【摘要】社會資本具有資本的天然屬性，是企業未來提高績效的重要突破口。文章在分析企業社會資本價值的基礎上，針對社會資本在我國企業運用中的困境問題進行了梳理，并提出應對的措施，旨在使社會資本擺脫現存困境，為企業更好地利用社會資本，提高企業績效掃清障礙。

【關鍵詞】企業社會資本　困境　出路 

【中圖分類號】F275　　　 　　　【文獻標識碼】A

隨著社會資本研究的不斷深入，管理學更多地開始在企業框架之下來研究社會資本問題。作為企業資本的重要組成的社會資本深刻地影響著企業的發展。如何以社會資本為契機，充分并適度地建立和培育企業社會資本、提高企業競爭、取得競爭優勢，已然是學界和實踐界共同關注的熱點。所謂企業的社會資本，指的是企業通過基于信任的關系網絡狀態獲取稀缺資源的能力。具體地說，就是表現為處于企業內的個人、組織通過與內部、外部的對象長期交往、合作互利形成的一系列認同關系，以及在這些關系背后沉淀下來的歷史傳統、價值理念、相互信任、共享規范、行為范式和規則體系。①

企業存續過程中社會資本的價值

由于企業盈利性的根本屬性，社會資本對企業的核心價值集中體現為企業如何運用社會資本對自身創建、存續、擴張及盈利性目標的促成。社會資本對我國企業發展的價值可以理解為在市場交換或經濟交易運用社會資本的功能。總體上包括：共享信息、配置資源、減低道德風險和集體行動決策四項功能。②根據創立美國愛迪思研究所愛迪思博士提出的企業生命周期理論，企業分為初創期、生存期、成熟期和蛻變期四個階段。文章將從企業生命周期理論的角度論述社會資本對企業的價值，需要提前說明的一點是社會資本對企業發展的價值與企業的發展階段并不是簡單的對應關系，而是側重與偏重的關系。

社會資本在企業初創階段的價值。在企業初創階段，企業所面臨的挑戰主要是籌集資金、選擇組織形式等。在此階段借助于企業社會資本有利于企業明確產品定位、選擇最優的經營方式、建立廣泛的銷售網絡、啟發創業思路贏得社會關注和認可并獲取外部環境優勢。

社會資本在企業生存階段的價值。在企業生存階段，決定企業能否成功經營的要素是技術優勢、市場占有、成本控制、經營結構等。企業社會資本可以減少企業活動中的不確定性和降低企業的交易成本，同時還可以增加企業信息資本以及信用資本。社會資本的存在讓企業可以更輕易地獲取更多一手的交易信息，也使得企業活動中少了許多試探；增添了企業信用，降低了企業活動不確定性。即由于企業社會資本可以把較為陌生企業之間的互動迅速地轉變為彼此間較為了解的互動，節省了很多時間、信息等成本。具體來說，通過企業社會資本的運用，“企業關系網”可以成為高質量高效的“企業生意網”，實現情緣關系對業緣關系的轉換。企業生存階段里企業能借由社會資本填補技術空白，實現技術的有限創新；拓展銷售渠道、增加銷售額實現產品營銷的創新。

社會資本在企業成熟階段的價值。在企業成熟期，大部分企業存在競爭力不夠、管理缺陷等挑戰，而企業社會資本降低了企業監督成本。構建企業競爭力，彌補管理缺陷，保證企業繼續發展的手段之一則是通過運用社會資本改革組織機構、自身管理水平，保持企業對質量標準、生產、銷售、財務、人事等制度全面高水平管理；協調各方關系，解決企業外部爭端，提高企業成熟度；敏銳把握商機，成為企業良好運轉的致勝法寶，擴張企業商業版圖。當企業成員包含較多的家族成員、同學、同鄉、朋友時，企業有較高的凝聚力、較低的利益摩擦度和較強向心力，企業的監督成本的節省效果就明顯。即使是在現今新經濟時代處于成熟期的企業中，家族型、朋友型企業也不少，甚至在以創新為最高價值準則的網絡企業中，這類型的企業也并不少見。而與此相對應的處于企業成熟期而缺少社會資本的企業，大多需要實行人盯人的極為低效的監督方式，不僅不能應對企業成熟期的挑戰，還增加了許多對企業發展沒有助力的成本，甚至還會使企業被這些負累拖垮。

