原標題：當農村電商戀上“草根物流” 農產品實現“雙向暢通”
近年來，我國高度重視農村物流體系建設。二○一五年出臺《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》；二○一八年出臺《關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》《鄉村振興戰略規劃（二○一八—二○二二年）》等文件，均對建設高效集約、協同共享的農村物流體系給出了指導性意見。緊隨大勢，漳州農村物流體系也在探索實踐中不斷成型。
“聽說今年因為快遞價格優惠，詔安百香果供不應求。我也趕一波‘時髦’！”9月的第一天，詔安縣南詔鎮南峰村的黃奕燊開啟百香果新旅，把剛剛采摘的百香果交付到“快遞小哥”手里。在農村服務站完成打包、挑揀、分裝后，80件百香果從服務站直接運往詔安縣城的農村電商運營中心，并在當天運出詔安。
和黃奕燊一樣，詔安的很多果農揮別了“親自押運”的窘境，而這要得益于農村物流體系的成功構建。
多方困境
“現在農村電商服務站寄件由原先每件快遞費6.5元，變為每件5元，省了我一大筆費用。”詔安縣橋東鎮東沈村的沈明德的欣喜溢于言表。
農村電商服務站不同于農村淘寶。村淘采取的是小賣部兼營的方式，即選擇村里地理位置好、有一定經營能力的店主作為合作伙伴，但以小賣部的專業程度難以實現工業品的推廣銷售。企業分配專業營銷人員，在村淘推廣商家發布的數碼產品、家用電器、車品等工業產品，利用村淘為淘寶商品充當“代購”，并逐漸轉型成農民購買工業品的體驗店。
村淘引領的“工業品下鄉”通道日益成熟，但農村物流的毛細血管網卻在逐漸萎縮。詔安縣許多農民遠居深山，面臨著農產品發出難和網購快遞取件難的雙重窘境。
以2016年的黃金百香果銷售為例，詔安縣秀篆、官陂、霞葛等三個偏遠鄉鎮距離縣城車程均在1小時以上，當地果農基本選擇自駕將農產品拉到數公里之隔的平和縣，或臨近的廣東饒平縣寄件。同樣1.5公斤裝的水果，算上運費及各方面損耗，從鄰縣寄出要比從詔安寄出少花1塊錢。對農民來說，節省這筆費用絕對必要。
“詔安特色農產品青梅，有著較完整的產業鏈，無需微商來支持零售。不如云霄的枇杷、平和的蜜柚那般電商零售眾多。”詔安縣電商協會會長葉麗松坦言，由于青梅這支主力軍不參與零售戰，加上多個偏遠山區的農產品選擇跨縣零售，使得詔安全縣的電商零售體系薄弱，寄件快遞費用居高不下。
對各大快遞物流企業來說，快遞員每日的配送份額和配送時間有限，超出部分則需排隊順延。現實情況是，山區路途遙遠，多數快遞未能當天完成配送入村和發貨出縣。在村民的實際體驗里，要么是網購快遞到了縣城遲遲未配送，要么是寄出的農產品在縣城滯留多日未發，農產品滯留極易導致腐爛。收寄件時效延誤，讓各家快遞公司不斷接到投訴件，既影響信譽，又形成惡性循環。對于偏遠地區農村而言，要想實現“工業品下鄉”“農產品進城”的雙向流通，仍是亟待解決之“痛”。
上行下達
“網銷達人”陳斌曾在村淘做過“工業品下鄉”的營銷推廣。從業多年，陳斌認為國家電商政策屢次提及的農村物流服務，一定大有文章可做。
2018年初，陳斌所在的詔安縣勤慎電子商務有限公司與詔安縣電商辦簽訂了《詔安縣農村電商服務站運營委托協議書》，以下簡稱《協議》。同年4月，陳斌團隊正式遷入詔安縣電子商務服務大樓一樓，成立詔安農村電商運營中心，開始了轉型歷程。
“我們跳出原有物流大企業的框架，獨立招募各地運營團隊，每個站點有足夠的獨立選擇權，擺脫了村淘體系一邊服務一邊還得完成公司業績的困境。”陳斌了解到，許多大的快遞公司在鄉鎮布有網點，每個網點需向快遞公司交約2萬元的代理費。網點只負責快遞打包、填單、隨車送出以及接收快遞，沒有配送服務。
建站后的當務之急是搶占市場。為此，陳斌組建起一支“義務配送”物流團隊，在不與快遞公司談配送費用的前提下，到多個鄉鎮的網點，免費將快遞配送入村。
“很長一段時間，我們下行件的收入為零，還倒貼了不少日常維護費用。”在陳斌看來，這并非無用功，至少良好的服務態度博得了大家的好口碑。村民從埋怨取快遞麻煩，少網購或不網購，轉變為在家門口收快遞，熱衷網購。一個村子的快遞量由原先每月平均500件，到如今各村日均50余件。
當村民開始依賴在家門口就可收快遞的幸福時，陳斌認為與各家快遞公司的“價格戰”也到了時機。
“‘義務配送’讓我們占據了詔安大量的市場。我們與快遞公司商談，在代理費上讓利，而快遞公司則在快遞費上給予優惠。例如快遞公司每件快遞返鄉鎮代理商2元，我們的代理費只收7毛，這樣能幫他們省下縣級代理商的費用。與此同時，如果快遞公司正常的寄件費為7元，經商議后給我們優惠價為5.5元，我們在適當扣除經營成本的基礎上，還能讓農戶享受到較低的快遞費，何樂而不為？”彼時起，陳斌的“工業品下鄉”成功與快遞公司達成協議價。
