂進入上游產業的商業計劃，布局原材料和投資熱電聯產項目，與原材料廠商建立合營企業開發創新材料，以此獲得質優、價廉、穩定的原材料供應，使制造成本顯著降低，生產線效率達全球最高水平，成本端大幅領先競爭對手。
營銷體系方面，英科醫療一是逐步建立起全球性經營網絡，組建一支近300人的專業行銷團隊為超過120個國家和地區的9600名（家）客戶（機構）制定銷售計劃、擴大銷售網絡、管理營銷渠道等；二是突破貿易壁壘等制約因素，獲得全球主要目標市場如美國、歐盟、日本等國家的準入資質認證；三是與重要客戶保持長久和密切的合作關系，積累了包括大型國際醫療產品批發商、貿易公司等豐富的優質客戶資源；四是采用ODM模式，根據客戶需求進行產品的設計和生產，淡化企業的本國色彩，減小與東道國經濟和文化的差異與摩擦，以此順利進入當地市場。
英科醫療實踐對民營醫療企業發展的啟示
將新發展理念貫穿企業經營全領域
當今世界正在經歷百年未有之大變局，我國民營企業發展的外部環境和內部結構均發生了改變，一方面西方國家貿易保護主義盛行為中國企業帶來了更多挑戰，另一方面由于國內消費結構升級、需求結構調整給民營企業轉型帶來壓力，積累的矛盾越來越多，面臨發展質量和效益不高、資產擔保值低、負債能力弱、企業管理觀念難以適應新時代變化等問題。面對新矛盾，再沿襲過去的粗放發展模式、一味地追求增長速度顯然是行不通的。黨的十八屆五中全會提出的“創新、協調、綠色、開放、共享”新發展理念，能夠更加科學有效地引導和推動我國民營經濟適應經濟發展新常態，助推民營企業釋放創新創造動能、交出高質量發展答卷。
英科醫療想要實現高質量發展，也必然離不開質量變革、效率變革和動力變革，將“創新、協調、綠色、開放、共享”發展理念貫穿于企業改革發展全過程。一是要創新推動持續發展，進一步推進科技創新、理念創新、管理創新、產品創新等各方面創新；二是要協調推動統籌發展，對內要進一步協調好各部門之間的關系，實現效率效益最大化，對外要整合各方資源，做到內外統籌互補，增強發展整體性協調性；三是要綠色推動永續發展，注重經濟效益和生態效益融合發展，在節能降耗上做“減法”，在環保投入上做“加法”，提倡節約和高效利用資源；四是要開放推動包容發展，放眼于國際國內兩個市場和兩種資源，堅持引進來和走出去并重，拓展對外開放的深度和廣度，增強企業的多元化和包容性；五是要共享推動普惠發展，把企業命運和健康中國戰略、人民健康聯系起來，讓全體職工、所有客戶共享企業發展成果。
積極踐行社會責任，更多更好惠及民生
黨的十八屆四中全會首次提出“加強企業社會責任立法”，十九大報告再次強調要強化“社會責任意識、規則意識、奉獻意識”，這充分體現了黨中央對民營經濟健康發展的高度重視和殷切希望，也為推動民營企業履行社會責任提供了方向指引和遵循。企業發展的根本目的是獲取經濟利益，但是在各類社會問題面前，民營企業除了兼顧自身的經濟利益外，還需要肩負起一定的社會責任。特別是醫療器械產業擔負著守護國民健康的職責，對保障居民生產生活和企業健康發展具有舉足輕重的意義，因此國家對醫療器械企業的社會責任履行標準也提出了更高的要求。
近年來，英科醫療積極履行企業社會責任，投身公益事業，多次向慈善基金會、公共場所捐贈醫療器械產品。特別是新冠肺炎疫情暴發以來，英科醫療依托自身業務優勢，有效整合各類資源，在保證企業經濟效益的同時，在物資捐贈與保障、復工復產等方面積極擔當作為，助力國家打贏疫情防控阻擊戰，樹立了良好的企業形象。未來英科醫療應進一步將履行社會責任融入到企業的戰略體系中、融入到日常經營活動中，擔負起質量責任、經濟責任、社會責任、環境責任，提高生產標準、落實安全生產、保證產品質量、保障員工的健康和薪酬福利，做到合法經營、依法用工、節能環保、誠實守信，以更積極的態度投身公益慈善事業，定期編寫社會責任報告并向社會公開，以公眾之眼、社會之言來督促自身，促進企業的進步、社會的和諧。
強化品牌意識，推動產品營銷向品牌營銷轉變