社會資本在企業蛻變階段的價值。在企業蛻變時期，企業通常內外交困。企業社會資本能節約獲取人力資源成本。通過社

會資本，節省了企業搜尋合適人才的時間成本和物質成本，企業能較快速、精準地找到需要的人才，并在后續節省了人才管理的監督成本。企業社會資本的介入使得合同的履行多了一份信用的社會性壓力，在一定程度避免了監督合同履行的成本。同時企業社會資本對降低產品生產成本有顯著的功效，可以轉化為生意和營銷資本。企業社會資本己成為一種資源配置的手段，并誘導著相關資源的轉換與流轉。因此在企業蛻變階段，企業社會資本的多元化有利于獲取企業發展建議，形成企業內部良好氛圍和企業外部正面形象；進行各項管理規則的創新，創造企業后續發展的新契機。

企業社會資本運用困境分析

社會資本在我國企業運用中的困境主要針對的是中小企業或者初創階段企業社會資本存量不足、大型成熟企業社會資本過剩以及企業社會資本不良運作所帶來的不利影響三種情形。

中小企業社會資本缺失困境。中小企業由于規模小、資金有限、急于發展，往往存在著實踐中“短視”等問題，缺乏長遠考慮和規劃，缺少企業責任的必要擔當等。加之企業文化建設薄弱，甚至有些企業出現了尋租等行為，使得企業在社會資本尤其是外部社會資本方面出現匱乏的狀況，從而帶來了不良后果。第一，企業社會資本缺失影響了企業間的信任，企業里正式的契約關系與非正式的默契或社會信任互為補充，保持企業生產經營的穩定有序。③信任的不足降低了企業間的合作機會，不利于企業效率的提高。第二，企業社會資本存量的不足制約企業的制度變遷；由于企業社會資本是企業存在和現代企業制度建立的基礎之一，企業發展需要依靠各種多樣的資源，只有社會資本存量達到一定量，企業發展所需資源的占有者才會相信獲取高額回報的承諾并將其投入企業。企業社會資本存量不足不利于家族企業向現代企業制度的轉變，不利于企業投資主體的多元化，不利于提高企業網絡的治理效率。第三，企業社會資本存量不足阻礙了企業通過聲譽所獲取的無形資產，進而減少了獲取“信譽租金”的可能并拉低了企業間的合作投入和效益。企業社會資本存量不足使得企業間達成合作關系付出了很多談判、溝通和監督成本，同時也削減了合作的投入的數量和質量，降低了合作關系的靈活性。

第四，企業社會資本積累過少對企業獲取各種經濟資源途徑的多元化有消極影響。社會資本在某種程度上可以被視為企業占有或配置社會資源的快車道，自身具有增值性，可以自我增值或轉化為其他形式的資本，是一種特殊的資本，對它進行工具性利用，可以幫助企業實現功利化目標，它的積累過少勢必一方面減少了企業獲取物質資源的渠道，另一方面不利于企業人力資源配置的合理化。

大型企業社會資本過剩困境。企業外部社會資本和內部社會資本的過剩同樣會給企業帶來不利影響。企業內部資本過剩會形成對企業正式管理制度的挑戰，可能會成為企業的死亡基因。企業內部社會資本過剩導致人性放縱無規矩，妨礙了企業內部實現公平、正義包括員工職業晉升的公平和企業績效管理的正義，反而不能保證企業運作的系統性、完整性與和諧性，使企業陷入混亂的無序的困境，造成內部資源無謂的浪費。由于企業社會資本的特性而帶來企業如果對自身社會資本過分關注，進而過度累積其外部社會資本，不僅不會提高企業業績，反而會增加經營成本，提高企業投資的不確定性，拖累企業正常運轉。

