今年“雙11”預售首日,直播電商率先爆發,李佳琦、薇婭的預售首日數據顯示,兩大頭部主播銷售額分別為106.5億元和82.5億元。近年來,電商增速整體放緩,但直播電商作為一種全新電商形態,不僅給“雙11”帶來更多流量,激發出更大消費潛力,還產生了諸多社會效益。
“萬物皆可播、人人皆可播、處處皆可播。”直播電商之所以出現爆發式增長,主要因其具備了普惠、信任、體驗三大特征,帶來了新的消費體驗。2020年,直播電商整體規模突破萬億元,滲透率(直播電商占全部電商成交額比例)達8.6%。
快速增長的直播電商催生了系列就業新形態。相關數據顯示,目前我國共有1.7萬家直播電商企業。今年前5個月,相關企業新注冊6092家,同比增長325%。在淘寶直播,主播、助播、選品、腳本策劃、運營、場控等環節帶動直接和間接就業機會173.1萬個。
直播電商的介入為產業升級和鄉村振興開啟了新窗口。將直播電商引入工廠生產車間,讓消費者全程觀看和了解貨品生產各環節,可以倒逼上游傳統制造企業轉型升級,促使企業在數字化、智能化浪潮下,創新產品生產模式和營銷方式。在廣大農村地區,越來越多的農民成為主播,開始為農產品帶貨,實現了增收致富。
人人可直播、人人可帶貨。在直播電商時代,也出現了主播虛假宣傳、直播數據造假、產品質量不達標等現象,無形中消耗了消費者的信任,不利于直播電商長期可持續發展。下一步要加大力度規范直播電商發展。相關部門要明晰主體責任,積極完善相關法律法規和管理辦法,變“事后監管”為“事前、事中、事后”全方位監管,提高平臺、主播等違法違規成本。同時,綜合考慮網絡直播的應用領域、應用場景、傳播信息種類、消費者目的等多種因素,進行分類管理和有針對性的治理,實現“促發展”與“強監管”相統一。