2021年6月18日零點，當京東用戶輕松點擊手機下單心愛物品的同時，在北京南部的亦莊京東總部燈火通明的大樓里，工作人員正徹夜不眠應對京東618的流量洪峰來襲，技術大屏上的流量數據從波動曲線霎時變成一條持續上升的直線。

作為一家以供應鏈為基礎的技術和服務企業，京東技術實踐場景橫跨零售、物流、金融、健康業務鏈條。在京東618期間，面對來自全球的海量并發需求，保障每一筆訂單、每一個庫存、每一個包裹、每一筆線上支付安全、穩定地運轉，對京東云是一場技術大考。

第18個618，京東訂單將實現100%在云上完成。6月1日京東618預熱活動拉開帷幕，每秒用戶訪問峰值同比增長達到223%，訪問帶寬同比提升140%，6月18日零點，流量達到頂峰。在流量數據屢創新高的同時，京東云全力保障全天服務不降級，憑借扎實的技術能力、完備的服務能力，交出一份亮眼的答卷。

云上618，技術迭代降低企業IT成本

對京東來說，數億用戶參與的京東618，已成為全球范圍超大規模的數字工程之一，涵蓋200個產業帶商品的線上銷售、超千億元的金融服務、超1000座倉庫的物流周轉、超200座城市用戶的分鐘級配送。

在京東APP上，無論是瀏覽商品、下單支付，還是快遞送達的流暢體驗，用戶的每一步操作都與京東云息息相關；后端的商品采購、倉儲、調配到售后的全鏈條供應鏈，也離不開京東云提供的混合云操作系統，為海量數據調用、實時分析營造穩定、敏捷、可信賴的底層技術支撐。

為了更好地支撐“云上618”，京東云推出全新超大規模混合云操作系統——云艦（JDOS），涵蓋全球4大區域、近50個大型數據中心、近60朵城市云。云艦通過標準化、模塊化的技術搭建方式，幫助大型企業實現積木式的敏捷IT管理，極大地提升了資源利用效率。

目前，京東物流下單、攬收、分揀、運輸、配送等全業務流程，以及倉庫管理、訂單運營、智能調度、實時結算等開放的技術能力，在京東云穩定、高效的支持下，實現了復雜環境下的敏捷運營，2021年京東618，京東物流將在超200座城市實現最快分鐘級送達。作為京東618高效運轉的“穩定器”，上云的京東物流減少了物理機采購、維保及管理等費用，實現輕資產化，降低IT總體成本，以華北、華南區域的倉儲系統為例，兩個區域的系統就近遷移到京東云數據中心，直接節省服務器三四百臺。

全面云原生化，釋放數智化紅利

在電商交易全流程中，交易平臺是最重要的一環。它包含購物車、結算下單、訂單管理等中心功能，還涵蓋用戶、商品、庫存、價格、促銷、優惠券等基礎業務。交易平臺要支持業務發展、實現海量訂單的順暢體驗，必須擁有高性能和穩定性。從2014年起，京東將Docker容器化技術應用至業務，建立新一代彈性云。到2016年，618期間整體交易平臺已全部遷移到新彈性云上，IT基礎設施極速擴容和快速部署的優勢體現明顯?，F在，作為全球容器化實踐最徹底的云廠商之一，京東云已擁有全球最大規模的Docker集群、Kubernetes集群。

2021年京東618將全面走向云原生?；谠圃木〇|云京剛架構全面支撐京東零售搜索與推薦、廣告及商品庫等基礎業務，以更快的啟動速度、更全面的性能提升、更穩定的高并發應對能力，順利承載618的流量高峰，保證用戶流暢購物體驗。

全面云原生化帶來大規模的降本增效。今年618，在京東云混合云操作系統——云艦核心智能調度系統支撐下，借助離在線混部技術，CPU資源利用率將提升3倍，單位訂單的IT資源成本將下降30%，交付效率將提升1.5倍。

發布京東云十大技術應用趨勢，京東云不止于云

作為京東面向企業、政府等機構的技術服務品牌，京東云早已不止于云。在第18個京東618來臨之際，京東云發布京東618十大技術應用趨勢，除液冷數據中心等底層基礎設施外，還涵蓋智能客服、多模態營銷內容生成、C2M反向定制、虛擬數字人、區塊鏈防偽追溯等人工智能的應用實踐數據，目前已大規模、系統性應用到消費者購物的全程。

“多模態營銷內容生成”是京東云基于自然語言理解與知識圖譜技術，通過大量研究和模擬開發的針對商品營銷內容的人工智能寫作服務，在京東商城“發現好貨”頻道、社交電商等場景廣泛應用。京東云的“達人寫作”覆蓋近3000個商品品類，累計生成3000萬篇AI內容，相比人工撰寫內容，商品購買轉化率超過40%，成本降低93.2%。

日前，工業和信息化部、中央網絡安全和信息化委員會辦公室聯合發布《關于加快推動區塊鏈技術應用和產業發展的指導意見》，推動區塊鏈和互聯網、大數據、人工智能等新一代信息技術融合發展。今年京東618，基于區塊鏈技術打造的“智臻鏈防偽追溯平臺”正在大規模應用，覆蓋了包括生鮮農業、母嬰、酒類、美妝、二手商品、跨境商品、醫藥、商超便利店等數十個線上線下零售生態業務場景，用技術為消費者提供品質保障。在大連，“喜玉”海參通過京東云智臻鏈區塊鏈追溯技術，記錄每個海參從捕撈到銷售的各個環節，守衛消費者“舌尖上的安全”。截至目前，京東云“智臻鏈防偽追溯平臺”落鏈數據已達10億級，服務超1500家企業，覆蓋超1900個品牌。

十大技術應用是京東云開放技術能力的一個縮影，從京東場景中走出的京東云，已整合人工智能、區塊鏈、云計算、物聯網等技術，圍繞零售、物流、金融、健康等場景，面向不同行業提供以供應鏈為基礎的數智化解決方案。

從供應鏈中來，到產業中去

作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，京東構筑了覆蓋全國的供應鏈體系，一端連接消費互聯網，覆蓋數億消費人群，另一端連接產業互聯網，觸達數十萬家品牌商、制造企業，幫助京東云積累豐富的產業經驗，深入洞察產業發展規律，助力各行業企業數字化轉型。

源于產業，深耕產業，服務產業。目前，京東云已服務包括700多家金融機構、120萬家小微商家、1300多家大型企業，以及眾多政府機構。

京東云幫助得益乳業上云，構建線上線下全渠道業務中臺，通過沉淀數據資產，實現客群洞察、人群圈選、精準營銷，并提升消費者服務滿意度；通過C2M反向定制解決方案推動得益產品升級優化，更加精細化地滿足消費者需求。

為四川廣漢打造的智能農業操作系統，在合法合規的前提下，實現農業全產業鏈條的數據匯聚、管理、服務及應用，有效提升了廣漢市現代化農業水平，包括農產品生產、貿易流通、廣告營銷、價格定位、產業規劃、消費預測等各產業環節，推動農業全鏈條發展，提升農業綜合效益和產業競爭力，培育農業農村發展新動能。

從“618上云”到“云上618”，18年步履不停，18年始終如一。在這場互聯網技術大考中，京東云運用先進的混合數字基礎設施，成功護航各大考場，快速向產業滲透，為產業數字化服務，創造更多的社會價值。數據來源：京東云