企業社會資本不良運作困境。企業社會資本的不良運作所帶來的不利影響主要是指企業運用社會資本游走于合法與非法的灰色地帶，鉆空子投機取巧，給企業自身、國家和社會造成了一定的危害。企業社會資本的實質性內涵是企業在所參與網絡中所建立起來的社會信任、規范等關系。企業社會資本的價值所帶來的示范效應使得越來越多的企業把更多的精力投入到作為非生產性努力的一種—社會資本運作上，而企業社會資本具有相互傾軋和一定程度的排他性使企業社會資本投資的社會成本就會大大提高，并且企業社會資本運作與政府權力產生交集時，企業社會資本則可能因經常不穩定的政府“權力資源”的配置而產生消極作用。企業運用社會資本不能等同于尋租和腐敗行為，但是企業社會資本的不良運作確實常常會導致政府或與企業發展關系密切的組織尋租和腐敗，敗壞了社會風氣。

企業社會資本存在困境的主要原因

社會原因—中國社會的特殊性。中國社會的特殊性在于是以儒家文化為基礎的傳統社會，實行以血緣家族為中心的差序結構。中國以個體為社會關系圈子的中心，由個體關系圈子向群體、群體的集合、社會向更大范圍擴展。在中國人的思維方式中，交往的實現主要依靠關系，主要的方式是通過已有的社會資本去發展新關系，從而將關系人或群體納入特定的社會結構，變成“成員”，加深了信任，從而傾向長期互惠合作。作為一種互動方式，中國社會的特殊互動利用了產生互動的對象特殊信任來降低互動成本，達成合作。這是通過社會資本建立的特殊信任關系，其基礎是傳統中國文化和傳統中國互動行為的路徑依賴，對其基礎的認可使得建立成本的信任關系形成變為可能。在有限的范圍內和較短的時期里其確實能夠帶來一定好處，但深長期來看不利于制度結構的構建和行為預期的穩定性，不利于現代市場經濟體制的有序健康發展。

現實原因—中國處于轉型階段。現在中國正處與一個政治和經濟的轉型階段，正式制度不健全與穩定性差并存，同時制度化建設水平不高以及信息化普及程度相對緩慢。中國社會處于急劇變遷的時期，而且中國這種漸進式的改革具有長期性。這種現實情況使新的資源分配方式尚未能及時建立，而原有的方式又很大程度會失靈。即中國社會的改革增加了很多的不確定因素，加重了中國正式制度的不完善、法制機制的落后、監管機制的失靈等不足的消極影響。由于傳統和現實的需要，社會過渡時期非正式的社會資本甚至可以壓倒正式機制成為社會資源分配的重要方式。

企業原因—管理觀念落后。一方面，中國市場經濟的發展既缺乏良好的自由商業文化積淀，先天不足；又沒有較科學和系統的發展理念指導，發展短暫而發展又十分迅速，這無疑為企業繁榮發展的表象的背后埋下多重隱患，企業管理觀念的更新明顯滯后于企業發展速度就是其中之一。另一方面，在現階段中國企業呈現出大型企業數量較少而中小型企業較多的狀態，這種狀況放緩了中國企業的管理觀念更新的速度，限制了中國企業管理觀念更新范圍。大型企業大多背景雄厚社會資本過于豐富，資源積累較多較為集中，同時由于人的理性的有限性，這些大型企業處于效率最大化的原則也能會不自覺地做出了社會資本不良運作的行為；而中小型企業又大多為民營企業背景薄弱社會資本不足，所擁有資源滿足不了企業發展需要，從而易于劍走偏鋒去通過社會資本的不良運作去不合法不合規地去獲取企業發展資源。企業社會資本管理觀念的落后就是在這兩者基礎上之必然，其導致企業社會資本的開發與利用的現狀比較落后，一方面企業社會資本形成來源單一化、擴張性不足所帶來企業社會資本存量不足，另一方面則是風險防范機制缺失帶來企業社會資本過剩和不良運作。