隨后，陳斌將重心放到“農產品進城”。根據《協議》內容，陳斌一方需負責完成農村電商服務站的搭建、招募、培訓、運營等工作，通過站點實現“快遞上行”和“快遞下行”的雙向流通中轉。
“團隊通過前期的免費配送入村，已基本掌握了全縣大小物流路線。村淘和小賣部則成為我們建立農村電商服務站首選地。有了前期搶占的市場，我們整合資源，以全詔安的體量去議價，我們成了快遞公司眼中的‘大客戶’。”陳斌介紹，合作開始后，快遞公司只需將快遞件送到中心，由中心各路線隊長根據當日各鎮快遞數量，來規劃當日用車和用人順序。
“我們承接了從縣到村的‘二段物流’，沒有排他性，我們希望所有快遞企業都把件送到中心。”陳斌說，服務站帶有一定公益性，以自建物流體系為核心點，不具備排他性。對陳斌團隊而言，電商辦還根據《詔安縣縣、鄉、村三級物流共同配送體系建設項目合作補助協議》，每件快遞補貼中心0.3元，中心每件快遞補貼服務站0.5元。一個多方困局，經由農村服務站的中轉，實現了雙向解法。
從一輛破面包車和小三輪開始，跑遍各村設立站點，再到通過運營站點去增加收入。陳斌的隊伍逐漸壯大到11輛中小型物流運送貨車，并建設運營157個農村電商服務站點，幫扶貧困戶51戶，現日均水果發件數約1500件。
完善升級
“從這里運水果到縣城有16公里的路程，每月都要從農產品利潤里刨去兩三千元的運輸成本。現在中心過來收貨運走，省下了這筆開銷。”詔安果農許再列每日要發出260余件百香果，約650公斤。其中，零售單占了總量的30%，沒有包裝的情況下，需以每件7.5元的價格發貨圓通。
今年，許再列與陳斌合作，在果農完成采摘、初揀之后，由中心人員上門為百香果打包。之后，以每件5元的價格經圓通快遞發貨。
“快遞公司對農產品的包裝越發嚴格，農產品也要‘包裝’好才能暢銷。”在前不久舉辦的“花樣漳州·愛荔豐收”荔枝網銷大賽中，詔安勤慎公司在補充果農運輸能力的同時，通過統一縣域公共包裝，提升農產品零售出口，幫助果農網銷32825斤荔枝，助農增收180538元。
實際上，在云霄縣，農村電商與農村物流體系的結合，已出現完整雛形。
與陳斌相似，有多年互聯網經驗的吳小偉也看好農村電商物流這片藍海。他成立福建田豐供應鏈管理有限公司，集農產品倉儲配送中心、縣級電商云倉儲中心、縣鄉村三級物流配送體系及全縣158個行政村全覆蓋電商服務站點。
“我們與各家快遞公司存在著‘良性競爭’，比村淘更具開放性。”吳小偉介紹，一般情況下，早上快遞下行，傍晚快遞上行，發往全國各地。為云霄水果天貓旗艦店、云霄京東旗艦店等企業提供“生鮮冷鏈、倉儲物流、訂貨分揀、驗貨包裝、快遞發貨”等線上線下一體化訂單履行服務。田豐作為農產品的“訂單大腦”，每日依照客戶下單量，向果農分配當日可采摘數量，避免同一時間過度采摘。
“云霄枇杷皮薄水分多，甜度高，輕微碰撞就會變黑。先將枇杷分級，接著使用網袋、菱形網格、珍珠棉墊等包材將其保護起來，同時又能保持透氣，可以滿足長途運輸的需要。”吳小偉說，升級完善農產品的包裝保鮮，是破解農村物流的第一公里難題之一。
快捷、周到的服務，低廉的費用，為云霄縣做強農產品上行和貧困戶增收打下牢固基礎。目前，“云霄枇杷”“下河楊桃”“馬鋪淮山”“火田青棗”等地理標志農特產品觸網銷售，實現“標準化、品牌化、網貨化”，去年枇杷及楊桃鮮果月均銷售量分別為6萬公斤、7.5萬公斤，全縣農產品累計銷售額達2.45億元。
考慮到云霄農產品品種豐富，且近年來“云霄枇杷”“下河楊桃”“馬鋪淮山”“火田青棗”等地理標志農特產品爭相觸網，集中上市時流量龐大，在網售鮮果的同時，也探索“村村通”物流配送服務，將本地豐富的鮮果蔬菜輸送到沿海鄉村，進而再將沿海鄉村的海鮮帶回山村，真正實現農產品的“雙向暢通”。
記者手記
商務部數據顯示，今年1—8月，我國農村消費品零售額增速同比城鎮快1.3個百分點。上半年全國農村網絡零售額達7771.3億元，同比增長21.0%。
可喜的數據背后，仍然存在著農民強烈消費愿望和農村電商梗阻的現實矛盾。從各地的農村物流建設實踐或能認識到，解決好農村地區物流覆蓋率、電商消費設施、快遞配送服務點等“梗阻”，方能使矛盾變成“跳板”，讓商家以此開拓農村市場，同時助力農村電商小步快跑。
不久前，國家郵政局在全國范圍內開展了快遞末端服務違規收費整改工作，并出臺《關于推進郵政業服務鄉村振興的意見》。直指農村物流“痛點”“難點”，刺激農村消費，為繁榮農村經濟助力。
就拿當季的詔安百香果來說，以往詔安百香果“供過于求”現象，并非市場真相，而是因為久居深山的農產品未曾走出“最初一公里”，這不足以說明其消費市場的萎縮。如今隨著農村快遞末端打通，農村物流網絡逐步完善，詔安百香果“供不應求”。
因此，農村消費市場搭好“跳板”，可為當地農產品銷售助力，幫助農民增收致富。