培育國際知名品牌是國際化企業鞏固國內市場和開拓國際市場的重要利器，對提高市場占有率具有極其重要的作用。根據經濟合作與發展組織統計，全球占商標總量3%的知名品牌擁有全球市場40%的份額和50%的銷售額，大部分世界著名跨國公司僅負責研發與設計產品，并不生產產品，憑借品牌優勢便可占領世界市場。改革開放以來，我國制造業通過廉價生產要素形成的比較優勢加入國際分工，但總體質量和效益并不高，擁有自主知識產權和自主品牌的產品比重偏低。因此，品牌作為一種高度稀缺的無形資產已經上升到我國經濟發展的戰略高度，加強企業品牌管理、完善企業品牌戰略是我國民營企業提高國際競爭力的當務之急。
目前，英科醫療擁有“英科（Intco）”和“Basic”兩大自有品牌，并在醫療器械行業建立了一定的行業知名度。特別自新冠肺炎疫情暴發以來，公司憑借優秀的產品品質和強大的銷售能力大幅提升了品牌影響力，使得自有品牌產品銷量迅速增長，商業模式有望從ODM向OBM延伸。未來，英科醫療應進一步樹立先進的品牌營銷理念，持之以恒實施長遠規劃，因“企”制宜制定品牌策略，認清企業現狀以及企業、行業、社會、消費者興趣的發展趨勢，結合市場需求和自身特色做好品牌定位、命名和推廣工作；組建業務能力過硬的品牌推廣團隊和服務團隊來提高消費者購物的舒適度，讓客戶對產品形成依賴；充分借助信息技術實現對品牌營銷各項信息的收集、整理、分析，通過廣告傳播、贊助、新聞宣傳、參加社會公益活動、展覽會、專營店等多樣化方式加強品牌推廣傳播。
全方位增強競爭力，保障行業領先地位
隨著市場競爭的激烈程度日趨白熱化，企業想要實現可持續發展，需建立并保持其他企業無法模仿或超越的某些優勢環節，確保企業的核心競爭力和市場份額。雖然我國醫療器械企業在部分領域表現突出，出口額逐年增加，但輸出的更多是低技術低附加值產品，許多技術和原料依然依賴于進口，企業的整體素質仍亟需改善和提高。
未來，英科醫療應在國際競爭中保持核心技術優勢，提高對自主創新的重視程度，繼續加大研發投入，把握好發展機遇，深入分析市場發展動態，研發出順應時代需求的產品，提高企業核心競爭能力，強化在國際市場上的不可替代性；在技術進步的基礎上進一步提高生產效率，提升員工素質，以此來加大價格優勢，并結合內外部資源和能力對企業各類因素進行戰略整合，推動關鍵資源的積累，最終形成可持續發展的核心能力和系統優勢。
另一方面，面對復雜多變的外部環境，英科醫療要牢固樹立風險意識，堅持防范為主、化解為先，建立健全風險研判機制、決策風險評估機制、風險防控協同機制、風險防控責任機制。進一步提升跨國經營和防范風險的能力，做到正確認識風險、全面把握風險、沉著應對風險，快速響應全球市場的需求，從容應對全球市場的變化。
緊抓“互聯網+”機遇，挖掘大健康新的消費需求
隨著健康中國戰略的深入推進，借助互聯網解決我國健康問題的“互聯網+醫療健康”模式悄然興起。2018年4月，國務院發布了《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，鼓勵廣大醫療機構應用互聯網來拓展醫療服務和內容，“互聯網+醫療健康”模式成為大勢所趨，市場前景廣闊。目前，我國民營醫療器械企業的數量規模已經占據醫療器械市場的半壁江山，但大部分屬于勞動密集型，大多生產簡單易耗型產品，技術含量少、經營規模小、產品品種單一、同質化現象普遍、惡性競爭突出，導致各企業大打價格戰，造成部分民營醫療器械企業陷入“走不遠”“走不長”的困境中。
新興技術對企業走出惡性競爭、提高核心競爭力、實現可持續長遠發展具有不可估量的價值，特別在新冠肺炎疫情期間，信息技術在“互聯網+醫療健康”服務體系中發揮了重要作用，為打贏疫情防控阻擊戰提供了技術支持，也極大地影響了人們的就醫模式和健康觀念。在當前疫情防控常態化的背景下，分析“互聯網+醫療健康”的發展趨勢、突破面臨的問題并探索優化路徑，對于英科醫療來說十分必要。未來，英科醫療應進一步深挖大健康領域新的消費需求，轉型升級傳統業務，緊抓“互聯網+醫療健康”機遇，從以一次性手套為主業的戰略發展方向，轉變為為人民群眾提供全方位健康服務，并由傳統的產品銷售向大健康服務轉型升級，組成線上線下一體化的醫療健康服務體系；繼續深化產業價值鏈的垂直整合，帶動產業鏈上下游企業協同發展，兼顧線上服務便捷化和線下服務人性化，提高醫療健康服務的可及性。
【課題組成員：韓冰曦、魏飛、鄭涵予、周斯文】
責編：魏飛
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