企業社會資本走出困境的路徑選擇

不同國家間社會發展階段有差異，經濟市場化程度也不相同，各個企業所處的發展階段、不同類型企業等導致企業社會資本形式區別和價值度、總量的差距。企業社會資本的運用困境的解決既需要政府的支持還需要企業自身的調整與自律，進而有利于實現經濟社會的全面、協調、可持續發展。

發揮政府的能動性—走出困境的前提條件。企業走出社會資本的運用困境必須發揮政府的能動性，規范的政府行為，提供推動企業社會資本發展所需的政府服務。第一，需要進一步規范政府相關政策，減少和杜絕政府對有盈利產生的活動介入；加快行政體制改革步伐，加大機構改革的力度，推進行政審批制度改革，把政務公開落到實處，提高政府工作的可視性和可查性；盡快出臺信用管理的法律制度，打擊不誠信行為。第二，需要凈化社會資本大環境。健康高效的社會資本運作，與合理的市場結構和良好的監管機制須臾不可分離。國家要減少對社會資本管理的行政干預；避免社會資本的壁壘和割據，增大流動性；建立與我國現實情況相適應的有效的管理和監督體制。第三，需要政府必須主導培育多元化的社會信用中介機構，促進信用中介服務行業逐步實現市場化發展。建立有效的行為保證和信息傳遞系統；保障開放自由的競爭政策與簽約活動；建立并進一步完善信用管理體系，從技術上到宣傳上最終到制度上為信用保駕護航。

發揮企業的能動性—走出困境的必經之路。企業走出社會資本運用的困境必須發揮企業自身的能動性。首先，提高企業內部出資者、經營者和員工之間的信任，塑造誠信的企業形象，有利于社會資本存量缺失的企業增加其內外部的社會資本存量。其次，樹立企業的靈魂人物企業家權威并發揮其能動性，提升其領導能力和管理水平，不斷更新科學的管理理念，以達到扼殺社會資本在企業運用中產生的副作用的目的。再次，調整好勞資關系，減少勞資矛盾能從另一角度提升企業社會資本。管理中以人為本，一方面，重視對員工的培訓，提高員工整體的文化素質和專業技能，同時樹立典型、弘揚先進；另一方面要切實關心員工生活，關注和理順員工思想情緒。在此基礎上，推行協商民主式管理模式，強化員工“主人翁”意識。最后，提升企業管理能力和水平，包括：創建基于利益相關者合作與信任的企業文化；立足現有基礎，從小處入手，積極利用現有資源；確立供應鏈融資模式；明確發展目標，善于利用模式創新；重視企業內部資本結構優化，不斷拓寬融資的渠道；建立企業的科學決策體系，在科學決策的基礎上進行投資、擴大經營規模、拓寬經營項目或是兼并其他企業；社會資本積累要與企業價值創造緊密結合，盡快建立對社會資本運營項目的管理和考核等相關制度，逐步建立企業社會資本的風險預警機制；積極運用信息技術網絡等措施則有利于企業走出社會資本過剩和不良運作的困境。

（作者單位：東北林業大學文法學院；本文系中央高校基本業務經費資助項目“社會資本參與哈大齊工業走廊科技企業孵化器建設研究”成果，項目編號：2572015CC13）

【注釋】

①王利曉：“試論中小企業的社會資本構建問題”，西北大學碩士學位論文，2008年。

②林民書等：“基于社會資本視角的企業活動分析”，《東南學術》，2006年第4期。

③李敏：“論企業社會資本的有機構成及功能”，《中國工業經濟》，2005年第8期。

責編 /韓露（實習）