粉絲經濟、流行詞語、網絡紅人……近年來，以微博為代表的社交平臺，成為人流、信息、資源的聚集地，也成功地“滲透”到公眾生活的方方面面。從2009年誕生至今，十年間，微博參與并見證了中國社交平臺發展從追求速度廣度到傳遞深度溫度的成長歷程，并在“社交”之余，探索出一個“新經濟”的發力點。

拉近時間空間距離

移動互聯網時代，信息傳播的速度與廣度，應以什么樣的單位來衡量？

2017年8月8日，九寨溝發生7.0級地震。國家地震臺網官方微博在地震發生5分鐘后發布速報，11分鐘后發布來自震中的照片，19分鐘后發布正式測定的震級信息，30分鐘內陸續發布震中位置、周邊人口和城鎮分布情況、周邊地形圖等信息，40分鐘后發布來自震中的視頻。相關政府部門的賬號，也在地震發生后快速做出響應，及時跟進相關信息。一場以分鐘為刻度的災情與信息傳播的賽跑就此展開。

其實，不僅僅是重大災情，扶貧濟困、社會公益、突發事件，都是互聯網關注的焦點，在以微博為代表的社交平臺上，這些“焦點問題”往往能夠吸引大量讀者，并在最大程度上發揮平臺的“正效應”。

2014年2月到2015年10月，南京醫科大學附屬無錫人民醫院副院長兼胸外科主任、無錫市肺移植中心主任陳靜瑜曾三次在微博向機場和航空公司“喊話”，幫助肺源完成異地轉運，引起公眾關注。2016年5月6日，《關于建立人體捐獻器官轉運綠色通道的通知》印發，明確航班延誤時，除天氣因素等不可抗力外，由航空公司協調承運人體捐獻器官的航班優先起飛，盡量縮短人體捐獻器官運輸時間。4天后，全國首例綠色通道供肺轉運到無錫進行手術。

社交平臺的作用，已經不僅僅局限在信息傳播的“速度”與“廣度”，還傳遞著社會的“溫度”，并推動著公益事業走向全民化。

特別值得關注的是，2018年1月，微博上線媒體辟謠平臺，并在同年11月正式升級為媒體政務辟謠共治平臺，權威媒體及公安、網警、發布類等有辟謠能力的政務賬號集體入駐，直接參與到平臺內容治理當中。

這十年間，微博也逐步成長為政務新媒體平臺，打通了官方和民間兩個輿論場，拉近了政府部門與公眾的距離。2013年，國務院辦公廳發布的關于印發《當前政府信息公開重點工作安排》的通知，首次將微博列為政府信息公開的渠道之一。如今的政務微博，其功能已經涵蓋信息公開、公共服務、社會治理等多個方面。數據顯示，截至2018年底，微博上的政務賬號已經超過17.6萬個，各級政務微博實現了從發布到問政再到行政的綜合價值升級。

打破文化傳播界線

互聯網時代，每天都有大量的碎片化信息撲面而來。微博作為社交屬性鮮明的碎片化信息傳播平臺，更是成了“流行文化”的策源地。在每一年的流行語中，如“錦鯉”“佛系”“C位”等，不少是來自微博。微博的全民參與性，奠定了微博上的流行文化全面融入公眾生活的基礎。

值得關注的是，微博對流行文化的影響，不僅體現在流行語上，還有對流行方式的改變。

一方面，流行文化呈現“自下而上”的推動力。在社交平臺上，普通人成為流行文化的創造者。2018年的流行語中，有50%由網友原創，微博平臺上更有一批優秀的創意者，他們創作的內容獲得廣泛傳播。

另一方面，“自下而上”的流行文化，為創業者提供了新的上升通道。大量對某個領域有獨到見解或豐富知識的人，通過在微博持續運營積累粉絲，成為這個領域里有影響力的意見領袖，不斷創造和引領流行文化，為個人和社會創造出更大價值。

傳統主流文化也在積極擁抱網絡流行文化。2013年，故宮首次面向公眾征集文化產品創意，推出“奉旨旅行”行李牌、“朕就是這樣漢子”折扇等“萌系”產品。2016年1月，有網友在微博建議故宮淘寶跟海爾合作“冷宮”冰箱貼。同年7月，故宮淘寶轉發自己的微博，配上“半年之后”的文字和“冷宮”冰箱貼圖片，點燃網友熱情，“冷宮”冰箱貼多次售罄。

在“創造”網絡紅人的同時，微博也在積極引導網絡紅人群體參與正能量傳播，讓粉絲經濟發揮社會效應。

值得一提的是，微博這樣的社交平臺，還能夠有力推動中外文化交流，有效提升中國的“軟實力”。美食博主“李子柒”，在國外一些社交媒體上的粉絲數量已經超過500萬；擅長制作搞笑發明的“手工耿”，被不少海外主流媒體關注……普通民眾中涌現的網絡紅人，向全球網友展示中國文化，以個人魅力吸引了眾多粉絲，成為傳播中國文化的“民間力量”。

構建粉絲經濟的基礎平臺

粉絲認同網絡紅人發布的內容，愿意模仿網絡紅人的生活方式和消費方式，形成了一種新的經濟形態——網紅經濟。而網紅經濟的本質，是粉絲經濟。

區別于傳統意見領袖，網絡紅人的商業變現依賴于互聯網和粉絲。電商和移動支付的發展，為網紅經濟搭建了基礎設施，微博等社交平臺，成為網紅經濟的基礎平臺。而隨著社交平臺的發展，粉絲經濟從娛樂圈向生活消費的各個領域擴展。

譬如，主打網絡紅人個人IP的品牌，從女裝、美妝等少數領域逐漸向母嬰、寵物、美食、運動健身等領域擴展，給消費者提供了更多選擇。

又如，傳統產業的新興品牌，借助粉絲經濟和社交傳播快速成長，持續沖擊著行業的固有格局，使中國在全球相關產業中占據更重要的位置。2011年，小米進入手機行業，用四年時間就成為中國手機市場份額第一的企業；到2018年成長為全球第四大手機廠商和第二大智能穿戴設備廠商；到2019年，僅用8年時間，就成為全球最年輕的500強企業。小米的成長歷程中，“米粉”是重要驅動力，早期的小米，更是在社交平臺上收獲了好口碑。

有學者指出，眾多消費平臺的數據顯示，粉絲人群的平均購買力比非粉絲人群高30％，而在品牌線上營銷活動的轉化率方面，粉絲人群是非粉絲人群的五倍。

在粉絲經濟誕生、發展的過程之中，品牌與消費者之間的微妙變化不容忽視：一方面，粉絲的態度會反向對品牌和產品產生影響，另一方面，消費者的購買行為，從品牌和消費者關系的終點變成起點。

業內人士指出，圍繞微博平臺的粉絲經濟，大大推動了公眾日常消費的個性化，或加速了新品牌的成長，或令品牌形成持續成長的能力，不斷提升經濟的活力。